2021年度工作總結(jié)報(bào)告范文(參考)

1、2021年度工作總結(jié)報(bào)告范文（參考）2021年度工作總結(jié)報(bào)告范文（參考）酒店經(jīng)理年終總結(jié)范文2021年即將如期謝幕，首先特別感謝酒店總經(jīng)理對(duì)我的信 任和支持，以及感謝部門全體員工的支持和協(xié)助。通過全體員工的努 力下，完成了部門的相關(guān)工作，現(xiàn)對(duì)2021年本部門的工作及部門全 年的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)展總結(jié)：1 .經(jīng)營(yíng)狀況今年的營(yíng)業(yè)收入是多少，作為部門經(jīng)理人，一切要以自己部 門的費(fèi)用為首，經(jīng)理是先經(jīng)營(yíng)后管理，故而假如一起先就描述總結(jié)管 理上的事情，那

2、就犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤，部門的費(fèi)用包括今年發(fā)生的稅 后數(shù)據(jù)，預(yù)算是多少，較比預(yù)算差多少，緣由是什么，較去年同期比 照是差多少，詳細(xì)的緣由是什么。2 .列舉大的事情列舉一年中圍繞工作的大事，也就是對(duì)部門影響較大的，比 方營(yíng)銷策略，設(shè)備設(shè)施增購(gòu)，工程改造，人員架構(gòu)調(diào)整，等等，并重 點(diǎn)列案例，描述通過所做的事情所帶來(lái)的一系列的好處，點(diǎn)到為止即 可。3 .個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析如：（1）具有較強(qiáng)的親和力，具備必須的管理根底，樂于承受工作 壓力，并能較快地適

3、應(yīng)工作環(huán)境;(2)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的學(xué)問融會(huì) 貫第一局部：上年經(jīng)營(yíng)狀況回憶與總結(jié)一、上年酒店主要經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)狀況二、酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)需特殊說明的事項(xiàng)1、出租率說明：2、RevPAR 說明：3、營(yíng)業(yè)收入說明：4、現(xiàn)金流量說明：5、利潤(rùn)（GOP）說明：三、上年酒店主要經(jīng)營(yíng)管理措施1、會(huì)員體系構(gòu)建措施2、市場(chǎng)開發(fā)和收入實(shí)現(xiàn)舉措3、本錢和費(fèi)用限制舉措4、效勞提升舉措5、人才開發(fā)和引進(jìn)舉措6、管理制度建立舉措7、其它舉措四、勝利

4、經(jīng)歷總結(jié)（找到突出成果，以便在第四局部作出穩(wěn) 固措施）五、存在的問題及解決思路（找到明顯缺乏，以便在第四局部 作出補(bǔ)救措施）其次局部：環(huán)境分析（SWOT分析）以上分析分為內(nèi)部：優(yōu)勢(shì) 與劣勢(shì);外部是時(shí)機(jī)與威逼（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)），也可以依據(jù)酒店的詳細(xì)狀況進(jìn) 展PEST分析等。第三局部：2021年度酒店經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)1、經(jīng)營(yíng)管理方針2、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)第四局部：年度經(jīng)營(yíng)打算及措施成果（穩(wěn)固措施）缺乏 （補(bǔ)救措施）劣勢(shì)（補(bǔ)足措施）優(yōu)勢(shì)（發(fā)揮措施）威