辦公室文員績效考核表

1、辦公室文員績效考核表 辦公室文員績效考核表部門： 職務(wù)： 被考核人：評價尺度考核項目 考核要點 具體考核事項 考核標準 考核權(quán)重實際得分資料歸檔1.歸檔資料符合標準，資料碼放整齊、有序、分類合理（4-5）2.歸檔工作合格，無明顯錯誤（1-4）3.歸檔工作混亂，漏洞百出（0-1）5資料成

2、檔1.歸檔資料及時準確，詳細登記后輸入電腦，電子稿保存完整（4-5)2.成檔準確但不及時，完成工作無大錯(1-4)3.成檔拖沓不準確，電子檔雜亂無序(0-1)5檔案柜管理1.檔案柜資料清晰完整，無遺失，易查閱，衛(wèi)生符合標準(4-5)2.檔案柜資料保存完整，無明顯錯誤(1-4)3.檔案資料遺失，雜亂，衛(wèi)生較差（0-1）5檔案借閱與使用1.嚴格履行借閱登記手續(xù)，有詳細文字記錄（4-5)2.有借閱登記手續(xù)，文字記錄不夠全面(1-4)3.沒有登

3、記手續(xù)和文字記錄或是雜亂無章（0-1）5檔案管理（25 分）保密意識 1.嚴守機密，不在任何場合談及有關(guān)單位秘密事件事宜(0-5)2.因疏忽導致單位秘密事件泄露，影響單位榮譽（開除） 5起草文稿1.按時、按質(zhì)、按量完成各類文稿的起草工作（4-5)2.按時、按量完成文稿起草，且文稿質(zhì)量一般(1-4)3.延期上交文稿，且文稿質(zhì)量較差（0-1）5收發(fā)傳真、郵件1.收發(fā)傳真、郵件及時準確，事項催辦及時、到位(4-5)2.收發(fā)傳真、郵件偶爾未及時

4、向上級領(lǐng)導匯報(1-4)3.收發(fā)傳真、郵件不及時，導致工作進度受到影響(0-1)5 文件處理（15 分）各種表單制作、打印、復印、分發(fā)及整理1.表格文檔制作精美，打印、復印、分發(fā)整理有序，及時(4-5)2.表格文檔制作一般，打印、復印、分發(fā)文件偶爾不及時(1-4)3.表格文檔制作較差，文件分類不合理(0-1)5接聽辦公室電話1.接聽電話及時、準確，積極熱情(4-5)2.接聽電話偶爾不及時，傳達和電話事宜表述不夠清楚(1-4)3.接聽電話

5、不及時或不接聽電話（0-1）5工作職責50%事務(wù)性工作（10 分）日常辦公接待1.接待客人有較強的熱情度，服務(wù)周到，誠懇、有禮貌（4-5）2.能按要求接待客人，服務(wù)質(zhì)量有待提高（0-4）3.敷衍了事，工作不仔細（0-1）5出勤1.無遲到、早退現(xiàn)象，有事能提前請假，保證出勤率（2-3）2.偶爾有遲到、早退現(xiàn)象（1-2）3.經(jīng)常遲到、早退（0-1）3辦公室衛(wèi)生1.辦公室衛(wèi)生較好，辦公用品擺放整齊，地面無雜物，窗戶干凈透亮，傳真復印機無明顯臟

6、物痕跡（4-5）2.辦公室衛(wèi)生一般，物品擺放偶爾不夠整齊，窗戶、傳真復印機偶爾未定期清理雜物（2-4）3.辦公室環(huán)境較差，打掃不夠徹底（0-2）5勞動紀律13%紀律1.能嚴格遵守單位的各項管理規(guī)章制度（4-5）2.偶爾觸犯單位的管理規(guī)章制度（1-4）3.經(jīng)常違反單位的管理規(guī)章制度（0-1）5責任心1.工作責任心強，勇于承擔責任（4-5）2.能自覺完成工作，一般情況下能對自己的工作負責（2-4）3.交付工作常需督促方能完成，對工作中的失誤

7、，有時進行逃避或是推卸責任，愛發(fā)牢騷和作各種辯解（0-2）5工作態(tài)度10%積極性1.能主動增加額外的工作，積極配合其它各部門工作（4-5）2.極少需監(jiān)督，樂于接受公司交辦其他工作（2-4）3.只能照章行事，遵從指示做事，需不斷監(jiān)督；對公司交辦的其他工作，不樂于接受（0-2）5技能掌握1.能熟練掌握基本的辦公軟件，了解相關(guān)軟件知識（4-5）2.使用辦公軟件合格，但對相關(guān)知識的了解不夠完備（2-4）3.缺乏辦公軟件，對工作有關(guān)的事大部分都了

8、解不夠（0-2）5協(xié)調(diào)能力1.與同事或主管積極合作，與人相處非常好；善于有效和領(lǐng)導及同事溝通，互助互進（4-5）2.合作良好，愿意接受新觀念，能夠適時與領(lǐng)導及同事溝通，維護部門團結(jié)和工作效率（3-4）3.大致上與人相處愉快，偶爾會有磨擦，偶爾與領(lǐng)導及同事溝通，信息和想法不能共享（1-3）4.時常不能合作，難以相處（0-1）5工作能力15%學習能力1.有較強的學習能力，學習較快，對領(lǐng)導交辦的新工作能通過一定時間的學習勝任（4-5）2.有一

9、定的學習能力，學習速度尚可，但偶爾還需要向主管請教；對領(lǐng)導交辦的新工作常需要領(lǐng)導多次督促和指導才能勝任。（2-4）3.自學能力弱，學習緩慢，對領(lǐng)導交辦的新工作常經(jīng)領(lǐng)導多次督促和指導依然有難度（0-2）5工作成果5%工作效率1.能高效超量完成單位或部門布置工作，還能完成計劃外工作（4-5）2.偶爾不能及時按量完成單位或部門布置工作，但尚未影響其他工作開展（1-4）3.不能按時按量完成單位或部門布置的工作，且影響其它工作開展（0-1）5儀容