基于java平臺(tái)的車險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p>　　基于Java平臺(tái)的車險(xiǎn)理賠管理</p><p><b>　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)</b></p><p>　　基于Java平臺(tái)的車險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)</p><p><b>　　內(nèi)容摘要</b></p

2、><p>　　信息技術(shù)的飛速發(fā)展給人們的生活和學(xué)習(xí)方式帶來了巨大的變化，思維方式的隨之改變，傳統(tǒng)的觀念意識(shí)不斷受到新思維，新理念的沖擊。以往的車險(xiǎn)理賠流程繁瑣、效率低下已不在適應(yīng)社會(huì)需要。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要從簡化辦案流程、提高工作效率切入，完善系統(tǒng)查詢方式，優(yōu)化管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)。</p><p>　　本車險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)從報(bào)案到結(jié)案的整個(gè)過程分為用戶登陸、報(bào)案平臺(tái)、查勘調(diào)度、查勘評估、立案與結(jié)案五個(gè)功能

3、模塊。該管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對相關(guān)案件的實(shí)時(shí)處理狀態(tài)全程的監(jiān)控，其靈活的報(bào)案風(fēng)險(xiǎn)控制及簡化搜索的模糊查詢功能均有效的提升了系統(tǒng)管理的安全性和操作的便捷性，也極大程度的提升了工作效率，縮短了案件的整個(gè)處理周期。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】車險(xiǎn)理賠　 管理系統(tǒng)</p><p>　　Car insurance claims management system </p><p&g

4、t;　　based on Java platform design and implementation</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　The rapid development of information technology to people's life style and learning has bro

5、ught great changes, the change of thinking mode, the idea of traditional consciousness unceasingly by the new thinking, new ideas. Previous car insurance claims process cumbersome, inefficient has not adapt to the needs

6、of society. The system design is mainly from simplifying working process, improve work efficiency, improve the system query mode, optimize the structure of management platform.</p><p>　　The car insurance cla

7、ims management system from the case report to the whole process is divided into user login, reporting platform, scheduling, survey assessment, case and case survey five function module. This management system has realize

8、d the real-time processing of related cases state monitoring of the distance, the flexible report risk control and simplify search fuzzy query function are effective to promote the system management of safety and conveni

9、ence of operation, and greatly improve </p><p>　　【Key Words】Insurance claims　Management system　</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1 引言1</b></p><p

10、><b>　　1.1 背景1</b></p><p><b>　　2 總體設(shè)計(jì)1</b></p><p>　　2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路1</p><p>　　2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1</p><p>　　2.2.1 設(shè)計(jì)理論1</p><p>　　2.2.2 分層體

11、系結(jié)構(gòu)1</p><p>　　2.2.3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及業(yè)務(wù)模塊劃分2</p><p>　　3 數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)3</p><p><b>　　4 功能模塊6</b></p><p>　　4.1 登錄模塊6</p><p>　　4.2 報(bào)案平臺(tái)7</p><p>　

12、　4.2.1 新增報(bào)案7</p><p>　　4.2.2 報(bào)案修改9</p><p>　　4.3 查勘調(diào)度10</p><p>　　4.4 查勘評估10</p><p>　　4.5 立案與結(jié)案10</p><p>　　5 系統(tǒng)測試與評估11</p><p><b>　　6

13、總結(jié)11</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)12</b></p><p><b>　　致謝13</b></p><p>　　基于Java平臺(tái)的車險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)</p><p>　　學(xué)生姓名： 指導(dǎo)老師：</p><

14、;p><b>　　引言</b></p><p><b>　　背景</b></p><p>　　在信息化辦公操作的大背景下，提高業(yè)務(wù)各部門的信息處理能力，縮短車險(xiǎn)理賠案件合理處理的周期，對于提升客戶的滿意度好評率起到了關(guān)鍵性的作用[1]。開發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)高效的，人性化的理賠系統(tǒng)，以滿足未來理賠發(fā)展的需要也成為了相關(guān)企業(yè)的重要建設(shè)部分。</p

