面向奶牛疾病診斷專(zhuān)家系統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、農(nóng)業(yè)信息化是目前農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，專(zhuān)家系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的得力助手，然而，由于網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)以及農(nóng)民的生活水平、思想意識(shí)等因素的影響，大部分農(nóng)村地區(qū)根本無(wú)法使用專(zhuān)家系統(tǒng)，使得專(zhuān)家系統(tǒng)與農(nóng)民脫節(jié)，嚴(yán)重影響和制約了農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展。 本文提出了“面向奶牛疾病診斷專(zhuān)家系統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)”的解決方案，適合于農(nóng)業(yè)信息傳遞，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程獲取專(zhuān)家系統(tǒng)知識(shí)。用戶(hù)可以通過(guò)固定電話或移動(dòng)電話與本系統(tǒng)進(jìn)行通訊，在系統(tǒng)的語(yǔ)音

2、提示下進(jìn)入到不同的子系統(tǒng)，通過(guò)不同的功能模塊滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。 本系統(tǒng)是以呼叫中心為主，以網(wǎng)絡(luò)為輔的混合式綜合系統(tǒng)。本文在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，提出了語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)，并且利用軟件工程方法、.NET框架技術(shù)，運(yùn)用API和數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)完成了大量的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，從而實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)專(zhuān)家系統(tǒng)的遠(yuǎn)程使用。本系統(tǒng)將奶牛專(zhuān)家多年來(lái)在奶牛疾病診斷方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與電話語(yǔ)音結(jié)合起來(lái)，從而使奶牛專(zhuān)家的知識(shí)和分析解決問(wèn)題的方法得以推廣，

3、使專(zhuān)家系統(tǒng)真正地為農(nóng)民服務(wù)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐起到了指導(dǎo)作用，提高了科學(xué)管理水平，創(chuàng)造了較高的社會(huì)效益。針對(duì)知識(shí)庫(kù)中的數(shù)據(jù)量大、推理速度慢的缺點(diǎn)，基于農(nóng)業(yè)專(zhuān)家系統(tǒng)中知識(shí)的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)和查詢(xún)選擇過(guò)程的同構(gòu)性，系統(tǒng)把搜索知識(shí)樹(shù)產(chǎn)生的耗時(shí)操作分?jǐn)傄徊糠值接脩?hù)按鍵選擇時(shí)完成，能夠很好的消除專(zhuān)家系統(tǒng)推理過(guò)程產(chǎn)生的瓶頸，盡量達(dá)到負(fù)載均衡，使用戶(hù)通過(guò)電話查詢(xún)信息由“無(wú)法忍受”變?yōu)榭梢越邮堋Ｏ到y(tǒng)采用基于決策樹(shù)的分類(lèi)方法，設(shè)計(jì)了剪枝技術(shù)算法，“剪掉”了用戶(hù)在查詢(xún)

4、過(guò)程中那些與用戶(hù)無(wú)關(guān)的知識(shí)，從而在推理機(jī)對(duì)用戶(hù)請(qǐng)求的知識(shí)進(jìn)行推理之前，精簡(jiǎn)了決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)，加快了推理速度。語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)導(dǎo)航服務(wù)、問(wèn)題留言、人工坐席以及網(wǎng)上咨詢(xún)的方式為用戶(hù)提供服務(wù)，適應(yīng)了不同層次的用戶(hù)需求、并且對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題提供了多種解決途徑。系統(tǒng)實(shí)施只需要通用的PC機(jī)和語(yǔ)音板卡，而同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，PC機(jī)的價(jià)格得到大幅度降低，使得系統(tǒng)的實(shí)施成本大大降低。 本課題的研究，采用電話或者手機(jī)的方式，用戶(hù)只要撥