基于多層面理論的信息系統(tǒng)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性使用行為研究.pdf

1、自20世紀(jì)80年代“信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論”提出以來(lái)，信息技術(shù)投資與企業(yè)生產(chǎn)率之間的關(guān)系就備受學(xué)者和企業(yè)管理者的關(guān)注。國(guó)內(nèi)外研究者普遍認(rèn)為企業(yè)信息系統(tǒng)未能發(fā)揮其價(jià)值的一個(gè)重要的原因是員工未能充分利用，或者說(shuō)創(chuàng)新性使用這些信息系統(tǒng)。而企業(yè)信息系統(tǒng)的復(fù)雜性和可配置性既給員工的使用帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也給創(chuàng)新性使用帶來(lái)了機(jī)遇。同時(shí)，也使得信息系統(tǒng)的使用行為同時(shí)存在于多個(gè)不同的層而，不同層面間的關(guān)系備受關(guān)注，而其中個(gè)體到集體的信息系統(tǒng)創(chuàng)新性使用行為的跨層面

2、關(guān)系的研究非常缺乏。因此，本研究的主要目的就是探討個(gè)體到團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)創(chuàng)新性使用行為的跨層面過(guò)程。
　　根據(jù)個(gè)體到集體過(guò)程的相關(guān)研究，本研究試圖構(gòu)建一個(gè)情境的權(quán)變過(guò)程模型，即個(gè)體的創(chuàng)新性使用是怎樣影響團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性使用。根據(jù)多層面理論，本研究提出團(tuán)隊(duì)的配置型結(jié)構(gòu)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性使用具有重要作用。并根據(jù)自我分類(lèi)理論，提出創(chuàng)新性使用程度的差異和任務(wù)相互依賴對(duì)個(gè)體到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性使用的過(guò)程產(chǎn)生重要影響。此外，根據(jù)吸收能力理論，提出系統(tǒng)使用的時(shí)間會(huì)影

3、響員工的吸收能力，從而改變創(chuàng)新性使用程度的差異結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性使用的調(diào)節(jié)作用。最后，本研究基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角，初步探討了團(tuán)隊(duì)成員的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體創(chuàng)新性使用的影響。
　　根據(jù)55個(gè)工作團(tuán)隊(duì)220名員工的樣本，本研究對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題分別進(jìn)行了實(shí)證分析。結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性使用程度差異性阻礙個(gè)體到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性使用行為的過(guò)程，而任務(wù)的相互依賴則會(huì)促進(jìn)這個(gè)過(guò)程。隨著系統(tǒng)的使用，創(chuàng)新性使用行為差異性的阻礙作用會(huì)消失并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)作用，這個(gè)結(jié)果與