15、><p>　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)的業(yè)務(wù)處理，具有不可替代的優(yōu)勢與意義。如靈活的報(bào)案處理，靈活的操作風(fēng)險(xiǎn)控制，將會(huì)使車險(xiǎn)理賠的報(bào)案到結(jié)案的整個(gè)過程變得安全合理，也提高相應(yīng)的工作效率，改善以往對投保人信息管理的雜散狀況，同時(shí)也強(qiáng)化了對相關(guān)投保人信息的完善收入，對案件的后續(xù)處理工作提供了必備的基礎(chǔ)信息。</p><p><b>　　總體設(shè)計(jì)</b></p><

16、;p><b>　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路</b></p><p>　　傳統(tǒng)的完全以紙質(zhì)文件進(jìn)行的信息收集與處理的方式，在當(dāng)今社會(huì)越來越受到因低效率而帶來的冷落。面對日益增長的信息數(shù)據(jù)，在一定的程度上來說誰擁有的數(shù)據(jù)量越大，其未來發(fā)展的前景也就越大。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)理賠管理與信息化操作，進(jìn)一步向既節(jié)省資源又環(huán)保的無紙化辦公過度。在報(bào)案環(huán)節(jié)主要設(shè)計(jì)了相關(guān)查詢及保單關(guān)聯(lián)，在輸入保單號(hào)之后系統(tǒng)會(huì)

17、在后臺(tái)查詢有關(guān)本次出險(xiǎn)之前的一些信息核實(shí)。例如，設(shè)定了對保期外的保單則不能再進(jìn)行報(bào)案的操作?；蚴窃诒Ｆ趦?nèi)出險(xiǎn)次數(shù)較多，系統(tǒng)也會(huì)有異常提示。</p><p>　　結(jié)合一般的保險(xiǎn)理賠操作流程，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)一共涉及五個(gè)具體的功能模塊，分別是用戶登陸、報(bào)案平臺(tái)、查勘調(diào)度、查勘評估、立案與結(jié)案。報(bào)案平臺(tái)對出險(xiǎn)現(xiàn)場的信息收集，包括出險(xiǎn)原因，損失類型，報(bào)案人信息等基本信息。而查勘評估則是查勘員對具體的損失作出合理的評估，并提出適

18、當(dāng)?shù)奶幚硪庖?。在立案平臺(tái)則是業(yè)務(wù)員結(jié)合查勘評估及查勘員提出的處理意見，給出最終于客戶協(xié)商妥當(dāng)?shù)臎Q議，并記錄在立案說明中，保存結(jié)案。</p><p><b>　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　設(shè)計(jì)理論</b></p><p>　　在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)中，采用典型的分層體系結(jié)構(gòu)、模型-視圖-控制（MVC）體系結(jié)構(gòu)

19、和數(shù)據(jù)訪問層等，以便為整個(gè)系統(tǒng)帶來更好的軟件結(jié)構(gòu)和代碼重用。</p><p><b>　　分層體系結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　層（layer）是作為對架構(gòu)的橫向劃分來對模型中同一抽象層次上的包進(jìn)行分組的一種特定方式[2]。</p><p>　　對于復(fù)雜系統(tǒng)我們采用的最常用技術(shù)是分層。當(dāng)以分層的方式設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，每一層都依賴于其下的層，在

20、這種構(gòu)架里，高層使用低層提供的服務(wù)，但低層不會(huì)察覺高層的存在，同時(shí)每層都向上層隱藏了下層的實(shí)現(xiàn)，例如4層使用3層提供的服務(wù)，3層使用2層提供的服務(wù)，但是4層不會(huì)察覺到2層的存在。</p><p>　　在這種構(gòu)架里，各層次及其相互之間的基本關(guān)系如圖所示：</p><p>　　圖1 典型的三層構(gòu)架圖</p><p>　　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及業(yè)務(wù)模塊劃分 </p&g

