企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)收入和品牌的影響.pdf

1、（來華留學(xué)研究生）蘭州交通大學(xué)碩士學(xué)位論文I摘要企業(yè)為了追求金融增長正不停地對老方法進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，從而以更低的價(jià)格生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。這個(gè)非凡的目標(biāo)和對金融增長的追求并不是一直都有助于社會(huì)進(jìn)步，而且它有時(shí)會(huì)對環(huán)境帶來有害的影響使人們工作的場所變得危險(xiǎn)，使人們接觸到有毒物質(zhì)，使城市走向沒落，還會(huì)導(dǎo)致其他相似的問題發(fā)生。企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一理念激勵(lì)企業(yè)們不僅僅要注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還要注重對社會(huì)和環(huán)保的影響，這是企業(yè)對股東和社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)有責(zé)任在獲取

2、利潤的同時(shí)履行其對社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)遵循某些領(lǐng)先的管理方法以保持財(cái)務(wù)業(yè)績和社會(huì)責(zé)任的平衡。新古典主義模型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)為企業(yè)應(yīng)在尋求最大利潤的同時(shí)遵守最低道德標(biāo)準(zhǔn)。另一個(gè)企業(yè)可能用到的習(xí)慣做法是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）與市場銷售戰(zhàn)略相融合。消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)使他們覺得是在為社會(huì)事業(yè)做貢獻(xiàn)而購買一定的產(chǎn)品。最后，優(yōu)化模式的可持續(xù)發(fā)展指出企業(yè)有道德責(zé)任適當(dāng)?shù)厥褂觅Y源，并對生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生的任何損失做出賠償。人們通常認(rèn)為慈善的概念是社會(huì)責(zé)

3、任的根源，但是這兩個(gè)概念是截然不同的（見Marrewijk于2002年的研究資料）。以前，企業(yè)部門以捐款和慈善捐贈(zèng)的方式進(jìn)行慈善活動(dòng)，但這些慈善活動(dòng)通常被認(rèn)為缺乏組織計(jì)劃且沒有明確的決策標(biāo)準(zhǔn)。Bruch和Walter二人于2005年將此命名為分散慈善，并說明了企業(yè)循環(huán)發(fā)展期一起成長的四種類型的慈善活動(dòng)。而且，他們認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)捐贈(zèng)應(yīng)戰(zhàn)略上與企業(yè)的競爭力相匹配，從而在幫助社會(huì)的同時(shí)為企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的回報(bào)。戰(zhàn)略性慈善行為或戰(zhàn)略性企業(yè)社

4、會(huì)責(zé)任將外部股東的關(guān)注熱點(diǎn)和市場預(yù)期相整合，與此同時(shí)也關(guān)注企業(yè)內(nèi)部核心競爭力（見Bruch和Walter于2005年的研究資料）。學(xué)者們將企業(yè)慈善比作一種有成本效益的方法，使企業(yè)可以更好地改善更寬廣的競爭環(huán)境，他們認(rèn)為如果慈善行為不符合企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)將不能對社會(huì)造成可持續(xù)的影響。采用基本經(jīng)營原則，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任變得更強(qiáng)烈，更有效，更關(guān)注關(guān)鍵問題和未來的任務(wù)（見Singh于2010年的研究資料）。聚焦企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)和資金分

5、配，監(jiān)控慈善活動(dòng)以確保這些首要步驟能夠真正地被執(zhí)行之后透明地報(bào)告活動(dòng)的效果。以上幾個(gè)重要因素可長遠(yuǎn)地保持企業(yè)的競爭力。戰(zhàn)略性慈善行為或戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)資源處理非商界問題的一個(gè)承諾，它也有益于企業(yè)發(fā)展其戰(zhàn)略地位。學(xué)者們認(rèn)為它的底線與利他主義的企業(yè)慈善統(tǒng)一體相反，也就是只給予而不求回報(bào)（見Burlingame和Frishkoff于1996年的研究資料）。所以，正如一句有名的格言說的一樣“慈善要從家庭做起”，企業(yè)作為企業(yè)組織應(yīng)該謹(jǐn)慎地