譯文--在模糊綜合評價中的應(yīng)用旅游企業(yè)核心競爭力

1、<p><b>　　中文3600字</b></p><p><b>　　外文翻譯</b></p><p>　　在模糊綜合評價中的應(yīng)用旅游企業(yè)核心競爭力</p><p>　　Zhan Li, Deng Xidong, and Hu Shan</p><p>　　1.經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，中國三峽大

2、學(xué) 宜昌，湖北，443002，中國電子郵件：zhanlijenny@ctgu.edu.cn</p><p>　　2.機(jī)械與材料工程學(xué)院，中國三峽大學(xué)宜昌，湖北，443002，中國電子郵件：savviehu@126com</p><p>　　摘要：在激烈的市場競爭中，該酒店的核心競爭力決定著企業(yè)的生存。這也是克服對手的關(guān)鍵，來獲得可持續(xù)發(fā)展。本文以模糊理論綜合評價，構(gòu)建了核心競爭力指標(biāo)體

3、系評估。然后，從定量分析和定性的角度分析，它使對酒店的核心競爭力的綜合評價，它提供了有效管理的理論基礎(chǔ)戰(zhàn)略，并促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的動力。</p><p>　　關(guān)鍵詞：核心競爭力，酒店，模糊綜合評價。</p><p><b>　　1．介紹</b></p><p>　　國際旅游企業(yè)集團(tuán)正在積極地進(jìn)入了中國市場，中國加入世貿(mào)組織，以及經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的深

4、入，如10大型跨國公司酒店集團(tuán)已進(jìn)入中國市場。同時，內(nèi)部競爭在中國旅游業(yè)中更加激烈。面臨在激烈的市場競爭和國際環(huán)境，中國旅游企業(yè)唯一的戰(zhàn)略選擇是培養(yǎng)和提高核心競爭力。在這種情況下，主要問題是如何科學(xué)，客觀，有效評估自己的核心競爭力，而且同樣重要的是中國旅游企業(yè)管理與決策，指導(dǎo)改變競爭根據(jù)核心競爭地位的評估結(jié)果。旅游企業(yè)核心競爭力是不全面的競爭力。核心的意思是“最關(guān)鍵，最重要的。“核心競爭力是獨特的，難以模仿和有價值的。有很多因素影響旅游

5、企業(yè)的核心競爭力。此外，許多因素被定義和模糊測量，所以旅游企業(yè)的核心競爭力的評價是一個復(fù)雜的問題。模糊綜合評價方法基于模糊數(shù)學(xué)理論是非常適合對非精度指標(biāo)的評價。核心的評價結(jié)果是旅游企業(yè)的競爭可以幫助管理者客觀，正確理解核心競爭力和最具競爭力的因素，這是進(jìn)行從定性和定量的結(jié)合的意見。在本文中，核心競爭力評價指標(biāo)體系及模糊綜合評估模型是建立在對旅游景點和接待的模糊綜合評價方法。</p><p><b>　　

6、2．方法與模型</b></p><p>　　2.1旅游企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)系統(tǒng)</p><p>　　根據(jù)指標(biāo)體系的學(xué)者（對旅游和旅游行業(yè)有深入了解的人）建議建立了旅游企業(yè)的核心競爭力評價來這篇文章。第一類，第二類指標(biāo)和三級指標(biāo)景區(qū)核心競爭力評價指標(biāo)體系見表1。U1是該景區(qū)旅游的核心競爭力評價的目標(biāo)指標(biāo)體系。酒店的核心競爭力評價及指標(biāo)體系見表2。U2是酒店旅游的核心目標(biāo)競爭力

7、評價指標(biāo)體系。</p><p><b>　　2.2指標(biāo)權(quán)重</b></p><p>　　指標(biāo)的權(quán)重是由AHP法問卷調(diào)查為基礎(chǔ)的。問卷調(diào)查的受訪者都是經(jīng)驗豐富之旅業(yè)務(wù)經(jīng)理或?qū)I(yè)旅游學(xué)者。問卷上的旅游景區(qū)核心競爭力評價指標(biāo)體系，數(shù)量為17以及共回收17份有效問卷。因此，有效回收率為100％。指標(biāo)權(quán)重的最后結(jié)果見表1。酒店以及對核心競爭力評價中的問卷調(diào)查指標(biāo)體系是42以及共

