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文檔簡介
1、在知識經(jīng)濟環(huán)境下，知識作為一種可重用的社會資本，它的作用越來越大，對它的管理也越來越受到重視。以知識管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略已成為理論界和企業(yè)界的共識，也成為了西方企業(yè)管理、政府機構(gòu)及軍隊管理的熱點和重點。隨著世界貿(mào)易組織提倡貿(mào)易便利化，產(chǎn)業(yè)追求消除貿(mào)易壁壘的壓力不斷增加，催生了對通關便捷化的要求，現(xiàn)代化和信息化成為海關提高通關效率的必然趨勢。
本課題首先對知識管理理論進行深入研究，認為知識挖掘技術(shù)、知識分享、組織文
2、化是成功實施知識管理的關鍵因素，組織需轉(zhuǎn)變?yōu)橹R型組織和學習型組織。
其次，在回顧海關現(xiàn)代化的發(fā)展過程中，論證知識管理是現(xiàn)代海關管理的基礎。通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前澳門特別行政區(qū)海關在知識管理上的缺陷，包括信息孤島、激勵措施不足、過度依賴隱性知識等。
最后，針對澳門特別行政區(qū)海關信息管理系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)的現(xiàn)況，提出適合海關信息化發(fā)展的知識管理模式，以及向知識型組織和學習型組織轉(zhuǎn)變所需要的7個要素，強調(diào)海關的現(xiàn)
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