電信企業(yè)收入保障系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，使得收入保障正成為全球各大電信企業(yè)管理層近期極為關(guān)心的話題。所謂收入保障，就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的調(diào)研診斷，確定收入流失點(diǎn)，從而阻止并預(yù)防收入流失。收入保障不但能夠幫助電信企業(yè)降低收入流失，提高企業(yè)效益，而且能夠建立規(guī)范的收入保障流程，提高運(yùn)營(yíng)效率。 本文以中國(guó)電信企業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為背景，主要從以下兩個(gè)方面對(duì)電信企業(yè)收入保障系統(tǒng)進(jìn)行了研究。第一個(gè)方面是電信企業(yè)收入保障系統(tǒng)模型的研究，主要研究收入

2、保障系統(tǒng)的體系架構(gòu)及其模型化問(wèn)題，基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，提出了一種適合當(dāng)前國(guó)內(nèi)電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)及支撐現(xiàn)狀的收入保障系統(tǒng)模型，該模型由適配器、準(zhǔn)確性稽核模塊以及分析器三大部分組成，涵蓋客戶業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)開(kāi)通與變更、客戶通話明細(xì)記錄、數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理、結(jié)算以及收費(fèi)等電信企業(yè)收入形成的各個(gè)主要方面；第二個(gè)方面為收入保障系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)研究，主要研究收入保障系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法。提出了一種新的頻繁模式挖掘算法，并實(shí)際應(yīng)用于收入保障系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)之中。該算法基