論市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

1、論市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化趨勢(shì) 的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)日新月異的進(jìn)步， 人類的生 活將發(fā)生深刻的變化，經(jīng)濟(jì)生活的諸多環(huán)節(jié)根據(jù)人 類要求也在 發(fā)生著巨大變化。探討未來營(yíng)銷發(fā)展趨 勢(shì)及對(duì)營(yíng)銷工作的影響，并提出應(yīng) 對(duì)措施，對(duì)企業(yè) 目前的經(jīng)營(yíng)管理工作有著十分重要的意義。本文首 先概述 了營(yíng)銷理論，然后介紹了我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn) 狀，接著分析了市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā) 展的新趨勢(shì)，最后提出 了順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)的應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

2、目錄1 .營(yíng)銷理論概述1市場(chǎng)營(yíng)銷的概念11.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義1市場(chǎng)營(yíng)銷的形成和發(fā)展階段11.2 4P營(yíng)銷理論24C營(yíng)銷理論31.3 4R營(yíng)銷理論3.市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化趨勢(shì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化，企業(yè)生存數(shù)字 化，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表 的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,新經(jīng)濟(jì)及需求的特點(diǎn)越來越體現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、差 異化、個(gè)性化。新世紀(jì)的營(yíng)銷正是處于這樣一

3、個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、瞬息萬變的 宏觀環(huán)境中。3.1.1 信息技術(shù)正在發(fā)生著日新月異的飛速變化當(dāng)今信息技術(shù)的變化之快,超過了許多公司的適應(yīng)能力，信息技術(shù)的基礎(chǔ) 設(shè)施在技術(shù)和兼容性方面已經(jīng)達(dá)到了令人欣慰的程度，下一個(gè)引起變革 的浪潮，包括移動(dòng)電子商務(wù)以及應(yīng)用軟件從個(gè)人電腦普遍地移到以因特 網(wǎng)為基礎(chǔ)的平臺(tái)上，可供企業(yè)享受到及時(shí)的、充分的信息資源，對(duì)信息技 術(shù)和信息的適用以及決策程度將發(fā)生質(zhì)的變化。世紀(jì)開始形成：3.2.1 社會(huì)營(yíng)銷觀念如今，企業(yè)的營(yíng)銷

4、活動(dòng)如何符合消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益,符合社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 被提到了議事日程。西方學(xué)者已提出了 “綠色營(yíng)銷〃的觀念，在新的世紀(jì) 中缺乏環(huán)保意識(shí)的企業(yè)將失去發(fā)展的機(jī)會(huì)，反之若及時(shí)抓住環(huán)保的機(jī)遇, 開發(fā)無污染的綠色產(chǎn)品,定能為企業(yè)贏得眾多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。在新世紀(jì)里, 對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益負(fù)責(zé)應(yīng)是公司的著眼點(diǎn)公司的目標(biāo)要從促成更多 交易轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期忠實(shí)于客戶利益。將來要把公司的社會(huì)責(zé)任，從市場(chǎng)營(yíng)銷 的角度來實(shí)施，協(xié)調(diào)企業(yè)、社會(huì)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，形成一個(gè)以實(shí)現(xiàn)

5、社 會(huì)和消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)的觀念和行為方式。3.2.2 服務(wù)營(yíng)銷觀念在當(dāng)今社會(huì),服務(wù)營(yíng)銷將變得越來越重要，以前服務(wù)大多是依附于產(chǎn)品的 售前和售后的服務(wù),以后的服務(wù)應(yīng)貫穿于從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的銷 售及售后的整個(gè)過程，乃至產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。比如，企業(yè)在設(shè)計(jì) 產(chǎn)品時(shí)就確定產(chǎn)品的最高故障率以及最長(zhǎng)診斷時(shí)限和修理時(shí)限盡力提 高產(chǎn)品的可靠性，最大限度地降低顧客使用產(chǎn)品的總費(fèi)用。現(xiàn)在有些企業(yè) 已設(shè)立與生產(chǎn)、銷售等部門并列的為顧客服務(wù)的獨(dú)

6、立部門,向顧客提供一 切服務(wù)，包括維修、咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)和解決顧客要求的有關(guān)問題:有些企業(yè)已設(shè)立了為顧客服務(wù)的專用電話、專用電腦網(wǎng)絡(luò)。在新世紀(jì),營(yíng)銷服務(wù)已經(jīng) 成為企業(yè)樹立良好形象、創(chuàng)造新顧客,留住老顧客的最有效途徑。3.2.3 創(chuàng)造顧客需求的營(yíng)銷觀念以前的營(yíng)銷是給顧客想要的東西，即企業(yè)先弄清購(gòu)買者想要什么,爾后想 出行之有效的辦法予以滿足，主要臆斷前提是,購(gòu)買者知道自己想要什么, 企業(yè)再去發(fā)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是一種發(fā)現(xiàn)行為，將來的營(yíng)銷觀與此不