8、回收38份有效問卷。因此，有效回收率為90％。指標(biāo)權(quán)重的最后結(jié)果顯示在表2。</p><p>　　模糊綜合評價在旅游企業(yè)的應(yīng)用</p><p>　　表1。風(fēng)景區(qū)旅游的核心競爭力評價指標(biāo)及其權(quán)重</p><p>　　2.3綜合評價：模糊綜合評價模型</p><p>　　核心景區(qū)和酒店的綜合競爭力評價采用模糊綜合評價模型。景區(qū)核心的綜合競爭力評價

9、的步驟和酒店核心競爭力的步驟如下。</p><p>　　表2。酒店核心競爭力評價指標(biāo)及其權(quán)重</p><p>　　建立評價指標(biāo)矩陣U1的，用戶界面和uij，</p><p>　　U1 = {ui1, ui2, ui3},………………………（1）</p><p>　　ui1,ui2,ui3是第一類指標(biāo)</p><p>　

10、　U1i = {u1i1, u1i2, . . . , u1ij, . . . , u1in},………（2）</p><p>　　u1ij是一個第二類指標(biāo)</p><p>　　U1ij = {u1ij1, u1ij2, . . . , u1ijk, . . . , u1ijp}, (3)</p><p>　　u1ijk是一個第三類指標(biāo)</p><

11、p>　　建立評價指標(biāo)的權(quán)重集格A1，A1i和A1ij，</p><p>　　A1 = {a11, a12, . . . , a1i, . . . , a1m}, (4)</p><p>　　，a1i是第一類指標(biāo)的權(quán)重</p><p>　　A1i = {a1i1, a1i2, . . . , a1ij, . . . , a1im}, (5)</p>

12、<p>　　，a1ij是第二類指標(biāo)的權(quán)重</p><p>　　a1ij = {a1ij1, a1ij2, . . . , a1ijk, . . . , a1ijp}, (6)</p><p>　　，a1ijk是第三類指標(biāo)的權(quán)重</p><p>　　建立收集意見V，有5條評論{V1,V2, . . . ,Vi, . . . ,Vn}</p>

13、<p>　　V = {V1,V2, . . . ,Vi, . . . ,Vn}, (7)</p><p>　　注釋V1的，最好的辦法9。注釋V2的，最好的辦法7。注釋V3的，5表示一般。注釋V4的,3是差的。注釋V5的，1是最差的（如果采用4條評論，評論V1和V2，V3的，4版平均分別為優(yōu)，良，中，差，與相應(yīng)的值10，8，6和4。）</p><p>　　建立評價矩陣R

14、1的評價矩陣顯示該單一因素對成員的評論集，如果以000的目標(biāo)水平意見，評價矩陣可表示為</p><p>　　rij表示的gij=/g表示第j個等級的可能性的第i個指標(biāo)在評論集。地理信息系統(tǒng)的受訪者總數(shù)。指的gij的gij受訪者認(rèn)為第i個指標(biāo)在第j個等級的評論集合。</p><p>　　多層次模糊綜合評價有必要讓所有指標(biāo)評估分?jǐn)?shù)從底層開始，第三類獲得旅游景區(qū)核心競爭力的最終評價結(jié)果點。然后它

15、搬上第二類和第一類。</p><p><b>　?。?）</b></p><p>　　A1是重集合。R1是評價矩陣的秩,VT是開關(guān)矩陣的秩。</p><p><b>　　3應(yīng)用</b></p><p>　　3.1企業(yè)應(yīng)用的風(fēng)景</p><p>　　問卷調(diào)查法，也可用于旅游的核

