簡介：1,中國航天科技發(fā)展與成就,「錦繡中華專題研習報告比賽」,第三組,僑港伍氏宗親會伍時暢紀念學校,2,作品簡介,3,研習方法,我們採用了多個不同的方法搜集資料，包括搜集報章、上網(wǎng)搜尋資料、借閱圖書及進行問卷調(diào)查。搜集報章方面，我們找到了一些有關中國航天未來發(fā)展的新聞。至於上網(wǎng)搜尋資料及借閱圖書方面，我們也找到很多與中國航天歷史與發(fā)展有關的新聞，這真是一個十分方便有效的方法接著，就是擬定問卷和進行問卷調(diào)查。我們成功訪問了一百位市民，當中包括學生及成人，以了解香港市民對中國航天科技方面的認識及期望。,,問卷內(nèi)容,問卷圖表分析,4,問卷調(diào)查結(jié)果,?香港市民不太熟悉中國航天科技的歷史發(fā)展,?只較為熟悉近年中國航天科技的發(fā)展與成就,對中國人探測太空和遊覽太空充滿無限的幻想與期望,從這個結(jié)果，促使我們更希望透過這次專題研習，仔細無遺地將中國航天科技的發(fā)展與成就展示在大家眼前，讓身為中國人的你，更清楚了解我國的航天科技成就。,5,中國航天的發(fā)展與成就,?運載火箭,?人造衛(wèi)星,?太空船,三大方面,6,運載火箭,7,1長征一號系列,長征一號是中國發(fā)射第一顆衛(wèi)星時使用的火箭，推力較小，用於發(fā)射小衛(wèi)星。,8,2長征二號系列,主要用於發(fā)射低軌道衛(wèi)星、太空船等。,9,3長征三號系列,主要使用氫氧發(fā)動機，用於發(fā)射高軌道通信衛(wèi)星。,10,4長征四號系列,主要用於發(fā)射與太陽同步軌道的氣象衛(wèi)星。,11,長征一號,長征火箭大檢閱,長征二號,長征二號丙,長征二號丙改進型,長征二號丁,長征二號戊捆綁式,12,長征三號,長征三號甲,長征三號乙捆綁式,長征四號甲,長征四號乙,風暴一號,13,中國三大航天發(fā)射中心,14,酒泉發(fā)射中心,酒泉發(fā)射中心是中國最早建設、發(fā)射火箭最多的發(fā)射場，它位於西北戈壁沙漠腹地，1958年興建，是發(fā)射近地軌道衛(wèi)星、太空船的基地。中國第一顆人造衛(wèi)星、第一顆返回式衛(wèi)星、第一艘太空船都是從這裏發(fā)射的。,15,太原發(fā)射中心1966年開始建設、位於山西省太原市西北的太原發(fā)射中心，適合發(fā)射太陽同步軌道衛(wèi)星。中國風雲(yún)一號氣象衛(wèi)星、中巴資源衛(wèi)星和12顆美國衛(wèi)星都在這裏升空。,16,西昌發(fā)射中心西昌發(fā)射中心是中國1970年建設的第三座航天發(fā)射場，坐落於四川省涼山自治州，用作發(fā)射地球靜止軌道衛(wèi)星。東方紅系列通信衛(wèi)星、導航衛(wèi)星以及對外發(fā)射的國外通信衛(wèi)星都是從這裏發(fā)射的。,,17,人造衛(wèi)星,18,中國的衛(wèi)星是從技術試驗衛(wèi)星起步的。1970年，中國第一顆衛(wèi)星東方紅一號就是一顆技術試驗衛(wèi)星。發(fā)射這顆衛(wèi)星的目的，一是看看火箭能不能發(fā)射衛(wèi)星，二是試試地面能不能跟蹤測控衛(wèi)星，三是考考衛(wèi)星上的儀器能不能正常運作，結(jié)果所有試驗都成功。,1技術試驗衛(wèi)星,1975年，中國發(fā)射的第一顆返回式衛(wèi)星也是技術試驗衛(wèi)星，主要試驗衛(wèi)星控制系統(tǒng)、返回系統(tǒng)和防熱性能的可靠性。中國發(fā)射的第一顆通信衛(wèi)星、第一艘不載人太空船都有技術試驗衛(wèi)星的性質(zhì)。,中國主要三類人造衛(wèi)星,19,中國的科學衛(wèi)星以「實踐」系列命名。從1971年3月至1999年5月，共發(fā)射了6顆實踐系列衛(wèi)星。這些衛(wèi)星主要進行太空環(huán)境、太空物理的探測和實驗。,實踐四號科學實驗衛(wèi)星,由上至下實踐二號、實踐二號甲及實踐二號乙衛(wèi)星,2科學實驗衛(wèi)星,20,3應用衛(wèi)星,中國發(fā)射的人造衛(wèi)星大多數(shù)是應用衛(wèi)星。,應用衛(wèi)星按其功能大致可分為氣象衛(wèi)星、通信衛(wèi)星及資源衛(wèi)星。,氣象衛(wèi)星拍下的氣象圖，為中國作長期天氣預報和氣候預測。,通信衛(wèi)星大大促進人們生活的連繫,資源衛(wèi)星是勘測和研究地球資源的衛(wèi)星,21,中國人造衛(wèi)星大檢閱,影片提供哈工大音像教材出版社,,下一頁,觀看影片,22,,直至現(xiàn)在，中國已進行了超過100次發(fā)射，成功地將國內(nèi)70餘顆大中小型的衛(wèi)星送入太空，當中包括6艘飛船；此外，亦將28顆外國製造的衛(wèi)星成功地送入太空。這些衛(wèi)星為我們提供了各種各樣的服務。在科研、經(jīng)濟、通信、教育、軍事、氣象、文化等方面均起重要作用。,23,航天成就回顧,24,中國第一顆人造地球衛(wèi)星「東方紅」1號在酒泉發(fā)射成功，成為世界上第5個能獨立發(fā)射衛(wèi)星的國家。中國從此進入航天新時代。,「東方紅1號」,中國「第一星」,1970年4月24日,東方紅音樂,衛(wèi)星上安裝有一臺音樂儀器，可以模擬鋁板琴演奏東方紅樂曲，通過地面的轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，全世界的收音機都可清晰地收聽到由衛(wèi)星發(fā)出的東方紅樂曲的前8小節(jié)音樂,25,首顆「返回式衛(wèi)星」發(fā)射成功，中國成為世界上第三個掌握衛(wèi)星返回技術的國家。