“免費(fèi)”不再？

1、<p><b>　　“免費(fèi)”不再？</b></p><p>　　種種跡象表明，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從免費(fèi)重又走向收費(fèi)，成為一個(gè)新時(shí)代的肇始，即它不再單純依靠喋喋不休的免費(fèi)進(jìn)行推廣，積攢用戶(hù)，而在新的起點(diǎn)上尋找更為成熟的商業(yè)模式和更加優(yōu)良的生態(tài)系統(tǒng)。 </p><p>　　《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平在《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》一書(shū)的序言里寫(xiě)道：“觀(guān)察免費(fèi)的最佳視角，也許在中

2、國(guó)，而不是美國(guó)?！边@是對(duì)《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》作者、《連線(xiàn)》雜志主編克里斯?安德森所謂“免費(fèi)世界的前沿陣地在中國(guó)和巴西”說(shuō)法的深化。 </p><p>　　克里斯?安德森將中國(guó)和巴西這兩個(gè)發(fā)展中的人口大國(guó)定位為前沿陣地，自然有規(guī)模與發(fā)展前景的雙重考慮，而姜奇平評(píng)價(jià)最佳視角為中國(guó)，則將中國(guó)文化的因子納入考察范疇。在他看來(lái)，“免費(fèi)與中國(guó)文化的兼容度，要遠(yuǎn)高于與美國(guó)文化的兼容度。免費(fèi)在美國(guó)近于異端，在中國(guó)卻是正統(tǒng)?！?&

3、lt;/p><p>　　那些在歐美互聯(lián)網(wǎng)世界叱咤風(fēng)云的巨頭信心滿(mǎn)滿(mǎn)地來(lái)到中國(guó)，卻遭遇滑鐵盧的案例不一而足。eBay的收費(fèi)模式被深諳中國(guó)文化的馬云依靠免費(fèi)手段生生從用戶(hù)的目標(biāo)企業(yè)排行中擠了出去，從而成功實(shí)現(xiàn)本土化逆襲。 </p><p><b>　　從收費(fèi)到免費(fèi) </b></p><p>　　艾瑞咨詢(xún)研究主管、分析師劉大龍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》：“事實(shí)

4、上，最早發(fā)端于美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)B2B的收費(fèi)模式受制于環(huán)境因素，被市場(chǎng)證明是失敗的。幾年之后，被美國(guó)IT業(yè)視為異端的雅虎公司才決定采取不向用戶(hù)收取費(fèi)用，而開(kāi)啟向廣告商收取費(fèi)用的商業(yè)模式?！?</p><p>　　一種互聯(lián)網(wǎng)早期的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)正在形成。誕生于美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從收費(fèi)走向免費(fèi)之時(shí)，正是它實(shí)現(xiàn)嬗變之際?？死锼?安德森不無(wú)感慨地說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)快速推廣的最佳方式就是免費(fèi)。雅虎在短短幾年內(nèi)曾做到全球市值第一，也帶來(lái)了美國(guó)互

5、聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。 </p><p>　　北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授王建國(guó)認(rèn)為，通過(guò)真正免費(fèi)而實(shí)現(xiàn)贏利的商業(yè)模式大致有兩種：“一是，生產(chǎn)者不花成本生產(chǎn)，全免費(fèi)不虧，部分免費(fèi)贏利；一是通過(guò)資源整合創(chuàng)造新價(jià)值，免費(fèi)用新價(jià)值支付，只要新價(jià)值足夠大，全部免費(fèi)也能贏利。前者如麥當(dāng)勞的商業(yè)模式，一旦用一個(gè)固定成本創(chuàng)造出來(lái)，其復(fù)制的追加成本即邊際成本永遠(yuǎn)為零，隨加盟店數(shù)量的不斷增加，其初始固定成本越攤越薄，幾近為零?！?</

6、p><p>　　前者的特點(diǎn)恰恰迎合了摩爾定律，根據(jù)摩爾定律，IC上可容納的晶體管數(shù)目，約每隔18個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍，生產(chǎn)過(guò)程中需要的成本相應(yīng)降低一半，由此趨勢(shì)，成本將趨近于零，這便是雅虎轉(zhuǎn)向免費(fèi)的緣起。一切無(wú)形資產(chǎn)如知識(shí)、信息、文化、數(shù)碼、軟件、模式、品牌等都有這個(gè)特點(diǎn)。王建國(guó)把這類(lèi)資源即邊際成本永遠(yuǎn)為零的資源定義為邊際非稀缺資源。 </p><p>　　后者如打火機(jī)的商業(yè)模式

7、，原來(lái)打火機(jī)廠(chǎng)商直接賣(mài)給消費(fèi)者，沒(méi)有資源整合?，F(xiàn)在廠(chǎng)商利用價(jià)值關(guān)聯(lián)，把打火機(jī)賣(mài)給咖啡廳、KTV、酒店等消費(fèi)場(chǎng)所，再由消費(fèi)場(chǎng)所免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者。結(jié)果是三方共贏，資源整合創(chuàng)造了新價(jià)值。這種叫做1P模式。 </p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google花大力氣做的免費(fèi)搜索就是三方共贏的1P模式。谷歌利用價(jià)值關(guān)聯(lián)將使用搜索的網(wǎng)民、有被搜索需求的客戶(hù)、廣告商與谷歌搜索之間的利益訴求聯(lián)通，最終形成三方共贏的商業(yè)模式。 <

