202x年車站年終工作總結(jié)范文

1、2022年車站年終工作總結(jié)范文__年終將近，新的__年即將到來(lái)，在即將過(guò)去的__年里，我們?cè)凇靶趧?chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌” 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，在效勞中，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，各項(xiàng)工作都獲得了良好的業(yè)績(jī)?；貞沖_年，在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下，我們?cè)谝韵聨c(diǎn)有所提升：一、在效勞方面有了較大的提升。在接待旅客中，能主動(dòng)上前接待旅客，結(jié)合“十字文明用語(yǔ)”利用”多說(shuō)一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品。當(dāng)旅客在購(gòu)置商品不知所措時(shí)，我們會(huì)結(jié)合旅客

2、自身經(jīng)濟(jì)情況，提供自己的建議，使旅客滿意而歸。在承受旅客意見時(shí)，知錯(cuò)立該，虛心承受。在旅客購(gòu)置商品較多時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)提供購(gòu)物籃，幫提商品。讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠(chéng)心、虛心、細(xì)心周到的效勞。二、在商品陳列方面有所提升。通過(guò)老員工孫杰的指點(diǎn)，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能到達(dá)，美觀、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出，根本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。四、 對(duì)于同事們的新的工作方式方法，自己不會(huì)虛心承受，缺少積極向上拼的勁頭，

3、更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。五、 在效勞旅客時(shí)，態(tài)度忽冷忽熱，答復(fù)旅客的詢問(wèn)時(shí)，語(yǔ)氣僵硬，帶有個(gè)人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活潑的氣氛，做事單一、死板，推銷商品時(shí)不知如何正確的使用銷售技巧，總感覺自己老是心有余而力缺乏，這也是調(diào)動(dòng)不起工作積極性的根本原因。通過(guò)整理以上缺乏，在嶄新的__年里我的工作方案一、 在以后的工作中，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)日常對(duì)商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結(jié)，在所掌握業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)知