21、t;<p>　　頂層包名為com.estar.edp.base.的包中基礎(chǔ)類的部分構(gòu)件及說明。</p><p>　　表1 基礎(chǔ)類表 </p><p>　　頂層包名為com.estar.common.*的包中應(yīng)用程序工具類的部分構(gòu)件及說明。</p><p>　　表2

22、 應(yīng)用程序工具類表</p><p><b>　　數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)</b></p><p>　　信息化網(wǎng)絡(luò)操作的大平臺(tái)下，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是為了在實(shí)際運(yùn)用中切實(shí)有效的解決問題，簡化之前繁瑣復(fù)雜的工作方式，提升處理當(dāng)前事物的效率[3]。從具體實(shí)現(xiàn)的角度來看，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越完善，算法越合理對整體應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性的提高均

23、有顯著影響[3]。本系統(tǒng)使用了SQL Server 2008，SQL Server 2008對所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了富有成效管理與組織。具體而言對數(shù)據(jù)的操作有，查詢、搜索、同步、報(bào)告和分析等等。同時(shí)通過使用SQL server可以訪問浩如煙海的數(shù)據(jù)包，當(dāng)然也能讓數(shù)據(jù)邏輯關(guān)聯(lián)，合理布局[4]。</p><p>　　根據(jù)本系統(tǒng)所應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能及達(dá)到的目的，聯(lián)系實(shí)際需要?jiǎng)?chuàng)建了一下幾個(gè)關(guān)鍵的實(shí)體E-R圖及相應(yīng)的數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。&

24、lt;/p><p>　　圖2 管理人員信息E-R圖</p><p>　　表3 管理人員信息表</p><p>　　管理人員信息表。用來存儲(chǔ)系統(tǒng)管理人員的各項(xiàng)基本必要的信息，方便后期對各職能部門管理員操作權(quán)限的管理與分配。</p><p>　　圖3 被保人信息E-R圖</p>

25、<p>　　表4 被保險(xiǎn)人信息表 </p><p>　　被保險(xiǎn)人信息表。主要錄入已購買本車險(xiǎn)保險(xiǎn)的用戶基本信息以便聯(lián)系客戶。</p><p>　　圖4 駕駛員信息E-R圖</p><p>　　表5 駕駛員信息表</p>&

26、lt;p>　　駕駛員信息表。主要用來存儲(chǔ)事發(fā)現(xiàn)場本車駕駛員信息。</p><p>　　圖5 車輛基本信息E-R圖</p><p>　　表6 車輛基本信息表</p><p>　　車輛信息表。主要錄入所投保車輛的相關(guān)具體信息，為后期的保險(xiǎn)理賠損失提供一定的參考。</p><p>

27、<b>　　功能模塊</b></p><p><b>　　登錄模塊</b></p><p>　　系統(tǒng)內(nèi)部工作人員進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)案操作前需進(jìn)行系統(tǒng)登錄驗(yàn)證，只有當(dāng)管理員輸入的用戶名和密碼均屬合法且能通過系統(tǒng)驗(yàn)證的管理員才能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作。若是不能通過系統(tǒng)會(huì)提示“對不起！您輸入的密碼有誤請重新輸入”。</p><p>　　圖6

28、 系統(tǒng)登錄界面圖</p><p>　　登錄窗體界面的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)</p><p>　　下面對登錄窗體界面進(jìn)行設(shè)計(jì)，需要新建InsuranceLoginFrame類，其功能是顯示登錄窗體。在該窗體中需要使用四類控件，分別有JLabel 、JPasswordField、JTextFieid 以及JButton。這四個(gè)控件依次用來顯示頂部的圖片以及標(biāo)簽文本、接收用戶名輸入信息、接收密碼輸入信息、創(chuàng)建

