江西移動(dòng)收入保障系統(tǒng)管理研究.pdf

1、進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)的電信行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,三家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)過(guò)前期的高速發(fā)展以后,不得不面對(duì)市場(chǎng)逐漸飽和以及資費(fèi)不斷下降所帶來(lái)的巨大壓力。在目前的國(guó)家政策環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)背景之下,除了利用客戶規(guī)模的增長(zhǎng),拉動(dòng)傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入,推進(jìn)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的使用來(lái)增長(zhǎng)收入等手段以外,減少企業(yè)在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中由于收入流失而產(chǎn)生的損失,同時(shí)將損失轉(zhuǎn)化為收入回報(bào),以保障盡可能多的獲取收益,是當(dāng)前通信企業(yè)所必須要面對(duì)的重大課題。隨著我國(guó)3G牌照的發(fā)放,以

2、及相應(yīng)技術(shù)應(yīng)用的大量引進(jìn),電信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)環(huán)境面臨著愈加復(fù)雜的局面,通信行業(yè)的流程、產(chǎn)品、服務(wù),以及支撐系統(tǒng)和設(shè)備的更新,將更加快速,同時(shí)也會(huì)加大計(jì)費(fèi)收入損失所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。為了提高我省移動(dòng)公司在收入保障和管理方面的水平,亟待實(shí)施一套全面和系統(tǒng)的收入保障體系。
　　 本文首先介紹了在電信行業(yè)開(kāi)展收入保障工作的背景和意義,界定了收入保障工作的定義、分類,收入保障的環(huán)節(jié)等;其次對(duì)江西移動(dòng)收入保障系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,通過(guò)SWOT分析法