2、信用管理師復習多選題

1、復習多選 一、《基礎知識》部分：第一章信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德1、 最常見的信用交易方式：（賒銷、賒購和信貸）。P62、 經濟學家把市場上的經濟形態(tài)演進劃分為三個階段：（以物物交易方式為主的自然經濟時期;以貨幣作為 交換媒介的貨幣經濟時期；以信用交易為主導的信用經濟時期）。P63、 按照受信人的行為特點，信用風險分為兩種：（道德性信用風險）和（非道德性信用風險）。P84、 信用風險產生取決于受信人的行為。有兩個因素會左右受信人的信用行為

2、：（倫理基礎、制度安排）。P8 第二章社會信用體系5、 社會信用體系基本功能：（①保證信用的投放；②減少政府管理社會的成本；③根治社會失信現(xiàn)象，重塑 社會道德倫理；④擴大市場需求，促進經濟持續(xù)增長；⑤提升參與國際競爭優(yōu)勢；⑥推動社會可持續(xù)發(fā)展）。 P15-16 （全選）6、 失信懲戒機制的功能：（對所有失信行為的法人實質性打擊、所有失信行為的自然人實施實質性打擊、讓 不講信用的法人和自然人不能順利地生活在社會中，使人們不敢輕易對各類經濟

3、合同或書面允諾違約）。P18（四 個全選）7、 失信懲戒機制的運行取決于三個基本條件：（①企業(yè)和個人的信用信息對懲戒機構的開放；②專業(yè)征信機 構通過聯(lián)合征信形式采集征信數(shù)據(jù)，構筑征信數(shù)據(jù)庫，并合法公開不同級別和類型的資信調查結果；③使失信企 業(yè)或個人的行為被及時記錄。）。P19第三章企業(yè)信用管理概述8、 企業(yè)采用信用銷售方法是有條件有，可簡單歸納如下：（①買方市場的存在；②賒銷企業(yè)或授信人掌握控 制客戶信用風險的技術；③合理回報率情況下

4、的商業(yè)銀行或廠商的融資支持；④強制受信人履行賒銷合同的社會 機制和法律保障，包括全社會范圍的失信懲戒機制）。P269、 投放信用工具工作可以分為三部分：（一是設計信用工具、二是推銷信用工具、三是大比例激活所發(fā)放的 信用工具）。P3510、 企業(yè)信用制度建設包括兩個方面：（一是建立企業(yè)守信制度、二是建立企業(yè)信用管理制度）。P35第四章企業(yè)信用政策11、 企業(yè)制定信用政策時應考慮四類因素：（①企業(yè)的外部經濟環(huán)境因素、②企業(yè)內部因素、③與企業(yè)

5、發(fā)展 相匹配的政策因素、④企業(yè)客戶相關因素）。P5512、 設定授信額度主要根據(jù)以下兩個方面：（①付款風險的高低②客戶信用需求量的大?。6413、 對企業(yè)的新客戶確定授信額度的方法：（①同行業(yè)比較、②初次限額法、③銷售預測法）。P6514、 應收賬款管理的基本目標：（①提高競爭力、擴大銷售;、②降低投資的機會成本、壞賬損失；③足額、 按時收回賬款）。P6815、 賒銷合同文本管理是賒銷合同管理的重要環(huán)節(jié)，目的：（逐步規(guī)范簽約雙方當事

6、人的簽約行為、完善購 銷合同管理、維護信用交易秩序、保護當事人的合法權益）。P75第五章客戶管理16、 資信調查的目的和功能：（①幫助選擇信譽良好的客戶，剔除風險較大的客戶；②保護對企業(yè)較大交易 價值的客戶；③維護企業(yè)的客戶資源在一個較高的水平；④維護企業(yè)整體利益。）。P83-8417、 現(xiàn)代企業(yè)客戶信用檔案的建立應根據(jù)（集中管理、長期結累、動態(tài)管理、分類管理）等原則。P9218、 對消費者個人的信用評分可以分成兩種不同的類型，一種是（

7、基礎信用評分），用于設置核準信用申請 的門檻，即信用評分的數(shù)學模型具備簡單地判斷一個信用申請是否應該被接受的功能。另一種是（細分類型的信 用評分），其數(shù)學方法追求的是分離度指標，就是追求樣本內的差別最大化°P10419、 企業(yè)信用評價模型分為兩類，（預測模型和管理模型）。預測模型用于預測客戶的前景，衡量客戶。P7135、 行業(yè)的賒銷特點主要體現(xiàn)在①賒銷比例、②信用條件、③賒銷流程三個方面。P79 第四章賒銷合同管理 第五章客戶

8、資信分析36、基本的信用=品格+能力-資本（+資本不足）或=品格+資本-能力（+能力不足）P111第六章企業(yè)客戶的資信評級第七章客戶授信管理37、企業(yè)的信用政策是指企業(yè)在（①信用總量、②信用期間、③信用標準、④現(xiàn)金折扣、⑤收款政策）等方 面所采取的方針與原則。P16838、確定信用額度常用方法有：（A.同業(yè)比較法、B.初次限額法、C.資信調查法、D.銷售預測法、E.銷售量 法、F.回款額法、G.快速測算法）。P170-17339、快諫測

9、算法，包括營運資產法簡化，銷售量法簡化，心里測算法。P17340、企業(yè)除了使用信用額度、信用期限和現(xiàn)金折扣等信用條件外，還可以選擇使用一些與客戶交易的特殊條 款和方式作為信用條件，包括有關拖欠罰金的約定、結算回扣條款、分期付款方式和發(fā)貨控制條件等。P178 第八章國內外貿易支付與結算第九章信用保險第十章保理服務第十一章信用擔保第十二章逾期應收賬款管理41、影響追帳成功率的因素主要有三個，即欠款客戶所在的國家或地區(qū)的環(huán)境、賬齡、賬款的質量

10、。P337第十三章利用征信數(shù)據(jù)庫開拓市場42、可供選擇的征信數(shù)據(jù)庫有三類：（①企業(yè)自己擁有的客戶檔案庫：②大型企業(yè)征信機構的企業(yè)征信數(shù)據(jù) 庫，如北京新華信信息咨詢有限公司的中國企業(yè)檔案庫：③大型個人征信機構的個人征信數(shù)據(jù)庫）。P349 第十四章信用管理部門43、設置信用管理部門需要考慮的因素是（①所在行業(yè)、②企業(yè)的規(guī)模、③信用管理工作的重點、④管理工 作流程）。P366-36744、企業(yè)一般根據(jù)企業(yè)（①信用賒銷的規(guī)模、②業(yè)務模式的繁簡

11、、③客戶數(shù)目多少、④企業(yè)信用管理部門的 職能）要求，來確定信用管理部門的人員編制。P37345、建立信用政策執(zhí)行的監(jiān)督機制：（①部門日常自我監(jiān)督、②對其他部門執(zhí)行情況的監(jiān)督、③外部審計、④內部審計）。P38546、影響應收賬款保險或擔保覆蓋率的因素：（①應收賬款余額、②保險或擔保額度、③短缺差額）。P398以下題目均是PPT上的47、 授予企業(yè)客戶信用額度方法一般有（ABCDE ）。A、參考同行的信用額度 B、以資信評級為基礎 C、層次