自然景區(qū)主要利益相關(guān)者的利益沖突及協(xié)調(diào)研究.pdf

1、旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的行業(yè)，它涉及面廣、綜合性強(qiáng)。旅游發(fā)展中涉及到的各個(gè)組織或群體各有不同的目標(biāo)和利益追求，并且很多時(shí)候有些利益點(diǎn)是相互沖突、難以協(xié)調(diào)和動(dòng)態(tài)變化的。因此，重視各利益相關(guān)者的利益訴求，尋求協(xié)調(diào)和平衡旅游發(fā)展中各利益相關(guān)者利益的方法與途徑對(duì)于旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展顯得至關(guān)重要。 本文以自然資源為主的旅游景區(qū)作為研究對(duì)象，從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，以張家界自然景區(qū)為實(shí)證研究對(duì)象，運(yùn)用可持續(xù)旅游發(fā)

2、展相關(guān)公約法規(guī)為理論分析工具，在理論分析與實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，對(duì)自然景區(qū)主要利益相關(guān)者的利益要求及他們之間的利益沖突進(jìn)行了深入分析，并探尋了引發(fā)這些利益沖突的主要原因，最后提出協(xié)調(diào)自然景區(qū)的協(xié)調(diào)策略，為自然景區(qū)和其他類型景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供有益的參考。 本文提出要協(xié)調(diào)自然景區(qū)的利益沖突并實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展，自然景區(qū)需要摒棄原有的以經(jīng)濟(jì)增長為單一目標(biāo)的發(fā)展理念，追求新的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。在協(xié)調(diào)利益沖突的過程中，各利益相關(guān)者應(yīng)該建立以經(jīng)

3、濟(jì)繁榮、社會(huì)公平和生態(tài)友好為發(fā)展的最高目標(biāo)的自然景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的共同價(jià)值觀，以統(tǒng)籌兼顧、動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)先實(shí)現(xiàn)和權(quán)利義務(wù)對(duì)等三原則來指導(dǎo)自己的行動(dòng)，各自在追求自身合法權(quán)益的過程中應(yīng)該履行自身相應(yīng)的責(zé)任。其中自然景區(qū)屬地政府應(yīng)該履行自然環(huán)境保護(hù)的責(zé)任、民族文化保護(hù)與傳承的責(zé)任、使社區(qū)居民廣泛受益的責(zé)任以及加強(qiáng)地方旅游行業(yè)與市場(chǎng)管理的責(zé)任；旅游企業(yè)同樣應(yīng)該履行自然環(huán)境保護(hù)與尊重當(dāng)?shù)靥厣幕呢?zé)任，還應(yīng)該履行保障社區(qū)居民利益的責(zé)任、提高企業(yè)員工職業(yè)