面向知識管理的企業(yè)信息化績效評估及實證研究——寧夏企業(yè)信息化實例.pdf

1、知識管理本質(zhì)上是一種管理思想，實施知識管理是組織的一項投資，任何投資都要對其投入效果進行評估和測量。所以在實施知識管理后，組織還需要建立知識管理實施效果跟蹤和評估措施。盡管知識管理的效果難以準確量化，組織仍有必要把握知識管理在組織經(jīng)營及管理中所發(fā)揮的實際作用，并評判其效果。進行知識管理的評估，目的是要明晰知識管理實施前后，組織各項指標的變化情況，雖然知識管理項目的最終目標更多的是在質(zhì)上而不是在量上有所提高。評估知識管理的長期收益十分困難

2、，但是，通過一些側(cè)面的數(shù)據(jù)以及員工的感受來評價項目價值，能夠很好地說明項目帶來的收益。通過反饋，可以幫助指導(dǎo)和調(diào)整實施過程，總結(jié)在知識管理項目中學習到的經(jīng)驗。
　　 本課題的研究重點在知識管理的績效評價，為了使得績效評價體系構(gòu)建的科學合理，也對知識管理作了較為深入的研究，并應(yīng)用構(gòu)建的知識管理績效評價模型對選取的具有代表性的寧夏中小企業(yè)實施知識管理的績效情況作了實證分析，提出了基于企業(yè)特性的知識管理模式。
　　 由于目前國

3、內(nèi)對知識管理的績效評價研究較少，本研究的具體內(nèi)容還帶有探索性質(zhì)，主要在以下幾個方面作了一些開拓性的工作：
　　 (1)探討了知識管理與信息管理的關(guān)系與區(qū)別。知識管理是建立于信息管理、人力資源管理之上的一種新型管理模式，是一種對人與信息資源的動態(tài)管理過程，以人為主體，以信息為基礎(chǔ)，尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，從而在整個管理過程中最大限度地實現(xiàn)知識共享和創(chuàng)新。
　　 (2)結(jié)合寧夏中小企業(yè)的特點和本地經(jīng)濟現(xiàn)