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文檔簡介
1、<p><b> 畢業(yè)設(shè)計說明書</b></p><p> 2014年6月16日</p><p> 學生姓名學 號</p><p> 學院 文通學院</p><p> 專 業(yè)計算機科學與技術(shù)</p><p> 題 目酒店管理系統(tǒng)</p><p> 摘要:
2、在信息高度發(fā)達的今天,酒店業(yè)務(wù)設(shè)計的各個工作環(huán)節(jié)已不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿,結(jié)算業(yè)務(wù),而是更廣更加全面的服務(wù)性代表。酒店不管作為服務(wù)性行業(yè),從客房的營銷即客人的預(yù)定開始,到入住登記直至最后退房結(jié)賬,整個過程以賓客為中心,提供快捷方便的服務(wù),酒店行業(yè)的激烈競爭使得爭取客源,提高酒店滿員率,制定正確的營銷策略已經(jīng)成為一項重要的任務(wù),而借助當前蓬勃的IT工具來拓展銷售能力,創(chuàng)建客觀的經(jīng)濟效益已經(jīng)成為許多酒店的首選。本系統(tǒng)利用Microsoft V
3、isual Studio 2010與SQL Server 2008 R2 完成, 使得數(shù)據(jù)保存數(shù)據(jù)交換等方面更加快速而可靠。酒店管理系統(tǒng)是較為典型的管理信息系統(tǒng),系統(tǒng)的開發(fā)主要包括前端的程序開發(fā)和后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護。數(shù)據(jù)庫要求具有一致性、完整性、數(shù)據(jù)安全性好的特點,而前端的程序要求功能完備,使用便捷。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)庫有利于顯示出其強大的數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)管理的功能。為了滿足人們對數(shù)據(jù)庫的需要,Visual Studio.Ne
4、t提供了強大的數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計功能。雖然Visual Studio.Net 并不是專用于進行數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng),但它所提</p><p> 關(guān)鍵字:酒店管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)管理</p><p><b> 目錄</b></p><p><b> 1 前言2</b></p><p> 2 課
5、題研究的目的和意義3</p><p> 3 本文的研究內(nèi)容3</p><p><b> 4 國內(nèi)外現(xiàn)狀3</b></p><p><b> 5 系統(tǒng)分析4</b></p><p> 5.1可行性分析4</p><p><b> 5.2需求分析4
6、</b></p><p> 6 E-R圖分析5</p><p> 7 數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)總體設(shè)計6</p><p> 7.1數(shù)據(jù)庫分析6</p><p> 7.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計與實現(xiàn)6</p><p> 7.3創(chuàng)建主鍵、外鍵及表約束9</p><p> 8詳細設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)
7、10</p><p> 8.1搭建項目框架10</p><p> 8.2登陸功能模塊10</p><p> 8.3系統(tǒng)主界面模塊12</p><p> 8.4 房態(tài)設(shè)置模塊13</p><p> 8.5 基礎(chǔ)設(shè)置模塊14</p><p><b> 參考文獻20
8、</b></p><p><b> 1 前言</b></p><p> 酒店業(yè)是一個前景廣闊而又競爭激烈的行業(yè)。改革開放以來,我國的酒店業(yè)迅速發(fā)展,已經(jīng)成為一個具有相當規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國的旅游業(yè)迅速發(fā)展,通過調(diào)查,我國在2020年將成為世界上第四大旅游國家;同時我國加入世界貿(mào)易組織,酒店業(yè)將完全開放,這個時候,我國的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)
9、。但是,現(xiàn)在甚至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段,這樣已經(jīng)無法適應(yīng)當前的發(fā)展趨勢。因此,要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高,采用先進的計算機網(wǎng)絡(luò) 通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動化已經(jīng)成為一種必然。</p><p> 酒店管理系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)。按照按國家星級賓館標準化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計,會采用主流開發(fā)工具來開發(fā),搭建比較穩(wěn)定可靠安全的服務(wù)端來輔佐客戶管理,并且還采用數(shù)據(jù)庫SQL Server