,參觀者在西安衛(wèi)星測控中心參觀我國第一顆返回式衛(wèi)星。圖中左邊的鍋形物就是返回艙。,1975年11月26日,首顆「返回式衛(wèi)星」,26,航天測量船「遠望1號」建成並投入使用，中國成為世界上第四個擁有遠洋航天測量船的國家。,「遠望1號」,1979年,第一艘航天測量船,27,「長征2號」綑綁式火箭首次在西昌發(fā)射成功，其低軌道運載能力達92噸，為發(fā)射載人航天器打下了基礎。,「長征2號」綑綁式火箭在西昌準備發(fā)射,1990年7月16日,首顆綑綁式火箭,28,太空船神舟號,29,「神舟一號」,為中國載人航天工程的首次飛行試驗,1999年11月20日，「神舟一號」無人飛船發(fā)射成功，並順利返回地球。,30,中國第一艘太空船的發(fā)射,「神舟一號」,,下一頁,影片提供中國電子音像出版社,觀看影片,31,「神舟二號」,2001年1月10日，「神舟二號」無人飛船成功升空及返回地球。,32,「神舟三號」,2002年3月25日，「神舟三號」載著假人升空，並於4月1日順利返回地球，這是我國第一艘完全處於載人狀態(tài)的無人飛船。,33,「神舟四號」,2002年12月29日，「神舟四號」成功發(fā)射及返回地球。,34,中國人上太空,35,2003年10月15日上午九時，我國在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心成功發(fā)射了中國第一艘載人太空船「神舟五號」，把太空人楊利偉送上太空?！干裰畚逄枴乖谔诊w行21小時，環(huán)繞地球飛行14圈後，於翌日清晨返回地球。使中國成為繼前蘇聯(lián)和美國之後第三個把人送入太空的國家。,「神舟五號」,,“神舟5號”由“長征二號F”火箭發(fā)射,36,2005年10月12日中國第二艘載人太空船「神舟六號」在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心成功發(fā)射，載著兩名太空人費俊龍、聶海勝，圍繞地球77個圈，並進行百多項太空實驗及在太空逗留72小時。,「神舟六號」,37,探月工程,38,11月７日開始進入環(huán)月工作軌道，展開為期兩年的探月工程。,2007年10月24日，「嫦娥一號」順利升空，並環(huán)繞地球飛行7天。,10月31日，成功進入地月轉(zhuǎn)移軌道，開始奔月旅程。,11月5日，成功繞月。,「嫦娥一號」衛(wèi)星,觀看「嫦娥一號」升空影片片段提供無線電視有限公司,39,我的中國心作曲王福齡作詞黃霑主唱張明敏,「嫦娥一號」衛(wèi)星搭載了30首中國的歌曲上月球，而「我的中國心」是唯一的一首歌曲由香港人所創(chuàng)作的，我們也感到與有榮焉。,收聽「嫦娥一號」傳回地球的「我的中國心」,填詞人黃霑先生,河山只在我夢裏，祖國已多年未清靜，可是不管怎樣也改孌不了，我的中國心，洋裝雖然穿在身，我心依然是中國心，我的祖先早已把我的一切，烙上中國印，長江長城，黃山黃河，在我胸中重千斤，無論何時無論何地，心中一樣清，流在心裏的血，澎湃著中華的聲音，就算生在他鄉(xiāng)也改孌不了，我的中國心。長江長城，黃山黃河，在我胸中重千斤，無論何時無論何地，心中一樣清，流在心裏的血，澎湃著中華的聲音，就算生在他鄉(xiāng)也改孌不了，我的中國心。,40,中國首次月球探測工程第一幅月球表面圖像,,東方日報2007年11月26日,報章報導,「嫦娥一號」傳回的月背影像,,頭條日報2007年12月12日,41,未來動向,太陽報2007年11月19日,報章報導,在海南島文昌市將興建中國第四個航天發(fā)射中心。,42,頭條日報2007年12月4日,太陽報2007年11月29日,報章報導,中國將與俄羅斯合作，於零九年發(fā)射首個火星探測器「螢火一號」，預計一零年九月抵達火星，進行為期一年的火星探測。,43,展望將來,?預計2012年發(fā)射「嫦娥2號」,?2016年發(fā)射「嫦娥3號」,?2022年載人登月,44,反思,我國花費龐大人力和金錢來發(fā)展航天科技，探測太空，無論是問卷的受訪者、抑或是我們組員之間，都出現(xiàn)一些不同的意見，有些是贊成，有些是反對，你們又有甚麼想法呢請細心想想。而以下是我們歸納之意見,45,贊成,?尋找適合人類居住的星球，一旦地球?qū)⒁獪缤觯梢凭悠渌乔颉??地球的資源逐漸減少，探索太空，以尋找並開拓地球以外合適的資源。,?探測太空可滿足中國人幾千年來對太空的好奇心，並增加對太空的認識，解開宇宙之奧祕。,46,贊成,?憑著中國卓悅的航天成就，必將進一步增強中華民族的凝聚力和自豪感，並提升學生對國家的認識和認同感，促進中國社會的進步，特別是對青少年一代的影響更大。,?透過認識太空人楊利偉、費俊龍及聶海勝的艱苦訓練故事，學習他們堅毅不屈的精神，培育一顆敢於面對挑戰(zhàn)和承擔重任的心，並應用於學習及做人處事上。,?激發(fā)年青一代，將來從事航天科技研究人員及太空人，使我國將來在航天發(fā)展充滿希望。,47,反對,?花費龐大人力和金錢發(fā)展航天科技，倒不如用來發(fā)展國家的教育和醫(yī)療等，使更多貧苦大眾受惠。,?如果國家與國家用來發(fā)展太空軍事競賽，一旦發(fā)生星球大戰(zhàn)，恐怕會造成無法估計的災害。,?不斷破損的太空船和人造衛(wèi)星，遺留在太空，造成越來越多太空垃圾。,?萬一升空失敗，恐怕會造成更多太空人的傷亡。,48,中國從70年代在國力尚弱的情況下研製發(fā)射「東方紅衛(wèi)星」，奏響了航天事業(yè)的序曲。近三十多年來，中國已先後製造具國際先進水平的「長征」系列火箭，發(fā)展了不同系列的衛(wèi)星，發(fā)射了四艘無人飛船和兩艘載人飛船，將三名太空人送上了太空。