賽奧健身俱樂(lè)部前臺(tái)部流程管理守則doc

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 1 —賽奧健身俱樂(lè)部前臺(tái)部流程管理守則 賽奧健身俱樂(lè)部前臺(tái)部流程管理守則 doc doc賽奧健身俱樂(lè)部前臺(tái)部流程管理制度 1 賽奧健身俱樂(lè)部前臺(tái)部流程管理制度 第一章總則 第一條制定目的：為加強(qiáng)俱樂(lè)部前臺(tái)接待部的管理，明確前臺(tái)部的工作職能與流程，以及前臺(tái)人員的福利待遇與處罰條例，使俱樂(lè)部前臺(tái)管理工作有章可循，特制定本制度。 其次條適用范圍：本制度適用俱樂(lè)部前臺(tái)接

2、待部所有職員。 第三條除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，俱樂(lè)部的前臺(tái)管理均依本制度規(guī)定辦理。 其次章前臺(tái)部工作權(quán)限與工作內(nèi)容 第一條前臺(tái)部的工作職能 客服部主管 1.外場(chǎng)教練的簽到與統(tǒng)計(jì) 2.水吧帳目管理 3.每天工作的檢查，收據(jù)的檢查 4.男女浴室的滾動(dòng)柜的租用與檢查，租用日期的監(jiān)視 5.會(huì)員的進(jìn)出問(wèn)題，員工的空崗問(wèn)題 6.會(huì)員的投訴問(wèn)題 本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 3 —12. 負(fù)責(zé)水吧的物品

3、出售 二：晚班前臺(tái)工作流程 1.下午在一點(diǎn)之前換好工裝，然后打卡看交接本 2.與前臺(tái)早班人員做交接（卡，錢(qián)箱） 3.晚上的課程及臨時(shí)通知要及時(shí)的對(duì)會(huì)員進(jìn)行告知。 4.20：00 結(jié)帳，寫(xiě)日?qǐng)?bào)表 5.20：30 前上交日?qǐng)?bào)表，前臺(tái)保存一份 6.20：45 廣播送賓語(yǔ)，要提醒會(huì)員將滾動(dòng)更衣柜中的物品帶離更衣柜。督促保潔清潔更衣柜。要對(duì)未清 理物品的衣柜進(jìn)行處理 7.將會(huì)員沒(méi)有取走的物品進(jìn)行清理 8.晚 20:50 左右要清潔前臺(tái)衛(wèi)生，將前臺(tái)