10、,會通過測試用例來達到測試效果。</p><p> 2 課題研究的目的和意義</p><p> 對酒店整個來說,對酒店經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當務(wù)之急。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn),利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計算機管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素,但它可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷
11、、高效等作用,對酒店的業(yè)務(wù)管理提供強有力的支持。因此,采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),已成為提高酒店的管理效率,使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動,實現(xiàn)流暢的工作流銜接,幫助酒店有效地進行業(yè)務(wù)管理,釋放最大價值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達到在節(jié)省人力資源成本的同時,可以提高業(yè)務(wù)效率,并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求[2]。</p><p> 3 本文的研究內(nèi)容 </p><p&g
12、t; 畢業(yè)設(shè)計選題《酒店管理系統(tǒng)》,主要研究了:</p><p> 為銷售提供全面的信息數(shù)據(jù)。</p><p> 為客人提供快速,細致,周到的服務(wù)(入住,在住,離店三個階段)。</p><p> 為財務(wù)提供嚴密的賬務(wù)系統(tǒng)。</p><p> 具有處理各種復雜情況的能力。</p><p> 為領(lǐng)導的決策提供強
13、有力的支持。</p><p> 門禁消費實現(xiàn)“一卡通”;</p><p> 面向Internet及電子商務(wù)。</p><p><b> 4 國內(nèi)外現(xiàn)狀</b></p><p> 隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化和我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國人民的收入不斷提高,消費觀念也有提高,對服務(wù)質(zhì)量的要求也有很大的提高。各地把旅游
14、業(yè)當作本 地經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一。酒店作為人們食宿、娛樂、休閑的場所而得到了快速的發(fā)展。社會上也成立了各種類型,不同規(guī)模的酒店服務(wù)企業(yè)。如何為客戶提供更 加準確及時的服務(wù),成為各個酒店競爭關(guān)鍵。所以酒店業(yè)務(wù)信息化建設(shè)就成為了客戶衡量酒店提供商服務(wù)標準的一個準則,信息系統(tǒng)成為了基礎(chǔ)。</p><p> 隨著Internet技術(shù)的進一步發(fā)展和普及,不能很好的適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展的形式和我國國民經(jīng)濟建設(shè)的需要,市場現(xiàn)有
15、的產(chǎn)品化的酒店業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)在不斷發(fā) 展中的酒店的需求?;赪EB的酒店管理系統(tǒng)的總體設(shè)計目標能夠建立完善、高效、可靠的酒店業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),為酒店提供良好的信息環(huán)境[3]。</p><p><b> 5 系統(tǒng)分析</b></p><p><b> 5.1可行性分析</b></p><p> 隨著旅游業(yè)的發(fā)展,酒店、餐飲娛
16、樂行業(yè)日趨發(fā)達,引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。同時,酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務(wù)和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟 效益和社會效益。為此,國家建設(shè)部已于最近作出明確規(guī)定:凡星級酒店在項目審批時,其設(shè)計方案必須包括電腦管理系統(tǒng),否則不予立項??梢姡频旯芾黼娔X化 勢在必行。酒店管理系統(tǒng)將先進的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來,實現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂全新概念的服務(wù)和管理方式。</p><p> 新信息技術(shù)的
17、出現(xiàn)為酒店的智能化管理提供了強有力的保證,智能化管理作為一個綜合概念,漸漸涵蓋數(shù)據(jù)采集,信息保存,信息處理,傳輸控制等。從前臺客人入住登記,結(jié)賬到后臺的財務(wù)管理系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),倉庫管理系統(tǒng)都</p><p> 將智能管理系統(tǒng)連接融合成一套完整的酒店信息化體系。</p><p><b> 5.2需求分析</b></p><p> 5.2
18、.1主要功能描述</p><p> 功能模塊如圖5-1所示。</p><p> 圖5-2 “基礎(chǔ)設(shè)置”功能模塊</p><p><b> 6 E-R圖分析</b></p><p> 整體E-R圖如圖6-1:</p><p> 1 1</p&
19、gt;<p> 圖6-1 整體E-R圖</p><p> 系統(tǒng)需對用戶登錄進行管理。使用各功能模塊時,系統(tǒng)應(yīng)驗證用戶身份的有效性,否則要求用戶登錄。</p><p> 系統(tǒng)應(yīng)提供客房的分類管理功能,可分類制訂客房面積、價格能、是否配備空調(diào)等客房類型,對不同標準的客房進行有效管理。系統(tǒng)可實現(xiàn)對客房信息的添加、刪除以及修改。</p><p> 在進