直至最近，「嫦娥一號」成功繞月，見證了中國航天科研人員克服無數(shù)困難，圓中華數(shù)千年之夢想。我們除了希望透過這個專題研習，讓大家更了解祖國在航天科技的輝煌發(fā)展與成就；亦希望透過航天員努力不懈、永不放棄的故事，勉勵現(xiàn)今年青一代，無論做任何事，只要肯努力、只要有夢想，必定可成真。,總結(jié),49,參考資料,1景鴻鑫、楊水枝新編光復科學圖鑑探空火箭2香港太空館HTTP//WWWLCSDGOVHK/CE/MUSEUM/SPACE/INDEXHTM3中華人民共和國國家航天局HTTP//WWWCNSAGOVCN4中國航天報HTTP//WWWCHINASPACENEWSCOM/5燦爛的中國文明HTTP//WWWCHICULTURENET/6文匯報HTTP//PAPERWENWEIPOCOM/2007/10/25/WW0710250003HTM7大公網(wǎng)WWWSKHYKHEDUHK/NEWS/NEWS105HTM,50,多謝各位,僑港伍氏宗親會伍時暢紀念學校領隊老師許志傑組員同學陳煒恒、陳國浩、梁思行、梁詠琛、黃鈺婷分工進行問卷調(diào)查陳煒恒、陳國浩、梁思行、梁詠琛、黃鈺婷上網(wǎng)搜尋資料陳煒恒、梁思行、梁詠琛、黃鈺婷製作電子簡報陳煒恒、陳國浩、梁思行,
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簡介：1,為中國工業(yè)服務的PROFESSIONALCONSULTINGORGANIZATIONFOR專業(yè)機構AUTOMOTIVEINDUSTRYOFCHINA,,2,國際航空航天質(zhì)量標準AS9100B中華人民共和國航空行業(yè)標準HB9100,上海敏通商務咨詢有限公司,標準介紹和解釋,3,課程內(nèi)容,4,,,前言,第一節(jié),5,11為確保顧客滿意,航空工業(yè)組織必須生產(chǎn)安全的可靠的產(chǎn)品并持續(xù)改進，以滿足或超越顧客和法規(guī)授權的管理部門的要求。12航空工業(yè)的全球化以及地區(qū)/國家的要求和期望的差異，使該目標復雜化。最終產(chǎn)品的組織面臨著如何保證從世界各地和供應鏈中各層次的供方采購的產(chǎn)品質(zhì)量和目標一體化的挑戰(zhàn)。航空的供方和加工者面臨著如何保證向眾多的顧客交付具有不同質(zhì)量期望和要求的產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。,1前言,6,13本標準盡可能地在最大范圍內(nèi)為航空工業(yè)統(tǒng)一質(zhì)量管理體系要求。為世界各地的組織以及供應商中各層次的供方確立了通用的要求，由于消除或減少了組織各自的要求并綜合了眾多期望的內(nèi)在差異，這將達到改進質(zhì)量和安全、降低成本的目的。14AS9100適應從民用到國防航空航天工業(yè)復雜而獨特的要求。按該標準的認證可適用于包括飛機及其零部件和附件的設計和制造，機場和航空公司的運作，航空備件的供應，飛行器及其附件的維護和修理，飛行的操作和貨物的處理等航空航天各個領域。,1前言,7,第二節(jié)國際航空航天質(zhì)量標準產(chǎn)生的背景、演變和構成,8,211國際航空航天質(zhì)量標準產(chǎn)生的背景航空業(yè)界認識到ISO9001雖然提供了一個非常好的基礎，但是卻不充分，不能完全滿足航空業(yè)特定的需要?；跇I(yè)界一系列的增值期望而進行增補擴充，關注點提升至產(chǎn)品安全性、可靠性和耐飛性航空航天組織希望建立國際航空航天質(zhì)量標準，統(tǒng)一航空航天質(zhì)量管理體系要求，并用第三方認證取代對眾多供方的第二方審核；航空航天供方也希望建立國際航空航天質(zhì)量標準，統(tǒng)一航空航天質(zhì)量管理體系要求；,21國際航空航天質(zhì)量標準產(chǎn)生的背景,9,212國際航空航天質(zhì)量協(xié)調(diào)組織（IAQG）成立帶來的變化AS9100標準是由美國航空質(zhì)量集團（AAQG）根據(jù)ISO9000基本要求開發(fā)的針對航空航天領域相關產(chǎn)業(yè)的專業(yè)標準。此標準得到許多航空航天公司以及美國聯(lián)邦航空署（FAA）和美國航空航天工業(yè)協(xié)會（AIA）的贊同與支持。1998年12月，美洲、歐洲和亞洲航空航天工業(yè)的一些主要制造商成立了國際航空航天質(zhì)量協(xié)調(diào)組織（INTERNATIONALAEROSPACEQUALITYGROUP，簡稱IAQG），并于2001年3月26日發(fā)布了國際航空航天質(zhì)量標準（IAQS）9100的最終草案。,21國際航空航天質(zhì)量標準產(chǎn)生的背景,10,212國際航空航天質(zhì)量協(xié)調(diào)組織（IAQG）成立帶來的變化IAQG分為三大部分歐洲（EAQG），美洲（AAQG）和亞洲（APAQG）。該三區(qū)分別由三個航空標準化組織支持其運作，分別為歐洲航空業(yè)協(xié)會（AECMA），自動化工程協(xié)會（SAE）及日本航空公司社團（SJAC）。IAQG成員中的美國、歐洲共同體、日本等國家和地區(qū)依托其國家和地區(qū)的歐洲航空業(yè)協(xié)會（AECMA），自動化工程協(xié)會（SAE）及日本航空公司社團（SJAC）并以其名義發(fā)布了等同IAQS9100最終草案的EN9100/AS9100A/SJAC9100標準。