16、心競爭力在評價三峽庫區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)。問卷調(diào)查的受訪者是三峽區(qū)經(jīng)驗豐富的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理或?qū)I(yè)旅游學(xué)者或旅游行政管理部門的官員。問卷數(shù)是30和28份有效問卷回收。因此，有效回收率為93.3％。最后旅游的核心競爭力評價結(jié)果見表3。作為研究對象景區(qū)擁有優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化魅力功能，但這種共同的旅游資源，而不是在三壟斷三峽庫區(qū)。這是與生俱來的，難以改變。因此，順便提升資源能力是改善設(shè)施，品牌和知識資源。而作為一個發(fā)展中的風(fēng)景名勝區(qū)，是專業(yè)能力不

17、足它，如資金和專業(yè)人才缺乏。不明確的權(quán)力和責(zé)任限制了其綜合能力。因此，在管理缺點系統(tǒng)必須被清理建立一個和諧，高效管理機(jī)構(gòu)。</p><p>　　表3. 旅游的核心競爭力在三個景區(qū)評價結(jié)果 三峽庫區(qū)</p><p>　　3.2酒店企業(yè)中的應(yīng)用</p><p>　　問卷調(diào)查法，也可用于旅游的核心競爭力評價中國在上海的商務(wù)酒店。受訪者在問卷調(diào)查是這家酒店的經(jīng)理或經(jīng)驗的工作

18、人員。這個數(shù)字問卷為42和38共回收有效問卷。因此，有效的回收率為90.3％。最后的核心競爭力評價結(jié)果見表4。</p><p>　　表4. 旅游的核心競爭力的商務(wù)型酒店的評價結(jié)果</p><p>　　根據(jù)評價結(jié)果，我們可以知道的核心競爭力評價結(jié)論是“良好“與“中等“的一個得分7.0，高于6（中度），低于8（好）。非物質(zhì)與8.17最大價值的資源是這家酒店的優(yōu)勢。其他四個一流指標(biāo)的得分都高于6

19、（中度）和較低超過8（好）。而且我們可以知道在未來管理能力有待提高（最低價值6.41和最大權(quán)重0.30）。</p><p><b>　　4結(jié)論與討論</b></p><p>　　模糊數(shù)學(xué)綜合評價模型是一個簡單的方法容易操作和應(yīng)用。旅游企業(yè)核心競爭力的評價結(jié)果能反映實際情況，真正的核心競爭力，它們有較強(qiáng)的實踐導(dǎo)向。首先，有利于評價結(jié)果旅游企業(yè)的核心競爭力的認(rèn)可，而且它們

20、可以幫助旅游企業(yè)找到真正有價值的核心競爭力來源的活動開展有針對性的培訓(xùn)的核心競爭力。采用模糊評價的定量模型可以清楚的地看到旅游企業(yè)競爭對手的優(yōu)勢和缺點。因此，評價結(jié)果還可以幫助旅游企業(yè)進(jìn)行分析和比較它們和它們之間的競爭核心競爭力。所以評估結(jié)果可以幫助他們做出明智的業(yè)務(wù)決策，以獲得長期競爭優(yōu)勢。第三，模糊對現(xiàn)代旅游企業(yè)的核心競爭力綜合評價模型是動態(tài)的，不是固定的。這對企業(yè)遵守有關(guān)核心競爭動態(tài)變化并預(yù)測未來趨勢很有幫助。權(quán)重指標(biāo)是由專家在所

21、有旅游企業(yè)核心競爭力模糊綜合評價模型確定的，有不固定性。不同因素的比例可以進(jìn)行修改，以市場環(huán)境。每個因子值也改變，因為業(yè)務(wù)條件的變化。因此，核心競爭力的旅游評價結(jié)果企業(yè)也是一個動態(tài)的變化。</p><p><b>　　5參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　1. Xinghua, Y., Zhong, Z.: （酒店核心競爭力的模糊綜合評價）. 昆明理工大學(xué) 18(

22、2), 72–75(2007) </p><p>　　2. Li, Z., Zhihua, C., Shenghua, W.: （三峽庫區(qū)旅游景區(qū)核心競爭力）: 第八屆武漢國際會議電子商務(wù)2009,. 1949–1954 (2009)</p><p>　　3. Ping, S.: （旅游企業(yè)核心競爭力）, pp. 10–18, 19–32.西北大學(xué), 重慶 (2007) </p>