江西移動(dòng)知識(shí)管理平臺(tái)完善與應(yīng)用對(duì)策研究.pdf

1、學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得．直昌盔堂或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。意瞥文作者簽名c 矧：獅Io ，’旃I ? 期：川年名月學(xué)位論文作者簽名( 手寫(xiě)) ：鉚o 『

2、’崩簽字日期： 如f ，年名月門日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解直昌太堂有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)直昌太堂可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。( 保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書(shū))學(xué)位論文作者簽名c 矧：鉚d ’氣簽字日期：弘J 1 年‘月，孑日學(xué)位論文作者畢業(yè)后

3、去向：工作單位： iy 而凈劬l 1 ／叼可勺切通訊勝店易j } 占痔噲叼導(dǎo)師簽名( 手寫(xiě)) ：簽字日期：勁，，年多月，孑日電話：B 和7 哆，7 7 7郵編：；；柙訂摘要l I II IL 1 1 11 1 1 1 1 I l l l l L 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I il l IY 1 9 4 3 1 8 5摘要隨著知識(shí)社會(huì)的到來(lái)，知識(shí)將成為焦點(diǎn)和具有柔性特點(diǎn)的生產(chǎn)要素，而對(duì)知識(shí)的管理更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)的主要

4、驅(qū)動(dòng)力和前進(jìn)構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)力的緊張手段。然而許多企業(yè)并不善于管理知識(shí)。如果要真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，必須首先實(shí)現(xiàn)觀念的創(chuàng)新：將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)管理觀變化為今世的知識(shí)管理觀。作為世界一流企業(yè)的常用工具，知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用亦日趨廣泛，但對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)知識(shí)管理部門的職能定位和知識(shí)管理軟件的系統(tǒng)分析還沒(méi)有較為深入的研究。在江西移動(dòng)，知識(shí)管理是該公司實(shí)現(xiàn)卓越發(fā)展的重要抓手，也是推進(jìn)效率提升工作的重要組成部分。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，江西移動(dòng)通過(guò)

5、有效的I T 規(guī)劃和質(zhì)量管理將公司的知識(shí)、文化形成一個(gè)系統(tǒng)的、全面的平臺(tái)，有效的支撐和保障公司的組織管理、績(jī)效管理、流程管理、項(xiàng)目管理正常運(yùn)作，從而使公司高效率運(yùn)行。論文以江西移動(dòng)知識(shí)管理平臺(tái)作為研究切入點(diǎn)，首先，對(duì)江西移動(dòng)知識(shí)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，充分了解其信息化應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊如知識(shí)中心、積分自助、專家在線等的具體應(yīng)用過(guò)程，在此基礎(chǔ)上對(duì)其知識(shí)管理應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從領(lǐng)導(dǎo)支持力因子、人員因子、組織流程因子、基礎(chǔ)設(shè)施因子、文化因子