29、登錄和重置按鈕。</p><p><b>　　操作員登錄</b></p><p>　　在Dao類中添加一個(gè)檢測用戶的信息是否合法的方法。該方法可以接收name和passsward這兩個(gè)參數(shù)。以下是主要代碼：</p><p><b>　　check方法</b></p><p><b>　　報(bào)

30、案平臺(tái)</b></p><p>　　報(bào)案平臺(tái)分三個(gè)模塊即新增報(bào)案平臺(tái)、報(bào)案修改平臺(tái)、無資料報(bào)案平臺(tái)。其用例圖如下：</p><p>　　圖7 接報(bào)案用例圖</p><p>　　報(bào)案處理環(huán)節(jié)，主要是對客戶報(bào)案后，對出險(xiǎn)原因、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)經(jīng)過，車、物、人損失等信息，需在網(wǎng)頁界面文本框中進(jìn)行簡單的手工錄入。</p><p><

31、b>　　新增報(bào)案</b></p><p>　　該平臺(tái)主要用于處理正常報(bào)案，即有完整錄入信息的案件。主要是報(bào)案平臺(tái)收到已錄入的報(bào)案信息，查詢出案件的具體出險(xiǎn)信息并記錄到系統(tǒng)中，當(dāng)所有必填項(xiàng)錄入并保存后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)案號(hào)和賠案號(hào)，投保公司這個(gè)時(shí)候可以根據(jù)保單條件和客戶反饋的損失類型具體指派相關(guān)查勘工作人員進(jìn)行相應(yīng)的后期案件的賠償評估。</p><p>　　保單查詢及結(jié)果列

32、表頁面</p><p>　　報(bào)案平臺(tái)可以通過客戶反饋的投保信息，如保單號(hào)、牌照號(hào)、被保險(xiǎn)人、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、進(jìn)行保單信息的查詢，但是查詢時(shí)前五個(gè)條件中至少要輸入一個(gè)，否則系統(tǒng)彈出對話框，提示信息‘請至少錄入保單號(hào)，牌照號(hào)，被保險(xiǎn)人，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，車架號(hào)中的一個(gè)’。如果報(bào)案時(shí)已經(jīng)錄入‘出險(xiǎn)時(shí)間’，則必須保證出險(xiǎn)時(shí)間在保單起期/止期內(nèi)的保單才會(huì)被查詢出來，不然，就無法查詢到相關(guān)案件資料。另外，為了方便模糊信息的查詢工作

33、，此查詢界面實(shí)現(xiàn)了對于部分字段支持模糊查詢功能，進(jìn)一步提升了報(bào)案立案效率。由于牌照號(hào)和身份證號(hào)采用模糊搜索時(shí)所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)量大，達(dá)不到模糊搜索以實(shí)現(xiàn)高效率工作的目的，所以牌照號(hào)和身份證號(hào)不用支持模糊查詢，具體要求如下：</p><p>　　在輸入保單號(hào)查詢的時(shí)候必須輸入五位數(shù)（支持中間數(shù)字的模糊查詢）如：103%11。而在輸入被保險(xiǎn)人姓名的時(shí)候只需輸入姓名的前兩個(gè)字，如：孫悟%</p><p&g

34、t;　　1. 查詢結(jié)果可以查詢出所有滿足查詢條件的保單，包括有效保單和無效保單（即已不在保險(xiǎn)期內(nèi)的保單）。</p><p>　　2. 在選中關(guān)聯(lián)的保單時(shí)，系統(tǒng)設(shè)定校驗(yàn)保單是否有效，出險(xiǎn)時(shí)間是否在保單保障期內(nèi)。若是檢驗(yàn)到保單已屬無效保單，則無法實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的保單關(guān)聯(lián)。當(dāng)然，也就無法實(shí)現(xiàn)正常報(bào)案。</p><p>　　在數(shù)據(jù)庫中的模糊查詢具體方法以在TBL_EDR_BASE表格為例，搜索C_PLY

