超市收銀員工作總結(jié)4篇

1、 超市收銀員工作總結(jié) 超市收銀員工作總結(jié) 4 篇超市收銀員工作總結(jié) 4 篇 轉(zhuǎn)瞬間 xxxx 年已經(jīng)過(guò)去了，我進(jìn)入 xx 已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開(kāi)過(guò)兩個(gè)月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。 記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“越是艱難的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。 ”來(lái)到 xx 工作之后更能感到這句話的意義。每天根本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，

2、面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)，特殊是在我們一店，每次都會(huì)輪番著到后門(mén)上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門(mén)上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽(yáng)直射著我們，但 我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)堅(jiān)持。 “顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著一樣的工作，還要對(duì)顧客解釋他們?nèi)康囊蓡?wèn)，而且不管顧客說(shuō)了多么薄情的話，都必需學(xué)會(huì)忍耐，把全部的委屈壓在心底。 在過(guò)去

3、的工作中，我們總會(huì)遇到一些問(wèn)題，比方商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知課組人員進(jìn)展核實(shí)，并要請(qǐng)顧客急躁等待，還有就是肯定要運(yùn)用微笑效勞，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿(mǎn)，此時(shí)他的心情肯定會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑個(gè)領(lǐng)班,你必需把握肯定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)力量,隨著你的治理職位的不斷提升,專(zhuān)業(yè)力量的重要性將漸漸削減.作為基層的主管,個(gè)人的專(zhuān)業(yè)力量將特別的重要,你要到達(dá)的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你

4、下屬的實(shí)務(wù)工作.專(zhuān)業(yè)力量的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:1 是從書(shū)本中來(lái),2 是從實(shí)際工作中來(lái).而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí).”不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度.(2)工作推斷力量所謂工作力量,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量,對(duì)于全部工作的人都特別的重要.培育一個(gè)人的推斷力量,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作推斷的根底.對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的推斷,才能明辨是非.其次,對(duì)于你所 從

5、事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應(yīng)當(dāng)有清楚的推斷,或者說(shuō)是決斷.其實(shí)工作的推斷力量是上述四項(xiàng)力量的一個(gè)綜合,主管力量的表達(dá)是其工作推斷力量的表達(dá).(3),溝通力量所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn).這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)).公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子,必定會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不行少.溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的