防偽查詢(xún)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、在全球一體化、企業(yè)互動(dòng)和以Internet為核心的時(shí)代，企業(yè)面臨著如何發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)，如何將產(chǎn)品資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展資源、建立企業(yè)品牌誠(chéng)信等一系列棘手問(wèn)題。然而隨著企業(yè)的發(fā)展，假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)嚴(yán)重干擾了正常商品的流通和企業(yè)的信譽(yù)形象，假煙、假酒、假藥、假冒日用品等各行各業(yè)的假冒產(chǎn)品層次不窮，這些假冒產(chǎn)品不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，干擾正軌廠家的合理銷(xiāo)售，同時(shí)也逃避稅收，給國(guó)家造成損失，有些甚至危害消費(fèi)者的人身安全，企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須和與

2、之息息相關(guān)的客戶(hù)建立起良好關(guān)系，以企業(yè)高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的資信吸引新老客戶(hù)，同時(shí)產(chǎn)品的防偽問(wèn)題也就成為消費(fèi)者和廠家等各方面都關(guān)注和急需解決的問(wèn)題;同時(shí)企業(yè)的不同經(jīng)銷(xiāo)商不同區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售流通也需要合理規(guī)范，防止區(qū)域間的竄貨等損害企業(yè)自身利益的情況發(fā)生。
　　 在上述背景下，防偽查詢(xún)管理信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。防偽查詢(xún)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)反饋記錄的集中管理，提供反饋記錄查詢(xún)、打假信息反饋功能、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤功能、品牌促銷(xiāo)效應(yīng)和任

3、務(wù)分配等功能，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)智能決策分析的綜合服務(wù)系統(tǒng)。
　　 本論文防偽查詢(xún)管理信息系統(tǒng)采用JAVA和SQL Server進(jìn)行設(shè)計(jì)。實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)信息管理、防偽查詢(xún)管理、產(chǎn)品記錄管理、記錄分配管理、防竄貨信息管理、客戶(hù)服務(wù)管理等幾個(gè)模塊。目的主要是通過(guò)先進(jìn)的電碼運(yùn)算技術(shù)，結(jié)合CTI、互聯(lián)網(wǎng)、400/800、手機(jī)短信等技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的多渠道防偽查詢(xún)系統(tǒng)，可以有效的辨別產(chǎn)品真?zhèn)?，便于維護(hù)市場(chǎng)秩序和保障消費(fèi)者權(quán)