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文檔簡介
1、超市業(yè)績增長的技巧1、要讓店內(nèi)的每一個(gè)員工都忙起來,制造門店生意很好的感覺!2、保證門店雙 A 商品(銷售金額&銷售數(shù)量)商品每一分鐘都不缺貨。3、廠商促銷時(shí)要求免費(fèi)送給小孩一個(gè)已經(jīng)吹起來的氣球——學(xué)會(huì)用“免費(fèi)”破冰。4、主通道必須保持通暢,不能被任何物體所阻擋。5、學(xué)會(huì)用 VMD(視覺營銷)塑造故事——商品、品牌、價(jià)格、色彩的故事(五官營銷中85%的銷售來自視覺) 。6、每日促銷商品大門口張貼(用美工書寫最好) 。7、每天營業(yè)
2、期間都要有自己門店的廣告播音。8、每天要求所有員工轉(zhuǎn)發(fā)門店的公眾號(hào)最新微信。9、每天要求每一個(gè)員工打 10 個(gè)有效的會(huì)員回訪電話(新客持續(xù)增加并不容易,如何維持老顧客再次光臨很重要——利潤的源泉就在于反復(fù)光顧的顧客) 。10、門店銷售高峰期時(shí),所有員工及管理人員都應(yīng)該在現(xiàn)場做服務(wù)。11、堅(jiān)持每月一個(gè)會(huì)員折扣日。12、制定計(jì)劃控制過程,必須量化到數(shù)字?。▽W(xué)會(huì)做預(yù)算并合理分解)13、做到每一個(gè)商品都是前置的并正面朝向顧客。14、保證每一塊地
3、板磚都是干凈的(賣場干凈整潔) 。15、讓每一個(gè)店員都明白,好的服務(wù)的重要性。16、商品旁邊多一張小海報(bào),這款商品的銷量可以增加 16%。 (跳跳卡的應(yīng)用)17、用有趣的語言、圖片、道具將你的店打造得有趣。18、盡量縮短顧客結(jié)賬的時(shí)間(“收銀臺(tái)不允許超過 5 個(gè)顧客排隊(duì)”這個(gè)說法一直適用) 。19、經(jīng)常把自己當(dāng)做顧客審視店內(nèi)店外,看看有哪些地方會(huì)讓顧客不舒服,并且及時(shí)改進(jìn)40、敬請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注半年或一年內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)排名前 30%的顧客,滿
4、足他們,就相當(dāng)于抓住了門店 82%的業(yè)績。41、要求店員凡事多問幾個(gè)為什么,為什我們要這樣做呢,打破“我們一直就是這樣做的”的習(xí)慣。42、對(duì)于顧客投訴,必須第一時(shí)間快速解決,絕對(duì)不可以拖延。43、關(guān)于同一門店每月的銷售目標(biāo),定在去年同月的 120%以內(nèi)是比較合理的。44、鮮紅的地毯和鮮艷的充氣帳篷是門店開展促銷活動(dòng)的標(biāo)志。45、門店即使是一厘米的空間也要掏租金,所以要想盡一切辦法讓每一厘米空間創(chuàng)造價(jià)值。46、POP 是門店不可或缺的促銷
5、利器。47、明亮的燈光能夠刺激顧客進(jìn)店的欲望,賦予商品新鮮感和生機(jī)。48、每個(gè)員工都應(yīng)該能夠熟練地向顧客講述成為本店會(huì)員的好處和會(huì)員卡辦理方法。49、跳跳卡(易拉寶)上的特價(jià)標(biāo)示是門店刺激銷售的常用手段。50、關(guān)聯(lián)性陳列是增加銷售的法寶。51、要敢于炒作節(jié)日,不管是中國節(jié)日還是外國節(jié)日,還是自己創(chuàng)造的節(jié)日(比如店慶、會(huì)員日) 。52、贈(zèng)送顧客舍不得扔掉的贈(zèng)品。比如印有門店 LOGO 的鼠標(biāo)墊、日歷、環(huán)保袋等等)53、每周都要進(jìn)行培訓(xùn)或者
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