20、行入住/退房管理時,系統(tǒng)可以根據(jù)客房當前的狀態(tài)自動提示可用服務(wù)(入住/退房)。如果客房沒有客人入住,則該客房的可用服務(wù)為“入住”;否則,可用服務(wù)為“退房”。</p><p> 整個系統(tǒng)可以分為2大部分。酒店網(wǎng)站部分(客戶服務(wù)網(wǎng)站)和酒店管理部分(管理員部分)。本系統(tǒng)只做了有關(guān)酒店管理的一部分。</p><p> 7 數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)總體設(shè)計</p><p><
21、b> 7.1數(shù)據(jù)庫分析</b></p><p> 數(shù)據(jù)庫設(shè)計是建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù),是信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)中的核心技術(shù),具體說,數(shù)據(jù)庫設(shè)計是指對于一個給定的應(yīng)用環(huán)境,構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式,建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng),使之能夠有效地存儲數(shù)據(jù),滿足各種用戶的應(yīng)用需求(信息要求和處理要求)。這個問題是數(shù)據(jù)庫在應(yīng)用領(lǐng)域的主要研究課題。按照規(guī)范設(shè)計的方法,考慮數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)全過程,將數(shù)據(jù)庫設(shè)
22、計分為以下六個階段:</p><p><b> 1.需求分析</b></p><p><b> 2.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p><p><b> 3.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p><p><b> 4.物理結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p>
23、<p><b> 5.數(shù)據(jù)庫實施</b></p><p> 6.數(shù)據(jù)庫運行和維護</p><p> 7.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計與實現(xiàn)</p><p> 創(chuàng)建數(shù)據(jù)”HotelManage”,本系統(tǒng)一共需要六張表,表及用途如下表所示:</p><p> 表7- 2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表及其用途</p><
24、p> 7.2.1 創(chuàng)建“Floor”數(shù)據(jù)表</p><p> 圖7-2-1 Floor數(shù)據(jù)表</p><p> 7.2.2創(chuàng)建“HotelUser”數(shù)據(jù)表</p><p> 圖7-2-2 HotelUser數(shù)據(jù)表</p><p> 7.2.3 創(chuàng)建“Room”數(shù)據(jù)表</p><p> 圖7-2-3 R
25、oom數(shù)據(jù)表</p><p> 7.2.4 創(chuàng)建”RoomTyper”數(shù)據(jù)表</p><p> 圖7-2-4 RoomTyper數(shù)據(jù)表</p><p> 7.2.5 創(chuàng)建”Guest”數(shù)據(jù)表</p><p> 圖7-2-5“Guest”數(shù)據(jù)表</p><p> 7.2.6 創(chuàng)建”GuestCatagory”數(shù)
26、據(jù)表</p><p> 圖7-2-6 “GuestCatagory”數(shù)據(jù)表</p><p> 7.3創(chuàng)建主鍵、外鍵及表約束</p><p> 圖 7-3主鍵約束圖</p><p><b> 8詳細設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)</b></p><p><b> 8.1搭建項目框架</b&g
27、t;</p><p> 本程序把軟件的功能分為多個層次,使用了經(jīng)典的三層結(jié)構(gòu),把軟件分成表現(xiàn)層,業(yè)務(wù)邏輯層,數(shù)據(jù)訪問層。在本軟件中分為了HotelManageBLL(業(yè)務(wù)邏輯層)、HotelManageDal(數(shù)據(jù)訪問層)、HotelManageModel(業(yè)務(wù)實體)、HotelManage(表現(xiàn)層),其中各個項目之間的引用關(guān)系為:業(yè)務(wù)邏輯層引用數(shù)據(jù)訪問層,表現(xiàn)層引用數(shù)據(jù)訪問層,業(yè)務(wù)實體封裝數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。</
28、p><p><b> 8.2登陸功能模塊</b></p><p> 通過訪問數(shù)據(jù)庫HotelUser表獲得用戶密碼,由于已經(jīng)加密所以即使數(shù)據(jù)庫文件丟失也不用擔心。登陸界面如圖8-1:</p><p> /// <summary></p><p> /// 執(zhí)行登錄事件</p><p&g
29、t; /// </summary></p><p> protected void btnLogin_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b> {</b></p><p> //根據(jù)用戶名得到用戶密碼</p><p> string validat
30、ePwd = UserManager.GetUserPasswordByUserName(this.txtPassword.Text.Trim());</p><p><b> //加密密碼</b></p><p> string inputPwd = CryptogramManager.EncryptPassword(this.txtPassword.Text.