并要求航空航天產(chǎn)品的供方貫徹和保持IAQG規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求。,21國際航空航天質(zhì)量標準產(chǎn)生的背景,11,212國際航空航天質(zhì)量協(xié)調(diào)組織（IAQG）成立帶來的變化IAQG建立了一套統(tǒng)一的標準編號方法，使用前綴來代表標準開發(fā)組織（SDO），而后綴是通用的數(shù)字代碼在國際間使用的標準用4位數(shù)后綴來代表，首符號為91XX。僅在美洲使用的標準用90XX來作為后綴，同時使用AS作為前綴。當這些標準在國際上使用時，號碼改為91XX－標準的系列號。所有的AS標準都是由SAE發(fā)布的。歐洲的標準由航空和國防組織（ASD）印刷并發(fā)布，使用EN作為后綴。SJAC在日本發(fā)布標準時使用JISQ或SJAC作前綴。SDOS在巴西，中國，韓國，俄國和其他的國家發(fā)布了一些IAQG的標準，這些標準使用相同的數(shù)字后綴或其他相互參考的基礎標準來標識。,21國際航空航天質(zhì)量標準產(chǎn)生的背景,12,221國際航空航天質(zhì)量標準的演變1995年SAE航空航天部開始航空航天質(zhì)量標準的準備工作，并于1996年10月第一次發(fā)布AS9000標準草案。1997年5月SAE發(fā)布AS9000標準正式版本航空航天基本質(zhì)量體系。1999年6月IAQG/SAE/AECMA共同發(fā)布國際航空航天質(zhì)量標準AS/EN9100標準最終草案。1999年11月SAE以ISO90011994為基礎正式發(fā)布AS9100標準正式版本航空航天質(zhì)量體系設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式。,22國際航空航天質(zhì)量標準的演變和構成,13,221國際航空航天質(zhì)量標準的演變續(xù)）2001年3月26日IAQG發(fā)布國際航空航天質(zhì)量標準（IAQS）91002001的最終草案（包括以ISO90011994和ISO90012000為基礎的兩個組成部分）；2001年8月SAE發(fā)布AS9100A版標準，包括以ISO90012000為框架的航空航天質(zhì)量管理體系要求和以ISO90011994為框架的航空航天質(zhì)量體系設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式；2004年1月SAE發(fā)布AS9100B版標準。本次修訂對于技術內(nèi)容未作更改，僅是管理方面的修訂，主要是刪除了以ISO90011994為框架的航空航天質(zhì)量體系設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式，并且對引用的文獻進行了更新。,22國際航空航天質(zhì)量標準的演變和構成,14,222國際航空航天質(zhì)量標準的構成,22國際航空航天質(zhì)量標準的演變和構成,15,第三節(jié)9100標準的特點和主要內(nèi)容,16,319100標準的特點9100標準是在ISO9001的基礎上增加了航空航天的特殊要求，采用了AB的寫作格式，A部分為ISO90012000的內(nèi)容，用正體字（黑色）表示；B部分為附加的航空航天工業(yè)質(zhì)量管理體系要求，用斜體字紅色表示。以確保顧客滿意為出發(fā)點；以確保生產(chǎn)安全的、可靠的產(chǎn)品并持續(xù)改進為基礎；以滿足或超越顧客和法規(guī)授權的管理部門的要求為宗旨。,39100標準的特點和主要內(nèi)容,17,329100標準的主要內(nèi)容9100標準根據(jù)航空航天工業(yè)的特點在ISO9001基礎上增加了航空航天的特殊要求，主要包括以下幾個方面1突出合同（顧客）和法律法規(guī)（法律法規(guī)授權的管理部門）要求，涉及標準條款有11、421、423、424、731、737、742I、743、7512、7515、753、83；2關鍵特性的控制要求，涉及標準條款有31、733E、742J、751、824；3技術狀態(tài)管理的要求，涉及標準條款有43、731、7362C、753；4強化供應商管理的要求，涉及標準條款有741A～E；,39100標準的特點和主要內(nèi)容,18,329100標準的主要內(nèi)容（續(xù)）5突出組織對產(chǎn)品質(zhì)量的責任的要求，涉及標準條款有741、743；6生產(chǎn)文件和檢驗文件的要求，涉及標準條款有7511、8241；7生產(chǎn)過程更改的控制要求，涉及標準條款有7512；8生產(chǎn)設備、工裝和數(shù)控（NC）機床程序的控制要求，涉及標準條款有7513；9在組織設施外進行暫時性轉(zhuǎn)移工作的控制要求，涉及標準條款有7514；10服務運行的控制要求，涉及標準條款有7515；11特殊過程的控制要求，涉及標準條款有741D、752A、752C；,39100標準的特點和主要內(nèi)容,19,329100標準的主要內(nèi)容（續(xù)）12接收授權媒體（印章、電子簽字等）的控制要求，涉及標準條款有753；13追溯性控制要求，涉及標準條款有753A～D；14監(jiān)視和測量裝置的控制要求,涉及標準條款有76；15產(chǎn)品放行的控制要求，涉及標準條款有743、824；16首件檢驗的要求，涉及標準條款有824；17不合格品處置的職責和權限的控制要求，涉及標準條款有83；18不合格品報告的要求，涉及標準條款有83。