企業(yè)內(nèi)部員工支持對汽車銷售人員離職意向的研究【任務(wù)書】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文任務(wù)書</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　企業(yè)內(nèi)部員工支持對汽車銷售人員離職意向的研究</p><p>　一、研究目的和意義</p><p>　1.研究目的</p><p>　適度的良性壓力對員工的

2、成長和職業(yè)發(fā)展會有促進作用，但是，過大的壓力就會對個體和整個企業(yè)造成嚴重的負面影響。企業(yè)要謀求持續(xù)、健康發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)從組織層面采取一系列措施，對員工實施有效的壓力管理，密切關(guān)注員工身心健康，分析壓力產(chǎn)生的原因，積極采取有效措施。保持適度的壓力已成為企業(yè)社會責(zé)任的一部分，通過企業(yè)內(nèi)部員工支持來減小企業(yè)員工壓力從而降低員工離職意向的發(fā)生也是優(yōu)化人力資源、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保障，因此，提高整個組織的效率成為當前亟待研究的一個課題。本研究

3、的目的在于探討汽車銷售人員在各種各樣的壓力狀況下，企業(yè)為解決這些壓力而實施的企業(yè)內(nèi)部員工支持對其離職意向的影響，以及驗證企業(yè)所實行的這些內(nèi)部員工支持與汽車銷售人員的離職意向是否存在緩沖調(diào)節(jié)的作用，同時提出更有效的措施。本研究將從新員工和老員工兩個層面展開研究，其對新員工的界定是只有1年以內(nèi)（包括1年）的汽車銷售經(jīng)驗的汽車銷售員，老員工的界定是有1年以上的汽車銷售經(jīng)驗的汽車銷售員。通過對他們的調(diào)查，希望達到以下目的：（1）了解汽車銷售人員

4、工作壓力、企業(yè)內(nèi)部員工支持和離職意向的現(xiàn)狀希望通過本研究的調(diào)查，對汽車銷售人員的工作壓力、企業(yè)內(nèi)部</p><p>　2.研究意義2.1理論意義員工產(chǎn)生的離職意向是離職行為實施的前提，而離職行為是理性選擇的結(jié)果，其受到多種因素的影響。離職意向作為員工實施離職行為前的最后一個步驟，其顯示出了對離職行為的最佳預(yù)測及解釋能力，并得到國內(nèi)外許多研究成果的肯定。企業(yè)內(nèi)部員工支持作為有效的壓力管理手段，在企業(yè)中被管理者重視，

5、并且無形中都在企業(yè)管理活動進行了實施。但是，企業(yè)內(nèi)部員工支持卻還沒有在企業(yè)中形成一套成熟的理論模型，基于壓力管理的企業(yè)內(nèi)部員工支持對離職意向研究的相關(guān)探討也比較鮮見。故本文的研究將基于壓力管理企業(yè)實施的內(nèi)部員工支持措施，探討影響汽車銷售人員離職意向的因素及其相互關(guān)系，并結(jié)合實際案例進行檢驗。一方面為后來者的研究起到拋磚引玉的作用，另一方面也豐富了國內(nèi)關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工支持問題的研究案例，擴展了研究視角。2.2實際意義在企業(yè)和員工的關(guān)系發(fā)生

6、重大改變的現(xiàn)今社會，員工的地位已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)越來越看中人性化的管理方式，員工越來越被企業(yè)的管理者所重視。國內(nèi)外對于員工壓力和離職意向的研究很多，但是研究重點主要放在兩者的關(guān)系上，研究對象也是那些擁有事實壓力和離職意向的人員，對于擁有潛在壓力和離職</p><p>　二、主要研究內(nèi)容 </p><p>　第一章 緒論1.1 汽車行業(yè)研究背景1.2 研究目的與意義1.3 研究內(nèi)

7、容1.4 研究路線1.5 研究創(chuàng)新點1.6 本章小結(jié)第二章 概念界定與相關(guān)研究2.1 概念界定2.1.1 離職意向的概念界定2.1.2 企業(yè)內(nèi)部員工支持的概念界定2.2 企業(yè)內(nèi)部員工支持相關(guān)研究2.2.1 企業(yè)內(nèi)部員工支持的維度劃分2.2.2 企業(yè)內(nèi)部員工支持與離職意向關(guān)系的相關(guān)研究研究模型與假設(shè)3.1 核心變量定義3.2 研究假設(shè)3.2.1 工作支持層面企業(yè)內(nèi)部員工支持與離職意向的關(guān)系假設(shè)3.2.2 情感支持層面企業(yè)內(nèi)部員工支持與離

8、職意向的關(guān)系假設(shè)3.2.3 生活支持層面企業(yè)內(nèi)部員工支持與離職意向的關(guān)系假設(shè)第四章 研究設(shè)計與數(shù)據(jù)分析4.1 研究方法4.2 研究對象4.3問卷設(shè)計4.3.1 問卷的設(shè)計4.3.2 問卷的發(fā)放與收集4.3.3 問卷的信效度分析4.4 數(shù)據(jù)分析4.4.1 描述性統(tǒng)計分析4.4.2 相關(guān)分析4.4.3 回歸分析4.4.4 個體特征變量對各個變量的影響情況第五章 研究結(jié)論與建議5.1 研究結(jié)論5.2 管理建議5.3 研究的不足之處及對未來

9、展望5.3.1 研究的不足之處5.3.2 對未來</p><p>　實施方案1、調(diào)研、實習(xí)方案首先查閱壓力管理、組織支持、離職意向等相關(guān)國內(nèi)外文獻和資料，理清論文研究思路；其次設(shè)計調(diào)查問卷，進行針對性地調(diào)研，挑選不同工作年限的汽車銷售人員，進行發(fā)放問卷、訪談和調(diào)研，掌握基本情況和數(shù)據(jù)，通過SPSS數(shù)據(jù)分析軟件進行有效分析，并采用圖表的形式來反映相關(guān)資料。在基本理論、資料和數(shù)據(jù)占有的情況下開始初稿撰寫，然后修改完善

10、。2、進度安排第6學(xué)期第19-20周至第7學(xué)期第1-5周：完成畢業(yè)論文選題；第7學(xué)期第6-14周：完成外文翻譯、文獻綜述和開題；完成詳細提綱。第7學(xué)期第15-20周：寫作畢業(yè)論文，完成初稿；第7學(xué)期寒假：結(jié)合畢業(yè)論文選題開展調(diào)查研究；第8學(xué)期第7周：進一步修改畢業(yè)論文；畢業(yè)論文定稿、上交。第8學(xué)期第9-11周：畢業(yè)論文答辯。</p><p>　推薦閱讀文獻[1] 帕祖拉，李 莉．企業(yè)壓力管理的探討[J].網(wǎng)絡(luò)財富

11、，2010（9）.[2] 華藝．企業(yè)壓力管理淺談[J].《中國商貿(mào)》，2010（8）.[3] 黎海波．淺析企業(yè)管理中的職業(yè)壓力管理[J].《商場現(xiàn)代化》，2008（11）.[4] 田 野，劉蘭靜，繆麗華．企業(yè)壓力管理研究綜述[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008（7）.[5] 張二紅．我國企業(yè)員工壓力管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].沿海企業(yè)與科技，2008（4）.[6] 葛斐．員工援助計劃與壓力管理[J].理論.前言，2008（2）.[7] 顏艷

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