人事行政部半年工作總結(jié)

1、人事行政部半年工作總結(jié) 人事行政部半年工作總結(jié)一、上半年工作總結(jié)； 1 接著健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平； 在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12 小時工作制》 、 《文件管理制度》 、 《考勤管理制度》 、 《選購 管理制度》 、 《樣板房管理制度》 、 《員工餐廳管理制度》 、 《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。 1.1 自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負責(zé)管理，實現(xiàn)了

2、文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格限制。并通過由人事行政部負責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，剛好傳遞信息的效率。 1.2 在年初的安排中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)料效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速

3、度緩慢等問題，推出《24 小時回復(fù)制度》 、 《小區(qū)巡查制度》 、 《投訴處理流程》 、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。二、人事管理 2.1 人員編制： 隨二期的驗收接管及又一城的介入，依據(jù)實際須要，人員編制進行了如下調(diào)整： 缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。 2.5 推行績效考核 在一月起保安部首先試行了《保安員績效考

4、核方法》 ，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的主動性，供應(yīng)了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。 目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工主動性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流淌性大，管理方法亦常常變更。3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員

5、工對績效考核的理解度、認同感有限。三、行政管理 3.1 員工餐廳 3.11 面對員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均依據(jù)各部門不同班次的須要及員工看法進行了調(diào)整。目前，員工滿足度基本達到 95 以上。 3.12 在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料選購 費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費用，在員工滿足的基礎(chǔ)