,39100標準的特點和主要內(nèi)容,20,第四節(jié)AS9100/HB9100標準條款解說,21,1范圍11總則本標準包括了GB/T90012000質(zhì)量管理體系要求并對航空工業(yè)質(zhì)量管理體系規(guī)定了附加要求。附加的航空要求用斜體字表示。必須強調(diào)，本標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對合同和適用的法律法規(guī)要求的補充（不是替代）。本標準為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求A）證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品；B）通過體系的有效應用，包括持續(xù)改進和預防不合格的過程而達到滿意。注在本標準中，術語“產(chǎn)品”僅適用于預期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。,范圍,22,12應用本標準規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。當本標準的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點而不適用時，可以考慮對其進行刪減。除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合本標準。,應用,23,提示/解釋頁,刪減注意要點分包給外部組織提供的過程（如設計）不能成為刪減的理由；組織必須能證實其對外包過程實施了充分的控制；凡是法律法規(guī)中有要求的均不能刪減；刪減的說明刪減的范圍及其理由，要在質(zhì)量手冊中闡明；刪減的認可在組織申請質(zhì)量管理體系認證時，刪減須經(jīng)認證機構評審；當法規(guī)有要求時，須由法定機構或經(jīng)授權的機構的認可；,24,規(guī)范性引用文件下列標準中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修訂單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可采用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。ISO90002000質(zhì)量管理體系基礎和術語,規(guī)范性引用文件,25,3術語和定義,本標準采用GB/TI9000中的術語和定義。本標準表述供應鏈所使用的以下術語經(jīng)過了更改，以反映當前的使用情況供方組織顧客本標準中的術語“組織”用以取代GB/TI90011994所使用的術語“供方”，術語“供方”用以取代術語“分承包方”。本標準中所出現(xiàn)的術語“產(chǎn)品”，也可指“服務”。關鍵特性（KEYCHARACTERISTICS）其波動對產(chǎn)品的裝配、性能、使用壽命或可制造性產(chǎn)生重大影響的材料、過程或零件的特性。,26,,標準的第四章描述了如何管理組織所涉及的QMS所需的過程（包括外包過程），提出了建立、實施、保持和持續(xù)改進QMS有效性的總要求，明確了QMS文件的范圍、質(zhì)量手冊內(nèi)容及對文件和記錄的控制要求,第四章質(zhì)量管理體系,提示/解釋頁,27,第四章質(zhì)量管理體系,41總要求組織必須按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。組織必須A）識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用（見12）；B）確定這些過程的順序和相互作用；C）確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法；D）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視；E）監(jiān)視、測量和分析這些過程；F）實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。,28,41總要求（續(xù)）組織必須按本標準的要求管理這些過程。針對組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，組織必須確保對其實施控制。對此類外包過程的控制必須在質(zhì)量管理體系中加以識別。注上述質(zhì)量管理體系所需要的過程必須當包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關的過程。,第四章質(zhì)量管理體系,29,42文件要求421總則質(zhì)量管理體系文件必須包括A）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；B）質(zhì)量手冊；C）本標準所要求的形成文件的程序；D）組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件；E）本標準所要求的記錄（見424）。F適用的法規(guī)授權的管理部門所規(guī)定的質(zhì)量體系要求。組織應確保相應人員能接觸到質(zhì)量管理體系文件并且了解有關的程序。顧客和/或法規(guī)授權的管理部門的代表應能接觸到質(zhì)量管理體系文件。注1本標準出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實施和保持。