北京城市社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策研究.pdf

1、社區(qū)圖書(shū)館是我國(guó)“十二五”時(shí)期公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，北京市的相關(guān)建設(shè)一直處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。本文選取首都功能核心區(qū)和拓展區(qū)的城市社區(qū)圖書(shū)館為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地考察，深入了解其服務(wù)開(kāi)展的真實(shí)情況。目前，北京城市社區(qū)圖書(shū)館基本建立了以街道為單位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了有自身特色的服務(wù)定位，并能借助信息技術(shù)提高服務(wù)管理水平。但在實(shí)際工作中也存在不少問(wèn)題，例如:服務(wù)信息不全，更新頻率過(guò)低;服務(wù)場(chǎng)所布局不均，場(chǎng)地得不到保障，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)

2、識(shí)和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn);圖書(shū)資源主題單一、更新緩慢，數(shù)字資源建設(shè)滯后，開(kāi)展活動(dòng)缺乏新意;服務(wù)時(shí)間過(guò)短，借閱管理和信息統(tǒng)計(jì)缺乏統(tǒng)一規(guī)范;缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估機(jī)制等。
　　 通過(guò)文獻(xiàn)研究、案例分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法，本文從內(nèi)部、外部分析了影響社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)的相關(guān)因素。內(nèi)部因素包括管理主體不明，城市基層管理體制處于變革中，各種文化專(zhuān)項(xiàng)工程重復(fù)建設(shè)，經(jīng)費(fèi)劃撥不均，缺乏專(zhuān)業(yè)穩(wěn)定的人員隊(duì)伍，職能導(dǎo)向的傳統(tǒng)管理思想阻礙了需求導(dǎo)向的服務(wù)提升等;外部因素包括城

3、市土地資源緊張，外來(lái)人口激增且人員流動(dòng)頻繁，城市空間和人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，圖書(shū)館立法進(jìn)程緩慢，缺乏社區(qū)層面的服務(wù)規(guī)范細(xì)則，社會(huì)各界對(duì)社區(qū)圖書(shū)館的價(jià)值定位還缺乏認(rèn)識(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大改變了公眾的閱讀意識(shí)和閱讀習(xí)慣等。
　　 基于以上因素，參考國(guó)內(nèi)外其它城市以及部分民間組織的經(jīng)驗(yàn)，作者對(duì)今后北京城市社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)的改進(jìn)提出了幾點(diǎn)建議:樹(shù)立以讀者為導(dǎo)向的服務(wù)理念，服務(wù)定位實(shí)現(xiàn)均等化與差異化相結(jié)合;基于協(xié)作共建的思路改革服務(wù)體制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)