精鷹特訓(xùn)心得體會模板

1、第1頁共4頁精鷹特訓(xùn)心得體會模板 精鷹特訓(xùn)心得體會模板____年____月____日至____日，我很榮幸參加了中旭的《精鷹特訓(xùn)營—執(zhí)行力》的三天培訓(xùn)。首先要感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，讓我們能夠在走出校門之后還能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，而且是利用寶貴的工作時間讓我們?yōu)樽约撼潆?。這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，盡管大學(xué)的時候也參加過團(tuán)體的培訓(xùn)，但是那畢竟是在校園，而且覺得大部分都是認(rèn)識的校友，所以那種相對來說要簡單的多。而我們參加的____的這次精鷹特訓(xùn)營，是由來自

2、____個省市、____多家企業(yè)的____多名員工組成的，也可以說是由來自天南海北的各方精鷹們組成的，要想在這樣的一個團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起努力與其他團(tuán)隊(duì)抗衡也并非易事。說起這次培訓(xùn)的感受，我想從以下幾個方面來說：一、團(tuán)隊(duì) 一、團(tuán)隊(duì)從團(tuán)隊(duì)來講，作為一個團(tuán)隊(duì)，有一個有魄力的、有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)固然是重要，但是對于團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)精神也是非常重要的。一個團(tuán)隊(duì)，不管他的領(lǐng)導(dǎo)再怎么有能力，再怎么有執(zhí)行力，如果他得團(tuán)隊(duì)的成員沒有團(tuán)隊(duì)精神、沒有團(tuán)結(jié)意識的話，

3、那這個團(tuán)隊(duì)就會像一盤散沙，還談何與誰抗衡呢。就像軍歌里唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量??”，任何一個團(tuán)隊(duì)只有在有了團(tuán)結(jié)一致的力量、有了團(tuán)結(jié)一心的精神的前提下才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。說到團(tuán)結(jié)就是力量，就很自然的把話題落到了團(tuán)隊(duì)成員的身上，因?yàn)樯鐣W(xué)里說了“人是社會中的人，社會是人的社會，不管在哪里，不管什么情況下，都必須要學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作”。也就是說，團(tuán)隊(duì)的力量不管怎么大，都是靠大家一起來第3頁共4頁同時，這也是總裁在心得體會____會

4、上給大家強(qiáng)調(diào)的一個定義。說了九段秘書的例子，并不是說只有作為秘書的才這樣做，作為下屬，我們也要這樣做，用老祖宗的話說就是：做事有頭有尾，有條理。試問，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，真正能達(dá)到第九段秘書那樣的標(biāo)準(zhǔn)的有幾個。那么，如果在以后的工作和生活中，我們都能用第九段秘書的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的話，就算是不能做到十全十美，那也不會太差吧。這樣我們的工作還能做不好嗎。四、客戶價值 四、客戶價值關(guān)于客戶價值這個概念，大學(xué)修管理學(xué)課程的時候?qū)W過。但是這次培訓(xùn)

5、課上，文老師讓我對這個概念有了新的認(rèn)識，因?yàn)樗o出了新的解釋。這就要說“內(nèi)部客戶價值”了。就內(nèi)部客戶價值來講，我們將公司內(nèi)部也看成是客戶關(guān)系。像對待外部客戶，為領(lǐng)導(dǎo)·同事·其他部門提供價值。讓她們滿意，甚至是超越他們的期望。公司內(nèi)部各部門的合理、有效、高效的合作，有利于企業(yè)更好的與企業(yè)的競爭對手對抗，才能讓企業(yè)____力量得到更大的發(fā)揮。俗話說“要想攘外必先安內(nèi)”。外部客戶價值，顧名思義就是客戶在享受產(chǎn)品或服務(wù)時感受

6、到的滿足程度。很多商家都喜歡打出“顧客就是____”的口號。盡管這說法會讓人覺得有些夸張，但是這是一個形象的比喻，說明了一個經(jīng)營工作的真理。無論你有何種了不起的能力及相關(guān)產(chǎn)品，如果顧客不來消費(fèi)，你想銷售賺錢的目的就無法實(shí)現(xiàn)，因此服務(wù)顧客的需要是我們實(shí)現(xiàn)銷售的前提基礎(chǔ)，就如人理所應(yīng)當(dāng)順服____一樣，順服能夠獲得我們所需要的一切賞賜。你不順服顧客的需要，就不是顧客所要的，與你固有的目標(biāo)相比，你的不順服就是錯誤的，而顧客的需要不是錯誤，所以