注2不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于A）組織的規(guī)模和活動的類型；B）過程及其相互作用的復雜程度；C）人員的能力。注3文件可采用任何形式或類型的媒體。,第四章質(zhì)量管理體系,30,質(zhì)量手冊有關組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部、外部的信息；確保其過程有效策劃、運作和控制所需文件質(zhì)量計劃即“對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件”規(guī)范即“闡明要求的文件”指南即闡明推薦的方法或建議的文件作業(yè)指導書圖樣記錄,即“闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件”,,,提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件,提示/解釋頁,31,文件的價值是溝通意圖、統(tǒng)一行動（因此需相應的批準）質(zhì)量管理體系文件化的目的使質(zhì)量管理體系得到有效的實施和控制文件有五個具體用途滿足顧客要求和質(zhì)量改進提供適宜的培訓保證重復性和可追溯性提供客觀證據(jù)評價質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性,提示/解釋頁,文件的作用,32,標準中要求組織作出的“規(guī)定”、“安排”、“方法”、“準則”、“方式”等也可形成文件；過程圖、流程圖或過程描述、組織結(jié)構圖、工作或試驗指導書，如工藝規(guī)程規(guī)定產(chǎn)品或零件制造工藝過程和操作方法的工藝文件。包括工藝過程路線表工藝卡片檢驗卡片工藝裝備圖樣毛坯圖樣包含內(nèi)部溝通的文件生產(chǎn)計劃批準的供方清單檢驗和試驗計劃,提示/解釋頁,33,,技術狀態(tài)管理43設計/開發(fā)驗證和確認試驗7362生產(chǎn)過程更改控制7512生產(chǎn)設備、工裝和數(shù)控機床程序的控制7513接收授權的媒體控制753首件檢驗8242,提示/解釋頁,航空特殊要求應形成的文件,34,文件的數(shù)量,組織的類型和規(guī)模過程的復雜性和相互作用產(chǎn)品的復雜性顧客要求適用的法規(guī)要求經(jīng)證實的人員能力滿足QMS要求所需證實的程度,只要能達到目的，文件數(shù)量的多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定,,取決于,提示/解釋頁,35,文件的詳略,文件化的簡化與否，視實際需要而定（目的是按質(zhì)量管理體系所需的過程形成文件，而不是按標準的條款形成文件）,一個小型組織可以將QMS的描述（包括所有形成文件的程序）包含在質(zhì)量手冊中,而一個大型組織可以編制若干層次的質(zhì)量手冊,一個小型組織可以將幾項活動（如糾正措施和預防措施）合并在一個形成文件的程序中,某些組織的一項活動可以編制多個形成文件的程序才足以控制該項活動,只要能達到目的，證明過程已被有效控制，則該過程（不包括標準要求形成文件的6個程序）可以不形成文件,提示/解釋頁,36,422質(zhì)量手冊組織必須編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括A）質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性（見12）；B）為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?；當引用形成文件的程序時，應清楚地說明本標準和形成文件的程序之間的相互關系。C）質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。,第四章質(zhì)量管理體系,37,423文件控制質(zhì)量管理體系所要求的文件必須予以控制。記錄是一種特殊類型的文件，必須根據(jù)424的要求進行控制。必須編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制A）文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的；B）必要時對文件進行評審和更新，并再次批準；C）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；D）確保在使用處可獲得適用文件的有關版本；E）確保文件保持清晰、易于識別；F）確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；G）防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。組織應按合同或法規(guī)要求與顧客和/或法規(guī)授權的管理部門協(xié)調(diào)文件的更改。,第四章質(zhì)量管理體系,38,424記錄控制必須建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄必須保持清晰、易于識別和檢索。必須編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。形成文件的程序應規(guī)定由供方建立和/或保持的記錄的控制方法。按合同或法規(guī)要求，顧客和法規(guī)授權的管理部門應能獲得所需的記錄以供評審。