廣西移動公司信息與通信技術(shù)融合項目過程管理研究.pdf

1、近年來，通信市場飽和度日益提升，異質(zhì)替代性加強，傳統(tǒng)的通信運營商面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著信息化進程的不斷推進，ICT(Informat ionCommunication Technology，簡稱ICT)即信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的新概念與新技術(shù)領(lǐng)域出現(xiàn)。通信運營商紛紛通過對ICT業(yè)務(wù)拓展和對新興商業(yè)模式的探索，尋求向綜合信息服務(wù)提供商平滑轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)無縫過渡的理想曲線。通信運營商只有把握ICT發(fā)展脈搏，才能在當前競爭中占得先機。中國

2、移動通信集團廣西有限公司（簡稱廣西移動公司）的ICT項目是指為客戶提供“通信服務(wù)”(CT)+“信息化應(yīng)用”(IT)的完整的、端到端的“一站式”解決方案，具體涵蓋語言、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等融合通信服務(wù)和IT應(yīng)用服務(wù)。廣西移動公司以“項目管理理論”和“ICT理論”為依據(jù)，通過不斷實踐，建立了ICT項目管理的模式，成功的將管理需求與理論相結(jié)合，通過加強ICT項目管理計劃、實施和控制、收尾四大過程的管理，明確流程、規(guī)范、形成工具模板，實現(xiàn)對ICT項目

3、的有效管理，為廣西移動公司的ICT業(yè)務(wù)發(fā)展提供了穩(wěn)固的保障。
　　 本研究分為五個部分：第一章緒論，介紹了本論文的研究背景、研究意義、研究方法，并給出了研究的理論依據(jù);第二章，介紹廣西移動公司的基本情況，包括公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、市場競爭格局、以及項目管理的模式及面臨的挑戰(zhàn);第三章，介紹廣西移動公司ICT項目管理現(xiàn)狀，并進行SWOT分析，闡述了公司加強ICT項目管理的重要意義;第四章結(jié)合項目管理理論和廣西移動公司的具體情況，提