ERP中銷售管理系統(tǒng)分析及銷售預(yù)測(cè)研究.pdf

1、在“十五”國家重大科技攻關(guān)計(jì)劃“制造業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”項(xiàng)目中，鞍山市被列為制造業(yè)信息化工程重點(diǎn)示范城市。本文結(jié)合打造鞍山精品鋼材基地、發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，從眾多軋鋼企業(yè)需求出發(fā)，以提高企業(yè)銷售管理為突破口，從工程應(yīng)用角度研究和開發(fā)了鞍山中鐵鋼管有限公司的銷售管理系統(tǒng)。 本文的主要工作概括如下： 1.在閱讀大量參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及ERP和CRM的相關(guān)概念進(jìn)行了綜述；并闡

2、述了中國企業(yè)ERP與CRM的實(shí)施與應(yīng)用。 2.在對(duì)鞍山市二三十家中小鋼鐵企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)中鐵鋼管企業(yè)自身的實(shí)際情況，本文量體裁衣，量身訂制，將CRM的部分功能和以客戶為中心的管理理念融入到企業(yè)ERP銷售管理系統(tǒng)中，對(duì)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)分析和功能設(shè)計(jì)并編程實(shí)現(xiàn)。 3.針對(duì)銷售管理系統(tǒng)中的銷售預(yù)測(cè)子系統(tǒng)，提出了基于插值理論和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間序列分解預(yù)測(cè)方法，首先采用插值法擬合出大量的數(shù)據(jù)，訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，