檢驗檢測服務機構競爭力評價研究.pdf

1、隨著社會的進步和發(fā)展，人們對使用產品的質量、生活健康水平、生產生活的安全性、社會環(huán)境保護等方面要求不斷提高，對檢驗檢測的市場需求與日俱增。對檢驗檢測服務機構的競爭力現狀進行分析，構建競爭力評價指標體系，為客戶選擇檢驗檢測服務機構提供依據。因此，對檢驗檢測服務機構競爭力評價指標體系的研究具有很大的理論意義與實踐價值。
　　本文首先對課題的研究背景和意義進行介紹，對檢驗檢測服務業(yè)與檢驗檢測服務機構的概念進行界定，詳細分析了國外檢驗檢測

2、服務市場占有率與國內的市場規(guī)模以及資本結構現狀，對服務企業(yè)競爭力評價的研究現狀進行描述。明確研究思路與內容。然后介紹常用的評價方法和賦權方法，并從其優(yōu)缺點和適用范圍來進行比較研究。以波特五力模型與企業(yè)核心競爭力的鉆石模型為基礎，考慮檢驗檢測服務的特點，建立檢驗檢測服務機構競爭力模型。根據評價指標體系的構建原則與檢驗檢測服務機構競爭力模型，充分考慮檢驗檢測服務的知識型、專業(yè)技術型的特點，不同于一般服務企業(yè)競爭力評價指標中涉及多種財務指標，

3、而是從檢測能力、服務能力、研發(fā)能力、人力資源以及市場經營能力來構建出檢驗檢測服務機構競爭力評價指標體系，描述評價體系中指標的描述及度量方法。采用層次分析法-灰色關聯法這種組合評價方法，可以衡量指標之間關聯程度的大小，這種相對性的分析可以很好的解決信息灰色性，并針對本文提出的檢驗檢測服務機構競爭力評價指標體系所需數據信息對調查問卷進行設計。之后進行實證分析，得出相應結論。最后根據檢驗檢測服務機構競爭力評價指標和評價方法，設計了檢測機構競爭