35、_NO保單號(hào)中前面三位是103，最后兩位是11的保單號(hào)的相關(guān)操作：</p><p>　　Select * from [TBL_EDR_BASE] where [C_PLY_NO] like '103%11'</p><p><b>　　圖8 保單查詢圖</b></p><p>　　正常報(bào)案與無資料報(bào)案頁面</p>

36、<p>　　在此頁面點(diǎn)擊“無資料報(bào)案”后，進(jìn)入無資料報(bào)案頁面，操作頁面和下述的正常報(bào)案頁面完全一致，只是在案件類型選擇為“無資料報(bào)案”就行，而且頁面保存時(shí)不會(huì)對保單號(hào)做驗(yàn)證。</p><p><b>　　圖9 正常報(bào)案圖</b></p><p>　　如若在此頁面右下角位置點(diǎn)擊“清除”按鈕，系統(tǒng)會(huì)立馬清空所錄入的報(bào)案信息，方便快速修改或清除大量誤錄信息。

37、</p><p>　　當(dāng)報(bào)案保單滿足以下條件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示：</p><p>　　出險(xiǎn)時(shí)間已超過報(bào)案時(shí)間之后的48小時(shí)</p><p><b>　　30天內(nèi)多次報(bào)案的</b></p><p>　　圖10 風(fēng)險(xiǎn)提示圖</p><p><b>　　報(bào)案修改</b>

38、</p><p>　　該平臺(tái)用于對已報(bào)案，但還沒有進(jìn)行調(diào)度派工的案件進(jìn)行報(bào)案信息修改。若調(diào)度派工已經(jīng)進(jìn)行了，則不能進(jìn)行報(bào)案修改。查詢頁面和報(bào)案平臺(tái)的查詢頁面有區(qū)別，但是報(bào)案受理頁面及功能同報(bào)案平臺(tái)受理頁面完全一致。在此，我們只對查詢頁面做一下說明。</p><p><b>　　報(bào)案修改查詢頁面</b></p><p>　　報(bào)案平臺(tái)可以通過報(bào)案號(hào)

39、、保單號(hào)、報(bào)案時(shí)間、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、被保險(xiǎn)人等條件查詢出已經(jīng)報(bào)案的案件，但所查案件都是還沒有進(jìn)行查勘調(diào)度的案件。如果操作員不輸入查詢條件，直接點(diǎn)擊“查詢”，所有滿足條件的案件信息都會(huì)被列出來。部分查詢條件仍然支持模糊查詢，降低了因信息獲取不全而造成的案件辦理停滯耽擱。具體要求同保單模糊查詢原則。</p><p>　　圖11 報(bào)案修改查詢頁面圖</p><p>　　對于正常出險(xiǎn)案件，只有

40、在客戶提供不了任何具體投保信息的情況下，但是又確定是在本保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保的， 報(bào)案中心接到報(bào)案后可以通過首頁的“無資料報(bào)案”菜單進(jìn)入無資料報(bào)案頁面，在報(bào)案界面只錄入報(bào)案相關(guān)信息，系統(tǒng)在受理時(shí)盡管不會(huì)作保單校驗(yàn)的工作，但是會(huì)保存相關(guān)報(bào)案信息。事后確定保單信息后在無資料報(bào)案修改平臺(tái)中錄入保單信息，同時(shí)把“案件類型“改選為正常報(bào)案，保存即將之前的無資料報(bào)案修改為正常報(bào)案。</p><p>　　無資料報(bào)案修改查詢頁面&l