8、/p><p>　　20世紀(jì)末，一幫擁有高學(xué)歷背景的青年開(kāi)始了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)之旅，他們對(duì)美國(guó)免費(fèi)模式的模仿并不避諱。新浪、騰訊、搜狐、百度無(wú)一不是通過(guò)免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)去吸引用戶(hù)，然后通過(guò)廣告，或者增值服務(wù)及虛擬產(chǎn)品收費(fèi)來(lái)獲得贏利。美國(guó)的谷歌、雅虎是如此壯大的，中國(guó)的第一批IT大佬同樣是如此養(yǎng)成。 </p><p>　　馬化騰說(shuō)，不要被“免費(fèi)”嚇倒，擁有“稀缺性”就擁有了破解免費(fèi)魔咒的武器。騰訊的

9、一般用戶(hù)使用QQ聊天、傳送文件時(shí)免費(fèi)，但用戶(hù)想要展示特殊形象，使用魔法表情的時(shí)候必須成為QQ會(huì)員，不同等級(jí)的QQ會(huì)員收費(fèi)不同，會(huì)員制帶來(lái)了稀缺性，也為騰訊帶來(lái)了超高市值。2012年騰訊的市值位居全球互聯(lián)網(wǎng)公司第四，超過(guò)三大門(mén)戶(hù)新浪、搜狐和網(wǎng)易市值的總和。 </p><p><b>　　免費(fèi)=“找死”？ </b></p><p>　　然而，經(jīng)驗(yàn)者發(fā)掘免費(fèi)并非互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)通

10、往成功的“羅馬大道”。谷歌CEO施密特發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的所在，“免費(fèi)排除了市場(chǎng)上所有的價(jià)格歧視結(jié)構(gòu)，結(jié)果往往會(huì)造成贏家通吃?！倍嗟腎T創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)從免費(fèi)到可持續(xù)盈利模式的路很難走通。 </p><p>　　劉大龍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》：“從近幾年興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察，它的很多免費(fèi)模式贏利很成問(wèn)題。免費(fèi)最大的優(yōu)點(diǎn)是用戶(hù)的門(mén)檻很低，可以很快獲得用戶(hù)，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展很重要的一點(diǎn)，但是通過(guò)免費(fèi)獲取大量用戶(hù)的應(yīng)用，留存率和利

11、潤(rùn)率成問(wèn)題。以早期免費(fèi)推廣較為成功的唱吧為例，半年用戶(hù)數(shù)破千萬(wàn)，但它需要通過(guò)收費(fèi)的服務(wù)來(lái)賺得一定的營(yíng)收，近日開(kāi)始測(cè)試‘金幣充值’增值服務(wù)，面向用戶(hù)收費(fèi)?！辈皇召M(fèi)等死，收費(fèi)就像找死?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初更為復(fù)雜，不僅有媒體、電商還有游戲，各方都在涌入，看不清方向。現(xiàn)在大家終于認(rèn)識(shí)到免費(fèi)不行，收費(fèi)后用戶(hù)量上不去，需要尋找新的模式?！?</p><p>　　事實(shí)上，歷經(jīng)十余年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)從早期的門(mén)

12、戶(hù)淘金熱潮中發(fā)生裂變。最初的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市值最高的是做傳統(tǒng)媒體起家的三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，而現(xiàn)在最大的市值則是騰訊、百度和阿里巴巴，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站市值急劇萎縮。 </p><p>　　馬云在2013年IT領(lǐng)袖峰會(huì)上的那句“十年前公司做免費(fèi)，別人看著你死，今天你做免費(fèi)，騰訊百度和阿里會(huì)幫你死”成為對(duì)新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的宣言。 </p><p>　　劉大龍認(rèn)為，最早ebay與淘寶都是收費(fèi)模式，淘寶為了與它競(jìng)爭(zhēng)

13、才提出了免費(fèi)，現(xiàn)在馬云希望重新對(duì)中小商家收費(fèi)，他說(shuō)的話(huà)有其特定所指。但不容置疑的是，像淘寶、騰訊這種企業(yè)在推一些服務(wù)，已經(jīng)不需要考慮用戶(hù)的推廣，而更多地考慮贏利和服務(wù)需求。不過(guò)，除此以外，更多推廣收費(fèi)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域僅限音樂(lè)、文學(xué)、視頻等，這些領(lǐng)域的特點(diǎn)是很難通過(guò)廣告獲得更好的收益。 </p><p>　　事實(shí)上，這樣的轉(zhuǎn)變?cè)缭跀?shù)年前悄然發(fā)生，天涯1塊錢(qián)會(huì)員；盛大文學(xué)讀者注冊(cè)后購(gòu)買(mǎi)起點(diǎn)幣，每讀1000字要給作者兩分錢(qián)，

14、都在告別免費(fèi)模式。原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再不是從無(wú)到有。 </p><p><b>　　向5%VIP收費(fèi) </b></p><p>　　在劉大龍看來(lái)，宣稱(chēng)免費(fèi)時(shí)代終結(jié)太過(guò)絕對(duì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)沒(méi)有時(shí)間地域的限制，可以傳播免費(fèi)的服務(wù)。如果大家都在收費(fèi)，而有一家免費(fèi)，那么消費(fèi)者都會(huì)傾向于使用免費(fèi)服務(wù)?？恳恍┩庠诩s束去限制免費(fèi)很難，這是消費(fèi)者心理使然，也將是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一直存

15、在的一大特點(diǎn)?！?</p><p>　　克里斯?安德森一直以來(lái)提倡的“免費(fèi)”經(jīng)濟(jì)則是為95%的消費(fèi)者免費(fèi)，向5%的VIP客戶(hù)收費(fèi)。劉大龍表示，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司推出付費(fèi)服務(wù)，將不會(huì)影響基礎(chǔ)服務(wù)，而使得有消費(fèi)能力的消費(fèi)者可以享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這將是互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)提升的路徑。越來(lái)越多的應(yīng)用會(huì)通過(guò)這樣的方式推出，這將成為下一步互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。而這種趨勢(shì)基本沒(méi)有逃脫克里斯?安德森提出的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式。 </