中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)途徑探究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)從衰退中走出來，客戶繼續(xù)希望全球外包可以幫助他們節(jié)省成本，也可以幫助他們不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、縮短產(chǎn)品上市的時(shí)間、提高企業(yè)效率，并可以讓他們專注于創(chuàng)新。因此，2011年全球外包支出的增長(zhǎng)速度是同年全球技術(shù)支出的兩倍。
　　 從全球外包支出來看，歐洲市場(chǎng)是全球第二大市場(chǎng)，僅次于美國(guó)。近年來，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是從中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)在歐洲市場(chǎng)的表現(xiàn)來看，還有很大的上升空間，本論文就從中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)在歐洲的現(xiàn)狀探究如何提升在歐

2、洲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 論文第一章介紹歐洲服務(wù)外包市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及中國(guó)在歐洲市場(chǎng)表現(xiàn)，從而導(dǎo)出本文的研究目的和意義。第二章主要介紹服務(wù)外包的定義和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、鉆石模型的理論，并指出目前研究現(xiàn)狀的不足與本文需要做的工作。第三、四、五章為本文的重點(diǎn)。首先，第三章介紹歐洲服務(wù)外包市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，從發(fā)包國(guó)的角度介紹歐洲服務(wù)外包市場(chǎng)。第四章以接包國(guó)的角度分別介紹中國(guó)與歐洲接包國(guó)的現(xiàn)狀及中國(guó)的不足，隨后為中國(guó)與歐洲接包國(guó)TC指數(shù)的比較，研究對(duì)象為