美國院校研究決策支持功能探析.pdf

1、未來十年,我國將進入院校研究的“規(guī)范發(fā)展”階段。作為一種專門的組織職能,院校研究將會更多出現(xiàn)于中國高校的組織架構(gòu)中,院校研究人員將積極參與設(shè)計與建設(shè)學(xué)校管理信息系統(tǒng)。但建立院校研究機構(gòu)和管理信息系統(tǒng)的目的是什么?想要實現(xiàn)什么功能?這是需要首先回答的問題。美國是院校研究的發(fā)源地,美國院校研究歷史最為悠久,實踐最為成熟,但美國對院校研究功能的認識,并不一致。因此,特別需要對院校研究的功能進行深入系統(tǒng)的研究。
　　院校研究有多種功能,本

2、研究選擇其核心功能——決策支持功能作為研究對象。本研究以院校研究的組織智能理論、專業(yè)發(fā)展理論及結(jié)構(gòu)-功能分析范式作為理論基礎(chǔ),進行研究設(shè)計。在文獻閱讀基礎(chǔ)上,對院校研究機構(gòu)負責(zé)人進行深入訪談,根據(jù)訪談結(jié)果設(shè)計問卷,并對問卷進行評審和修改。遵循嚴格的抽樣程序,從美國院校研究會會員數(shù)據(jù)庫中抽樣,對美國院校研究人員進行問卷調(diào)查。論文主體部分從決策者、決策問題及決策過程三個維度對院校研究的決策支持功能進行分析。每一部分中,首先對院校研究的決策支

3、持功能進行描述,然后從結(jié)構(gòu)-功能分析的視角分析院校研究個人、辦公室及學(xué)校特征等因素與院校研究決策支持功能之間的相關(guān)性,最后通過理論分析與模型構(gòu)建對決策支持功能進行深入剖析。
　　通過對美國院校研究決策支持功能的實證分析與探討,得出以下五個結(jié)論:
　　第一,院校研究主要由教務(wù)長主管,工作職責(zé)集中于入學(xué)管理及學(xué)生學(xué)習(xí)成果評估。院校研究機構(gòu)大多向教務(wù)長匯報,教務(wù)長是院校研究的第一大“客戶”。院校研究人員在學(xué)生學(xué)習(xí)成果評估、入學(xué)管理

4、、教師及規(guī)劃事務(wù)中參與很多,但職責(zé)主要集中于由教務(wù)長主管的入學(xué)管理及學(xué)生學(xué)習(xí)成果評估事務(wù)。
　　第二,院校研究的決策支持功能與院校研究個人、辦公室及學(xué)校特征相關(guān)。院校研究為高層決策者提供數(shù)據(jù)分析支持的程度與院校研究人員的財務(wù)數(shù)據(jù)獲取程度、辦公室規(guī)模及學(xué)校規(guī)模相關(guān)。院校研究人員在決策問題中的職責(zé)與其職位、學(xué)位、工作經(jīng)驗,辦公室組織定位及數(shù)據(jù)獲取程度,學(xué)校層次與類型等因素相關(guān)。個人觀念與組織支持是影響院校研究人員在決策過程中參與程度的

5、主要因素。
　　第三,院校研究專業(yè)受認證機構(gòu)及學(xué)校的影響,呈現(xiàn)出由分化到融合的發(fā)展趨勢。20世紀80年代中后期以來,認證機構(gòu)日益強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)成果評估、學(xué)校效能及規(guī)劃,院校研究專業(yè)開始分化。但近年來各高校在評估、效能及規(guī)劃活動中,越來越意識到需要院校研究人員的積極參與,這推動院校研究專業(yè)開始由分化走向融合。
　　第四,數(shù)據(jù)性、分析性、咨詢性及領(lǐng)導(dǎo)性支持是決策過程支持的四個層次。數(shù)據(jù)性支持和分析性支持是決策過程支持的基礎(chǔ)層次,咨

6、詢性支持和領(lǐng)導(dǎo)性支持是決策過程支持的高級層次。決策過程支持的層次越高,對院校研究人員技能與專業(yè)素質(zhì)的要求越高。
　　第五,院校研究的決策支持功能因個人觀念及組織支持而動態(tài)演變。因院校研究人員觀念及組織支持程度的不同,院校研究的決策支持功能將呈現(xiàn)充分發(fā)揮、部分被替代、無法發(fā)揮及發(fā)揮有限四種情況。因個人觀念及組織支持的變化,院校研究的決策支持功能也發(fā)生動態(tài)演變。
　　本文根據(jù)以上結(jié)論,提出我國院校研究開展的四點建議:推動院校研究

7、規(guī)范發(fā)展,建立院校研究專業(yè)認同;規(guī)劃院校研究的組織架構(gòu),為院校研究提供組織保障;以學(xué)生事務(wù)為突破口,逐步建立學(xué)校分析數(shù)據(jù)庫;培養(yǎng)院校研究人員,為院校研究開展提供人才保障。
　　本研究是美國院校研究領(lǐng)域中第一次對院校研究的決策支持功能開展的深入系統(tǒng)的研究。創(chuàng)新之處在于選擇院校研究的決策支持功能作為研究問題,進行集中探索;引入新的視角,從專業(yè)社會學(xué)及結(jié)構(gòu)-功能分析視角進行研究;研究方法與過程嚴格遵循實證研究的范式;通過實證分析與模型構(gòu)