關于公安分局“優(yōu)化營商環(huán)境、服務經濟發(fā)展”的調研報告

1、關于公安分局“優(yōu)化營商環(huán)境、服務經濟發(fā)展”的調研報告優(yōu)化營商環(huán)境、服務經濟發(fā)展，是當前公安機關的一項重大政治責任和社會責任。當前，如何發(fā)揚“公安當先”精神，更好地服務企業(yè)、服務民生，是公安機關迫切需要研究解決的重大課題。2022 年以來，分局準確把握公安機關服務經濟發(fā)展的職能定位，始終堅持“平等保護、依法履職、主動服務”的原則，聚焦打擊防范、簡政放權、執(zhí)法提升、作風轉變持續(xù)發(fā)力，不斷完善服務保障舉措，努力為全區(qū)構筑重商、安商、暖商的營商

2、環(huán)境貢獻公安力量。一、現(xiàn)狀概述 一、現(xiàn)狀概述2022 年**分局堅持把“我為群眾為實事”作為工作宗旨，聚焦群眾急難愁盼，以擦亮戶政“窗口”作為切入口，創(chuàng)新“戶政窗口流動服務”的工作舉措，全力推行戶政窗口預約式、一站式、下沉式、上門式服務，努力實現(xiàn)服務群眾“零距離” 、 “零差錯” 、 “零時限” 、 “零投訴”工作目標。一是樹信念，明宗旨。 一是樹信念，明宗旨。緊盯群眾意見建議，深化“放管服”改革，在簡權放權、規(guī)范流程上下功夫，建立簡潔

3、高效、貼心周到的公安窗口。細化**項戶政服務事項，制作****份流程辦理宣傳單、**項“一次性告知書” ，整合**項公安審批企業(yè)生產經營中真正關心的難點、痛點和焦點問題。發(fā)生糾紛、擾亂單位秩序等警情，當群眾一旦以合法訴求阻工，公安機關就會陷入左右為難的境地，難以用法律途徑有效解決問題。（二）服務能力待改進。 （二）服務能力待改進。隨著各項便利措施推進，民輔警原有的知識結構和業(yè)務技能不能滿足工作需要，個別民警面對面服務群眾能力強，但網(wǎng)上服

4、務能力較弱，系統(tǒng)模塊功能不熟悉，網(wǎng)上業(yè)務操作不熟練，無法通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺，與群眾進行線上快速互動，影響網(wǎng)上辦事效率；各類社會信息資源的整合度、利用度還不夠高，網(wǎng)上預約受理、網(wǎng)上審批流轉、網(wǎng)上業(yè)務咨詢還未全面鋪開。少數(shù)民輔警面對不斷出現(xiàn)的新型涉企犯罪案件，力不從心、打擊不力，難以有效維護企業(yè)合法權益，還有的民輔警面對涉企案件，按老習慣執(zhí)法、憑老經驗辦案、選擇性執(zhí)法，大案破不了，小案不想破。（三）工作創(chuàng)新待加強。 （三）工作創(chuàng)新待加強。

5、盡管分局積極推進“只跑一次”改革，廣泛公布窗口、社區(qū)民警服務電話，在群眾中深度宣傳，但是內部流程優(yōu)化還不夠，在辦事程序精簡、辦事環(huán)節(jié)簡化、辦理時限縮短雖不斷進步但仍有努力的空間，公安行政審批業(yè)務即來即辦、現(xiàn)場辦結、立等可取等還未全部實現(xiàn)。特別是對學生、孤寡、殘疾、留守兒童不具備信息化能力等特殊群體，缺乏精準度， “只跑一次”要求的內涵還有充實空間， “上門式”到“下沉式”的工作形式被動受理到主動服務的態(tài)度轉變、 “告知式”到“菜單式”的