返修客戶回訪記錄表_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、<p><b>　　返修客戶回訪記錄表</b></p><p><b>　　項(xiàng)目： </b></p><p>　基本信息</p><p>　房 號(hào)</p><p>　被回訪人</p><p>　返修完成時(shí)間</p><p>　是否暫緩/

2、取消回訪【 】是 【 】否暫緩/取消回訪原因摘要： </p><p>　客戶其他信息</p><p>　訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題</p><p>　對(duì)返修接待服務(wù)態(tài)度是否滿意【 】滿意 【 】不滿意

3、 不滿意原因摘要： </p><p>　對(duì)上門返修人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)細(xì)節(jié)是否滿意【 】滿意 【 】不滿意不滿意原因摘要： </p><p>　對(duì)返修流程是否滿意【 】滿意

4、 【 】不滿意不滿意原因摘要： </p><p>　對(duì)返修結(jié)果是否滿意【 】滿意 【 】不滿意不滿意原因摘要： </p><p>　整體滿意度評(píng)分5 非常滿意

5、 4 滿意 3一般 2不滿意 1非常不滿意</p><p>　客戶意見(jiàn)及建議</p><p>　1．2．3．4．其他： </p><p>　回訪人</p><p>　回訪時(shí)間年

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