賓館工作總結(jié)與計劃單位工作總結(jié)大全

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 1 —賓館工作總結(jié)與計劃單位工作總結(jié)大全 賓館工作總結(jié)與計劃單位工作總結(jié)大全賓館工作總結(jié)與計劃|單位工作總結(jié)范文大全 過去的二 0 一一年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀'的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)立初期的其次年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。二

2、 0 一一年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的概括領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān) zhng fǔ 部門的照顧下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、購買部等各部門的通力輔助，以及宏大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供給商的密切協(xié)同，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進取、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難，取得了豐碩的工作成績: 一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比

3、去年有明顯幅度的進步 2022 年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標，另外全年上繳各種稅金超 30 萬元。 二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升 本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 3 —自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。 酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店

4、各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)舉行質(zhì)量檢查，并責成有關(guān)責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。 3、著重加強了酒店六常管理、六實務(wù)管理工作 酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育'的“酒店六常管理法'，對各部門員工舉行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六 t 實

5、務(wù)管理模式，即“每日處理、每日整合、每日清掃、每日規(guī)范、每日檢查、每日提升'，重點做好餐飲部、 、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。 三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷加強 1、酒店行政人事部負責對新招員工舉行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店根本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。 2、酒店 3 月份出錢