41、t;/p><p>　　通過無資料報(bào)案查詢頁面查詢出相應(yīng)的無資料報(bào)案并進(jìn)入無資料報(bào)案修改頁面后，報(bào)案中心可通過“報(bào)案人”、“號(hào)牌種類”查詢出符合條件的無資料報(bào)案案件。 “被保險(xiǎn)人”作為查詢條件時(shí)支持模糊查詢，具體要求如下：</p><p>　　被保險(xiǎn)人：姓名的前兩個(gè)字</p><p>　　圖12 無資料報(bào)案修改頁面圖</p><p>　　無資料報(bào)

42、案修改頁面和正常報(bào)案受理頁面相識(shí)，具體操作參照以上相關(guān)內(nèi)容。</p><p><b>　　查勘調(diào)度</b></p><p>　　報(bào)案系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)時(shí)簡單案件時(shí)，可進(jìn)行派工處理。在正常報(bào)案頁面左下角有“查勘調(diào)度”按鈕，點(diǎn)擊按鈕即可進(jìn)入快速派工頁面。</p><p>　　圖13 查勘調(diào)度圖</p><p><b>　　

43、查勘評估</b></p><p>　　在快速派工頁面，系統(tǒng)操作人員在查勘員這一欄輸入查勘員姓名，勾選正方形小方框并點(diǎn)擊“查勘調(diào)度”按鈕，然后該勘查員主要是采集報(bào)案人、駕駛員、被保險(xiǎn)人、事故相關(guān)信息，進(jìn)入勘查結(jié)果評估手工輸入相應(yīng)的處理方案。</p><p>　　圖14 查勘評估圖</p><p><b>　　立案與結(jié)案</b><

44、;/p><p>　　當(dāng)查勘員查勘評估按相應(yīng)的要求完成后即可進(jìn)行立案操作，立案操作可直接有查勘評估頁面上右下角的“提交并立案”按鈕跳轉(zhuǎn)到立案界面。同樣，管理立案操作的工作人員依據(jù)查勘員查勘評估的具體方案，并與客戶達(dá)成一致意向，最后將記錄最終的處理決議。點(diǎn)擊“保存”即將整個(gè)案件從報(bào)案到立案的處理過程記錄在相應(yīng)的數(shù)據(jù)中，并存檔。</p><p>　　圖15 立案操作界面</p>&l

45、t;p><b>　　系統(tǒng)測試與評估</b></p><p>　　系統(tǒng)測試是整個(gè)系統(tǒng)在被正式投入運(yùn)行之前，系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)計(jì)人員運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)定之初的既定目標(biāo)與實(shí)際操作流程，對系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行具有針對性的操作，以便對系統(tǒng)整體操作環(huán)境提出客觀的評價(jià)及富有成效的改進(jìn)完善方案。其實(shí)測試并不一定要在最后才做，測試還應(yīng)貫穿于整個(gè)系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的各個(gè)時(shí)期，能即時(shí)反饋有效的信息，發(fā)現(xiàn)問題就解決問題，爭取不會(huì)

46、遺漏忽視每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。</p><p>　　根據(jù)具體的系統(tǒng)類別，測試的方法也是千差萬別，不盡相同。有時(shí)視具體情況把白盒測試與黑盒測試結(jié)合起來對相關(guān)系統(tǒng)測試評估[5]。</p><p>　　針對本系統(tǒng)的測試與評估而言，主要測試對于相關(guān)信息輸入文本框是，若是無效或是非法的輸入是否會(huì)讓系統(tǒng)有覺察而彈出既定的系統(tǒng)提示框。同時(shí)對于無效保單或是已過保險(xiǎn)期的保單系統(tǒng)是否能合理辨別和處理，以及關(guān)聯(lián)保單

47、的準(zhǔn)確率和系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間是否在合理的容忍范圍之內(nèi)。</p><p>　　系統(tǒng)測試的過程就是在測試，評估，糾錯(cuò)，再測試，再評估，再糾錯(cuò)的往復(fù)過程中逐步改善和提升系統(tǒng)服務(wù)性能的。這是系統(tǒng)完善的過程中一個(gè)長期而又重要的部分。</p><p><b>　　總結(jié)</b></p><p>　　針對保險(xiǎn)理賠的相關(guān)內(nèi)容之間龐雜而又繁瑣的邏輯關(guān)系，本文主要對車險(xiǎn)理

