202x部門(mén)半年工作總結(jié)

1、2022部門(mén)半年工作總結(jié)半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門(mén)，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助?；貞涍@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。作為一個(gè)新部門(mén)，再加上兩新兵，一切工作都是探索著開(kāi)場(chǎng)，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車(chē)，第一次在車(chē)上坐講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開(kāi)場(chǎng)。工作初始，探索前行，多有缺乏，改良提升。

2、1、建章立制，無(wú)規(guī)矩不成方圓。新部門(mén)缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門(mén)職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。2、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有破綻，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)歷，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對(duì)方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違背了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過(guò)此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢(qián)走好流程把好關(guān)，不該花的錢(qián)一分也不溜出去，錢(qián)袋子要捂的緊一點(diǎn)。3、工作缺

3、少方案。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，方案從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目的，中長(zhǎng)期的工作方案，對(duì)中長(zhǎng)期的工作目的一直在考慮、商討，但一直沒(méi)有確定下來(lái)，對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)開(kāi)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對(duì)將來(lái)的缺少定位。接下來(lái)首先要要制定短、中、長(zhǎng)期的工作目的，定好方向，加速向前。4、宣傳缺乏。開(kāi)場(chǎng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭?，進(jìn)展了宣傳，起到了一定的宣傳效果，但社會(huì)上對(duì)總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，

4、進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的人知道、理解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資宣傳，利用站內(nèi)led屏、效勞臺(tái)擺臺(tái)，售票口等進(jìn)展宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的根底上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過(guò)總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)展宣傳。5、欠缺資料整理，對(duì)景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)展資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒(méi)有形成回訪機(jī)制。通過(guò)回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，也