31、Trim());</p><p> //通過對比密碼,驗證登錄信息是否正確</p><p> if (inputPwd.Trim() == validatePwd.Trim())</p><p><b> {</b></p><p><b> //保存用戶身份</b></p>
32、<p> userLigon.AuthenticationUsers(this.txtUserName.Text.Trim());</p><p> if (!string.IsNullOrEmpty(ReturnUrl))</p><p> Response.Redirect(ReturnUrl);</p><p><b> else&
33、lt;/b></p><p> Response.Redirect("Default.aspx");</p><p><b> }</b></p><p><b> else</b></p><p> this.lblResult.Text = "您輸入的
34、用戶名或密碼不正確!";</p><p><b> }</b></p><p> 圖 8-2 登陸界面</p><p> 8.3系統(tǒng)主界面模塊</p><p><b> 其中包括的功能:</b></p><p> 基礎(chǔ)設(shè)置:客房管理(查看客房信息、新增客房
35、信息)。</p><p> 客房類型管理(查看客房類型信息、新增客房類型信息)。</p><p><b> 業(yè)務(wù)管理:入住。</b></p><p><b> 退房。</b></p><p><b> 查詢:查詢房態(tài)信息</b></p><p>
36、<b> 圖8-3 主界面圖</b></p><p> 8.4 房態(tài)設(shè)置模塊</p><p> 房態(tài)設(shè)置與系統(tǒng)主界面模塊是一個頁面,公用一個母板頁,可選擇標間,套件,貴賓間,豪華間,總統(tǒng)套房,查看房間號,其中綁定房間狀態(tài)的代碼如下:</p><p> /// <summary></p><p> /
37、// 綁定房間狀態(tài)</p><p> /// </summary></p><p> public void BindRoomState()</p><p><b> {</b></p><p> this.dlRoomState.DataSource = RoomManager.GetAllRoom
38、sByTypeId(0);</p><p> this.dlRoomState.DataBind();</p><p><b> }</b></p><p> /// <summary></p><p> /// 綁定客房類型</p><p> /// </summar
39、y></p><p> public void BindRoomType()</p><p><b> { </b></p><p> ddlType.DataSource = RoomTypeManager.GetAllRoomTypes();</p><p> ddlType.DataTextFi
40、eld = "TypeName";</p><p> ddlType.DataValueField = "TypeId";</p><p> ddlType.DataBind();</p><p> ListItem item = new ListItem();</p><p> item.Te
41、xt = "--選擇--";</p><p> item.Value = "-1";</p><p> ddlType.Items.Insert(0,item);</p><p><b> }</b></p><p> 8.5 基礎(chǔ)設(shè)置模塊</p><p
42、> 8.51 查看客房信息模塊</p><p> 圖8-5為客房信息模塊,顯示房間號,客房類型,床位數(shù),客人數(shù),房間狀態(tài)和描述,可以刪除和編輯客房信息,實現(xiàn)代碼如下:</p><p><b> 綁定客房信息</b></p><p> protected void BindRoom()</p><p><
43、;b> {</b></p><p> this.gvRoom.DataSource = RoomManager.GetAllRooms();</p><p> this.gvRoom.DataBind();</p><p><b> }</b></p><p><b> 綁定客房狀態(tài)
44、</b></p><p> public string GetRoomState(string state)</p><p><b> {</b></p><p> string ViewState = string.Empty;</p><p> if (state == "housing
45、")</p><p> ViewState = "入住";</p><p> else if (state == "modify")</p><p> ViewState = "維修";</p><p> else if (state == "arrive
46、")</p><p> ViewState = "將到";</p><p> else if (state == "leave")</p><p> ViewState = "將離";</p><p> else if (state == "empty&q
47、uot;)</p><p> ViewState = "空閑";</p><p><b> else</b></p><p> ViewState = "自用";</p><p> return ViewState;</p><p><b>
48、; }</b></p><p> 圖8-5-1查看客房信息圖</p><p> 8.52 新增客房信息模塊</p><p><b> 提交客房信息</b></p><p> protected void tbnSave_Click(object sender, EventArgs e)</p&
49、gt;<p><b> {</b></p><p> //根據(jù)房間號得到客房ID</p><p> int roomId = RoomManager.GetRoomIdByRoomNo(this.txtRoomNO.Text.Trim());</p><p> if(roomId>0)</p><
50、p> this.lblResult.Text="此房間已存在!";</p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p><p> room.Number = this.txtRoomNO.Text.Trim();</p><p>
51、; room.TypeID =Convert.ToInt32( this.ddlRoomType.SelectedValue);</p><p> room.State = this.ddlRoomState.SelectedValue;</p><p> room.BedNumber = Convert.ToInt32(this.txtBedNumber.Text.Trim());
52、</p><p> room.GuestNumber = Convert.ToInt32(this.txtGuestNumber.Text.Trim());</p><p> room.Description = this.txtDescription.Text.Trim();</p><p> roomId = RoomManager.AddRoom(roo
53、m);</p><p> if (roomId > 0)</p><p> Page.Server.Transfer("ViewRoom.aspx");</p><p><b> else</b></p><p> this.lblResult.Text = "房間創(chuàng)建失?。?