48、賠中對理賠人為和客觀因素影響最小的部分報(bào)案環(huán)節(jié)進(jìn)行了主要的論述。開篇對系統(tǒng)需求的分析，從一定的層面上揭示了通過信息技術(shù)改善和提升工作效率已變成不容置辯，也不容小覷的新動(dòng)力。本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)共分為五個(gè)主模塊，分別是用戶登陸、報(bào)案平臺(tái)，查勘調(diào)度、查勘評估，立案與結(jié)案。</p><p>　　結(jié)合日常學(xué)習(xí)積累的經(jīng)驗(yàn)，對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不斷探索與完善，各系統(tǒng)功能模塊的基本達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)。報(bào)案平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了錄入信息的相對完善，使報(bào)案

49、信息更加具體，以便明確案件性質(zhì)。在查勘評估與立案平臺(tái)中由于評估量化標(biāo)準(zhǔn)的缺乏與不完善，使在案件查勘過程中存在較多主觀因素，會(huì)造成不合理不適當(dāng)?shù)脑u估，給理賠過程帶來一定的管理風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　但是隨著未來信息技術(shù)水平的不斷提高，網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠操作與配置會(huì)更加趨于人性化。</p><p>　　通過參與對車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)與實(shí)踐操作，也從中慢慢深刻的領(lǐng)悟到系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷探尋完善的

50、過程，沒有終點(diǎn)，也沒最佳。只是不斷的摸索探究新方法，新思想，新創(chuàng)造來追趕彌補(bǔ)當(dāng)前與未來的差距。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]韓玉善.車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).哈爾濱工業(yè)大學(xué).2010。 </p><p>　　[2]薛華成. 管理信息系統(tǒng). 北京: 清華大學(xué)出版社, 2000: 34-39。

51、</p><p>　　[3]德蘭妮〔美〕. Microsoft SQL Server 2008技術(shù)內(nèi)幕.聶偉,方磊,揭磊駿 譯. 北京： 電子工業(yè)出版社,2007-09。</p><p>　　[4]梁冰，陳丹丹，蘇宇.SQL語言參考大全, 北京:人民郵電出版社,2008-10。</p><p>　　[5]胡靜等.淺析黑盒測試與白盒測試.衡水學(xué)院學(xué)報(bào).2008年1期。

52、</p><p>　　致謝：又是一年一度的畢業(yè)季了，和以往不同的是這次畢業(yè)的卻輪到我們了時(shí)間過得可真快，所有的一切在這一刻變得如此深刻，如此的讓人懷念。在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中，得到老師的細(xì)心指導(dǎo)，對系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了寶貴的修改意見。讓我在論文設(shè)計(jì)的過程中，不曾迷失方向，每一步腳踏實(shí)地不偏不倚，最終達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)。同時(shí)，宋老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的品質(zhì)也不斷地鼓舞我，讓我在學(xué)習(xí)提升的過程中變得更加的從容，更加的自信！在此，深深

53、的感謝老師！</p><p>　　感謝四年來教授我知識(shí)和做人的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師！感謝在百忙之中評審我畢業(yè)論文的各位專家！感謝四年來朝夕相處的同學(xué)，謝謝你們！</p><p>　　感謝那些在我生命中或重或輕的走過的人，裝點(diǎn)了我們的世界，充實(shí)我們的生活，讓未來更有希望，更有生機(jī)！ </p><p>　　**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理暫行規(guī)定</p><p