,第四章質(zhì)量管理體系,39,43技術狀態(tài)管理組織應建立適合于產(chǎn)品的技術狀態(tài)管理過程，形成文件并加以保持。注GB/T19017提供了技術狀態(tài)管理指南。,,技術狀態(tài)在航空工業(yè)界一般稱為構型。因此，技術狀態(tài)管理又稱為構型管理或構型控制。構型是指技術文件上規(guī)定的，并在產(chǎn)品上體現(xiàn)的設計特征和性能。,第四章質(zhì)量管理體系,40,提示/解釋頁,有關“技術狀態(tài)”的定義1技術狀態(tài)在技術文件中規(guī)定的并且在產(chǎn)品中所達到的產(chǎn)品功能特性（性能指標、設計約束條件、使用保障要求等）和物理特性（產(chǎn)品的形體特性，包括尺寸、表面狀態(tài)、形狀、公差等）。2技術狀態(tài)文件確定技術狀態(tài)項的要求、設計、生產(chǎn)和驗證所必需的文件（研發(fā)型產(chǎn)品試驗方案、改進型產(chǎn)品的質(zhì)量計劃、技術通知等）。3技術狀態(tài)基線在某一特定時間點被正式確認、并被作為生產(chǎn)控制的基準的技術狀態(tài)文件。,41,5管理職責,,標準的第五章各條款闡述的是組織的最高管理者應承擔的管理職責，主要內(nèi)容是“管理承諾、以顧客為關注焦點、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、QMS策劃,職責和權限、內(nèi)部溝通、管理者代表、管理評審”等方面對最高管理者提出要求，以確保顧客的要求得到滿足，增強顧客滿意。,提示/解釋頁,42,第五章管理職責,51管理承諾最高管理者必須通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)A）向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；B）制定質(zhì)量方針；C確保質(zhì)量目標的制定；D）進行管理評審；E）確保資源的獲得。,43,52以顧客為關注焦點最高管理者必須以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見721和821）。53質(zhì)量方針最高管理者必須確保質(zhì)量方針A）必須與組織的宗旨相適應；B）包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾；C）提供制定和評審質(zhì)量目標的框架；D）在組織內(nèi)得到溝通和理解；E）在持續(xù)適宜性方面得到評審。,第五章管理職責,44,要求,明示的需求或期望,通常隱含的需求或期望,必須履行的需求或期望,明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望,書面或口頭合同要求（如品質(zhì)、價格、交貨期、服務等）,約定俗成、不言而喻的事項及在合理情況下對產(chǎn)品/服務性能和附加價值的希望如舒適安靜的住宿環(huán)境、質(zhì)優(yōu)價實的產(chǎn)品、人身財產(chǎn)安全、符合法規(guī)等）,法律法規(guī)的要求,要求,提示/解釋頁,45,54策劃541質(zhì)量目標最高管理者必須確保在組織的相關職能和層次上建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見71A）。質(zhì)量目標必須是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。542質(zhì)量管理體系策劃最高管理者必須確保A）對質(zhì)量管理體系進行策劃，以滿足質(zhì)量目標以及41的要求；B）在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時,保持質(zhì)量管理體系的完整性。,第五章管理職責,46,55職責、權限與溝通551職責和權限最高管理者必須確保組織內(nèi)的職責、權限得到規(guī)定和溝通。,第五章管理職責,47,提示/解釋頁,,組織應具體規(guī)定其組織結(jié)構各級各類人員職責和權限,組織結(jié)構是指人員的職責、權限和相互關系的安排,組織結(jié)構要在質(zhì)量手冊或質(zhì)量計劃中正式表述,可用組織結(jié)構圖描述部門職責的相互關系,采用多種方式溝通職責,48,552管理者代表最高管理者必須指定一名管理者，無論該成員在其他方面的職責如何，必須具有以下方面的職責和權限A）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；B）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；C）確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。D解決有關質(zhì)量問題時不受組織的干預。注管理者代表的職責可包括與質(zhì)量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。,第五章管理職責,49,管理者代表是組織實施質(zhì)量管理體系的代表,由管理層中的一名成員擔任，可以專職或兼職,應具有足夠的能力,由最高管理者書面指定,應賦予相應的職責和足夠的權限,提示/解釋頁,50,553內(nèi)部溝通最高管理者必須確保在組織內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通。