江西移動知識管理平臺完善與應(yīng)用對策研究.pdf

1、學位論文獨創(chuàng)性聲明學位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得．直昌盔堂或其他教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。意瞥文作者簽名c 矧：獅Io ，’旃I ? 期：川年名月學位論文作者簽名( 手寫) ：鉚o 『

2、’崩簽字日期： 如f ，年名月門日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解直昌太堂有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)直昌太堂可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學位論文。( 保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書)學位論文作者簽名c 矧：鉚d ’氣簽字日期：弘J 1 年‘月，孑日學位論文作者畢業(yè)后

3、去向：工作單位： iy 而凈劬l 1 ／叼可勺切通訊勝店易j } 占痔噲叼導(dǎo)師簽名( 手寫) ：簽字日期：勁，，年多月，孑日電話：B 和7 哆，7 7 7郵編：；；柙訂摘要l I II IL 1 1 11 1 1 1 1 I l l l l L 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I il l IY 1 9 4 3 1 8 5摘要隨著知識社會的到來，知識將成為焦點和具有柔性特點的生產(chǎn)要素，而對知識的管理更是社會經(jīng)濟生長的主要

4、驅(qū)動力和前進構(gòu)造競爭力的緊張手段。然而許多企業(yè)并不善于管理知識。如果要真正實現(xiàn)知識管理，必須首先實現(xiàn)觀念的創(chuàng)新：將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)管理觀變化為今世的知識管理觀。作為世界一流企業(yè)的常用工具，知識管理在國內(nèi)的應(yīng)用亦日趨廣泛，但對于企業(yè)知識管理的激勵機制、企業(yè)知識管理部門的職能定位和知識管理軟件的系統(tǒng)分析還沒有較為深入的研究。在江西移動，知識管理是該公司實現(xiàn)卓越發(fā)展的重要抓手，也是推進效率提升工作的重要組成部分。在市場激烈競爭的環(huán)境下，江西移動通過

5、有效的I T 規(guī)劃和質(zhì)量管理將公司的知識、文化形成一個系統(tǒng)的、全面的平臺，有效的支撐和保障公司的組織管理、績效管理、流程管理、項目管理正常運作，從而使公司高效率運行。論文以江西移動知識管理平臺作為研究切入點，首先，對江西移動知識平臺的建設(shè)進行了詳細闡述，充分了解其信息化應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊如知識中心、積分自助、專家在線等的具體應(yīng)用過程，在此基礎(chǔ)上對其知識管理應(yīng)用的現(xiàn)狀進行分析，從領(lǐng)導(dǎo)支持力因子、人員因子、組織流程因子、基礎(chǔ)設(shè)施因子、文化因子