54、quot;;</p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p><p> 8.53 查看客房類型模塊</p><p> 圖8-5-3為查看客房類型模塊和編輯房間類型模塊,顯示類型名稱,類型價格,加床價格,備注,可以刪除和編輯客房信息,實現(xiàn)代碼如下:</
55、p><p><b> 查看房間類型模塊</b></p><p> 執(zhí)行GridView數(shù)據(jù)行按鈕事件</p><p> protected void gvRoomType_RowCommand(object sender, GridViewCommandEventArgs e)</p><p><b> {
56、</b></p><p> //獲取按鈕命令名稱</p><p> string cmd = e.CommandName;</p><p> int typeId = Convert.ToInt32(e.CommandArgument);//獲取命令參數(shù)</p><p> if (cmd == "De"
57、)</p><p><b> {</b></p><p> //根據(jù)類型ID刪除類型信息</p><p> RoomTypeManager.DeleteRoomTypeByTypeId(typeId);</p><p><b> }</b></p><p> els
58、e if (cmd == "Ed")</p><p><b> {</b></p><p> //轉(zhuǎn)向類型信息編輯頁 </p><p> Page.Server.Transfer("EditRoomType.aspx?typeId=" + Convert.ToString(typeId));<
59、/p><p><b> }</b></p><p> BindRoomType();</p><p><b> }</b></p><p> /// 綁定客房類型信息</p><p> public void BindRoomType()</p><
60、p><b> {</b></p><p> this.gvRoomType.DataSource = RoomTypeManager.GetAllRoomTypes();</p><p> this.gvRoomType.DataBind();</p><p><b> }</b></p>&l
61、t;p> 圖8-5-3查看客房類型信息圖</p><p> 圖8-5-3編輯客房類型信息圖</p><p> 8.54新增客房類型信息模塊</p><p><b> 實現(xiàn)代碼:</b></p><p> //提交客房類型信息</p><p> protected void tbn
62、Save_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b> {</b></p><p> //根據(jù)類型名稱得到類型ID</p><p> int typeId = RoomTypeManager.GetTypeIdTypeName(this.txtTypeName.Text.Trim());&l
63、t;/p><p> if (typeId > 0)</p><p> this.lblResult.Text = "此客房類型已存在!";</p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p><p> ro
64、omType.TypeName = this.txtTypeName.Text.Trim();</p><p> roomType.TypePrice = Convert.ToDecimal(this.txtTypePrice.Text.Trim());</p><p> roomType.IsAddBed = this.rdolstIsAddBed.SelectedValue;<
65、;/p><p> if (roomType.IsAddBed.Trim() == "否")</p><p> roomType.AddBedPrice = 0;</p><p><b> else</b></p><p> roomType.AddBedPrice = Convert.ToDeci
66、mal(this.txtAddBedPrice.Text.Trim());</p><p> roomType.Remark = this.txtRemark.Text.Trim();</p><p> typeId = RoomTypeManager.AddRoomType(roomType);</p><p> if (typeId > 0)<
67、/p><p> Page.Server.Transfer("ViewRoomType.aspx");</p><p><b> else</b></p><p> this.lblResult.Text = "客房類型創(chuàng)建失??!";</p><p><b> }<
68、;/b></p><p><b> }</b></p><p><b> 參考文獻</b></p><p> [1]陳義輝,沙繼東.企業(yè)及網(wǎng)站開發(fā).項目教程(ASP.NET) 2010,6</p><p> [2] 鄭齊心,房大偉,劉云峰.ASP.NET項目開發(fā)案例.清華大學出版社 2
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