,第五章管理職責,51,,溝通是指信息的交換,溝通的范圍涉及組織的各個部門、不同職能和層次,溝通內(nèi)容包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、產(chǎn)品信息、過程的要求、過程輸出狀況及其評價結(jié)果的信息，指標完成情況等,溝通可以是單向的，也可以是雙向多向的,溝通手段包括會議、簡報、刊物、布告、郵件、備忘錄、聲像和口頭交流等,提示/解釋頁,52,56管理評審561總則最高管理者必須按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審必須包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。必須保持管理評審的記錄（見424）。,第五章管理職責,53,適宜性質(zhì)量管理體系運行過程與所處客觀情況的適應能力；,充分性質(zhì)量管理體系達到充分展開和受控的程度,有效性完成質(zhì)量管理體系策劃的活動和達到策劃的結(jié)果的程度。,提示/解釋頁,54,562評審輸入管理評審的輸入必須包括以下方面的信息A）審核結(jié)果；B）顧客反饋；C）過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；D）預防和糾正措施的狀況；E）以往管理評審的跟蹤措施；F）可能影響質(zhì)量管理體系的變更；G改進的建議。563評審輸出管理評審的輸出必須包括與以下方面有關的任何決定和措施A）質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進；B）與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進；C）資源需求。,第五章管理職責,55,6資源管理,,標準的第六章對人力資源、基礎設施和工作環(huán)境的識別、提供和維護作出了要求，以確保顧客的要求得到滿足，增強顧客滿意。,提示/解釋頁,56,資源包括人力資源、基礎設施和工作環(huán)境，是質(zhì)量管理體系的物質(zhì)基礎,組織應識別實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的資源,同時也是滿足自身發(fā)展需要應及時地予以配置,為保證質(zhì)量管理體系持續(xù)改進和質(zhì)量管理體系有效性，為適應這種變化，資源提供是動態(tài)的,必須確定和提供外包過程所需資源,提示/解釋頁,57,第六章資源管理,61資源的提供組織必須確定并提供所需的資源，以A）實施、保持質(zhì)量管理體系和改進質(zhì)量管理體系的有效性；B）通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。62人力資源621基于適當?shù)慕逃?、培訓技能和?jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應是能夠勝任的。622能力、意識和培訓組織應A確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必需的能力；B提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求；C評價所采取措施的有效性；D確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻；E保持教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。,58,人力資源是質(zhì)量管理體系的主要資源,聘用和選派的人員，必須具備其所承擔的職責的能力,制定人員任職條件，對職責中明確的中層、業(yè)務骨干、主要人員的能力提出具體的可評價的要求,提示/解釋頁,59,能力、意識和培訓,確定從事各項工作的人員所必要的能力,培訓或其它措施,評價所采取措施的有效性,無效時的處置措施,,,,P,D,C,A,提示/解釋頁,60,如何進行有效性評價,提示/解釋頁,61,63基礎設施組織必須確定、提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品要求的符合性所需要的基礎設施，適用時，基礎設施包括A）建筑物、工作場所和相必須的設施；B）過程設備（硬件和軟件）；C）支持性服務（如運輸、通訊等）。,第六章資源管理,62,基礎設施是指組織運行所必需的設施、設備和服務系統(tǒng)。設施形式一般取決于組織的產(chǎn)品類型。通常包括廠房、車間、軟件、工具和設備、支持性服務、通訊、運輸設施等。應規(guī)定基礎設施的識別、需求、采購、自制、驗證、標識、登記、日常檢查、保養(yǎng)和維修，直至報廢的要求要注意軟件的供應和維護，以及信息安全技術的應用日常維護保養(yǎng)、維修計劃及其實施的記錄。,提示/解釋頁,63,64工作環(huán)境組織必須確定和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品要求的符合性所需的工作環(huán)境。注可能會影響產(chǎn)品的符合性的因素包括溫度、濕度、照明、清潔度、防靜電等。,第六章資源管理,64,工作環(huán)境指工作時所處的一組條件，包括物理的（如溫度）、社會的（如表彰制度）、心理的（如人體行為學）和環(huán)境（如空氣成分）的因素應確定和管理工作環(huán)境，它是實現(xiàn)產(chǎn)品（服務）符合性的支持條件要分析對產(chǎn)
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