探析我國(guó)B2C電子商務(wù)的物流配送問(wèn)題——以京東商城為例.pdf

1、隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展，人們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)逐漸轉(zhuǎn)變。B2C電子商務(wù)作為信息化的產(chǎn)物以一種全新的商務(wù)運(yùn)作方式提供了又一個(gè)新型的交易模式。電子商務(wù)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的全球化，催生了新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，對(duì)物流提出了新的要求。但是，中國(guó)的物流業(yè)由于起步低，發(fā)展晚，整體落后，已經(jīng)成為制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
　　 本文首先回顧了關(guān)于電子商務(wù)和物流的國(guó)內(nèi)外理論，然后對(duì)電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系進(jìn)行研究，并對(duì)電子商務(wù)物流的四種模式做了詳細(xì)的分析，主要對(duì)比

2、了自建物流體系和第三方物流配送兩種基本模式的優(yōu)缺點(diǎn)。
　　 其次對(duì)影響物流配送評(píng)價(jià)的因素進(jìn)行分析。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者關(guān)注的影響物流評(píng)價(jià)的七個(gè)關(guān)鍵因素。
　　 在文章最后一部分，重點(diǎn)分析京東商城的物流配送實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)目前物流配送存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性的提出提高B2C電子商務(wù)物流配送滿意度的方案和對(duì)策。
　　 希望通過(guò)本論文的研究和分析，能夠?yàn)锽2C電子商務(wù)企業(yè)在改善物流配送方面起到拋磚引玉的作用。