政府輿情信息需求分析與圖書館服務(wù)對策.pdf

1、在政府日益重視輿情信息工作背景下,深入研究政府輿情信息需求,有利于政府開展輿情信息服務(wù)工作,幫助政府部門全面準(zhǔn)確地把握輿情,深入透徹地分析輿情,正確有效地運用輿情,為政府暢通社情民意,提高執(zhí)政能力提供決策參考。筆者首先對政府輿情信息需求與信息服務(wù)進行了理論探討,建立研究政府輿情信息需求與圖書館信息服務(wù)理論依據(jù)。通過對廣州市政府部門輿情信息需求調(diào)查、統(tǒng)計與分析得出:(1)政府部門對輿情信息需求是客觀存在的；(2)調(diào)查出政府部門當(dāng)前對輿情信

2、息認(rèn)知度與輿情信息工作開展現(xiàn)狀；(3)歸納出政府輿情信息在內(nèi)容、采集、加工和評價等方面需求狀況；(4)按輿情信息各方面的需求度統(tǒng)計,得出政府輿情信息重點需求匯總表。然后,筆者從服務(wù)歷史、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)評價等不同方面來歸納我國圖書館政府輿情信息服務(wù)現(xiàn)狀,并以公共圖書館廣東省立中山圖書館與高校圖書館廣州大學(xué)圖書館開展政府輿情信息服務(wù)為例,介紹各自開展輿情信息情況,總結(jié)成功與不足之處。將圖書館政府輿情信息服務(wù)現(xiàn)狀與政府輿情信息需求從