車輛維修人員組織配備、汽車維修服務(wù)接待

1、車輛維修采購項(xiàng)目【技術(shù)參選文件】部分2021年*月*日2、在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動(dòng)車電器系統(tǒng) 的維運(yùn)轉(zhuǎn)。6、負(fù)責(zé)對廠內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行評審，以期逐步改進(jìn)、完善、提高。7、保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。 副經(jīng)理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織建立與完善本公司整個(gè)汽修體系，提升公司汽車維修服務(wù)整體 服務(wù)水平；2、制定并組織實(shí)施汽車維修服務(wù)年度方針目標(biāo)，編制汽車維修服務(wù)工作的 管理文件和標(biāo)準(zhǔn)，并督

2、促實(shí)施；3、制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃，管理制度，業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)預(yù)算等的高 效，協(xié)調(diào)，規(guī)范；4、建立內(nèi)外部信息渠道收集與反饋客戶信息，及時(shí)處理客戶投訴，以支持 客戶服務(wù)體系的進(jìn)一步完善；5、負(fù)責(zé)服務(wù)部設(shè)備，專用工具及鋪料的采購上報(bào)及審批工作；6、負(fù)責(zé)檢查及督促前臺，車間，配件，索賠及客服等部門的工作完成情況；7、根據(jù)維修中心業(yè)務(wù)發(fā)展和需求和員工發(fā)展需求，負(fù)責(zé)建立并不斷完善汽 車維修服務(wù)培訓(xùn)體系，并通過培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施，提高維修站管理和

3、技術(shù)水平;8、負(fù)責(zé)專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的策劃，組織，協(xié)調(diào)，控制；9、負(fù)責(zé)本中心的日常業(yè)務(wù)管理與考核工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：1 ＞負(fù)責(zé)建立和實(shí)施企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證體系，對質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān) 控及文件修訂。2、負(fù)責(zé)制定企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件，并組織實(shí)施、檢查和 修訂。3、負(fù)責(zé)企業(yè)日常技術(shù)管理工作，對機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織解決機(jī)動(dòng)車 維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題，對機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和 改進(jìn)措施。4、負(fù)責(zé)制定本企