我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)性與工作績(jī)效關(guān)系分析.pdf

1、 我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)性與工作績(jī)效關(guān)系分析 我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)性與工作績(jī)效關(guān)系分析 A analysis on the Relationship between Personality and Job performance of China’s Life Insurance Salesman 學(xué)位申請(qǐng)人： 學(xué)位申請(qǐng)人： 孫楷盛 孫楷盛 年 級(jí)： 級(jí)： 2006 級(jí)

2、 學(xué) 科 專 業(yè)： 學(xué) 科 專 業(yè)： 人力資源管理 人力資源管理 研 究 方 向： 研 究 方 向： 人力資源開發(fā)與管理 人力資源開發(fā)與管理 指 導(dǎo) 教 師： 指 導(dǎo) 教 師： 侯荔江 侯荔江 副教授 副教授 定 稿 時(shí) 間： 定 稿 時(shí) 間： 2008 年 12 月 2008 年 12 月 2 通過實(shí)證

3、研究探討我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員大五個(gè)性和工作績(jī)效之間的關(guān)系，從而尋找到壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作績(jī)效的個(gè)性預(yù)測(cè)源，為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的選拔提供科學(xué)的個(gè)性測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。 第二章理論研究和文獻(xiàn)綜述。首先對(duì)人員選拔與個(gè)性測(cè)量的關(guān)系進(jìn)行闡述。明確了個(gè)性測(cè)量對(duì)人員選拔的作用，并簡(jiǎn)要回顧了個(gè)性測(cè)量在人員選拔中的應(yīng)用歷史，指出個(gè)性測(cè)量從一戰(zhàn)時(shí)期開始被廣泛應(yīng)用，到后來一段時(shí)期被舍棄，最后又被廣泛應(yīng)用的原因。其次，對(duì)個(gè)性的相關(guān)理論與工作績(jī)效的相關(guān)理論進(jìn)行闡述?；仡櫫藗€(gè)性發(fā)展的各個(gè)流派

4、及主要觀點(diǎn)、長(zhǎng)期以來針對(duì)工作績(jī)效和績(jī)效評(píng)估的研究成果，并主要針對(duì)大五個(gè)性模型予以詳細(xì)介紹。最后對(duì)目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對(duì)該項(xiàng)研究的現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)和分析，為本文的研究提供了相關(guān)的參考依據(jù)和理論基礎(chǔ)。 第三章研究設(shè)計(jì)與研究方法。首先，提出了本文的研究架構(gòu)。明確了個(gè)性特質(zhì)作為自變量、工作績(jī)效作為因變量的關(guān)系。其次，對(duì)本文的研究對(duì)象進(jìn)行闡釋。指出了調(diào)查樣本范圍選定的原因和調(diào)查樣本數(shù)量的確定。然后，對(duì)本文的研究工具作了進(jìn)一步的說明。 指出本文主要以問卷

5、調(diào)查法進(jìn)行研究，并將問卷分為個(gè)人基本信息、個(gè)性測(cè)量和工作績(jī)效測(cè)量三個(gè)部分。最后，說明了本文所采用的資料分析方法。其中包括描述性統(tǒng)計(jì)、信效度分析、因素分析、獨(dú)立樣本 T 檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析等。 第四章我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的個(gè)性與工作績(jī)效的實(shí)證分析。首先，對(duì)本文調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。其中包括性別、受教育程度、職級(jí)和年資。然后分別對(duì)子量表進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，其中在對(duì)工作績(jī)效量表進(jìn)行效度分析時(shí)采用了因素分析的方法對(duì)問卷進(jìn)

6、行了修訂，刪除了交叉負(fù)載的題項(xiàng)。結(jié)果顯示，修訂后的問卷無(wú)論是信度還是效度均符合要求。其次，對(duì)問卷中的人口統(tǒng)計(jì)變量與工作績(jī)效進(jìn)行了差異分析。結(jié)果顯示，在任務(wù)績(jī)效和總績(jī)效方面，三組不同職級(jí)在各研究變量上均有顯著性差異，而其他人口統(tǒng)計(jì)變量在各研究變量上的差異均不顯著。最后，基于以上分析的分析結(jié)果對(duì)我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的個(gè)性與工作績(jī)效進(jìn)行了相關(guān)性分析和回歸分析。結(jié)果顯示，在相關(guān)分析方面，情緒敏感性與任務(wù)績(jī)效和總績(jī)效呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)，外向性與任務(wù)績(jī)效和總