54、>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是本科人才培養(yǎng)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，也是學(xué)士學(xué)位評定的重要依據(jù)。為了切實(shí)做好我校的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作，規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的管理，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量，特制定本規(guī)定。</p><p>　　一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的主要目的</p><p>　?。ㄒ唬┡囵B(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立地分析和解決本專業(yè)范圍內(nèi)一般問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，使學(xué)生從事學(xué)

55、術(shù)研究的能力得到初步的訓(xùn)練；</p><p>　　（二）培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度；</p><p>　?。ㄈ┡囵B(yǎng)學(xué)生分析設(shè)計(jì)能力、研究實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α⒐こ虒?shí)踐能力、經(jīng)濟(jì)分析能力、外文閱讀能力和計(jì)算機(jī)的運(yùn)用能力，以及社會(huì)調(diào)查、文獻(xiàn)資料查閱和論文寫作能力。</p><p>　　二、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的基本要求</p><p>

56、　?。ㄒ唬┌凑崭鲗I(yè)“畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)大綱”的要求進(jìn)行；</p><p>　?。ǘ┮哂袑W(xué)術(shù)性，要對自然科學(xué)或社會(huì)科學(xué)內(nèi)某一領(lǐng)域進(jìn)行專門、系統(tǒng)的研究，并表達(dá)其研究成果；</p><p>　?。ㄈ┮哂袆?chuàng)見性，要對學(xué)術(shù)或工程的某個(gè)問題有新的發(fā)現(xiàn)、新的構(gòu)想或新的發(fā)展和完善；</p><p>　?。ㄋ模┮哂锌茖W(xué)性，要求論述系統(tǒng)而完整，首尾一貫而不前后矛盾，實(shí)事求

57、是而不主觀臆造；</p><p>　?。ㄎ澹┮邞?yīng)用性，要能解決生產(chǎn)實(shí)際問題，在技術(shù)改造、生產(chǎn)管理等通過方面有所創(chuàng)造；</p><p>　?。?yīng)做到觀點(diǎn)正確、論據(jù)充分、推理嚴(yán)密、計(jì)算準(zhǔn)確，層次分明、條理清楚、語言精煉，有必要的圖表和相關(guān)資料等；</p><p>　　（七）應(yīng)參閱一定數(shù)量的外文資料，并要求在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中反映出來。</p><

58、;p>　　三、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的工作程序</p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作程序分為選題、開題、撰寫論文或設(shè)計(jì)、中期檢查、答辯、歸檔等環(huán)節(jié)。</p><p>　　四、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的時(shí)間安排</p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作時(shí)間為8~12周，時(shí)間安排應(yīng)按**本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作流程執(zhí)行，集中用于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的時(shí)間不得少于專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃規(guī)

59、定的周數(shù)。</p><p>　　五、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的領(lǐng)導(dǎo)與管理</p><p>　　全校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）在分管教學(xué)副校長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，分級管理，層層負(fù)責(zé)。</p><p>　　（一）教務(wù)處畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理工作職責(zé)：</p><p>　　1、匯總各院（部）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目和指導(dǎo)教師安排，協(xié)調(diào)有關(guān)問題；</p><p&

60、gt;　　2、做好畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）前期、中期、后期檢查工作，對未達(dá)到各階段進(jìn)度、質(zhì)量要求或違反有關(guān)規(guī)定的院（部）提出整改要求；</p><p>　　3、開展學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作評估和研究工作。</p><p>　　（二）院（部）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理工作職責(zé)：</p><p>　　各院（部）成立畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師，布置畢業(yè)設(shè)

61、計(jì)（論文）工作任務(wù)，檢查本院（部）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作落實(shí)情況。院（部）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理工作職責(zé)為： </p><p>　　1、審查畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題、下達(dá)任務(wù)書，安排指導(dǎo)教師，布置畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）有關(guān)工作；</p><p>　　2、定期檢查畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)處理畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中的有關(guān)問題，督促檢查指導(dǎo)教師的工作；</p><p>　　3、對

62、學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）按規(guī)范化要求進(jìn)行形式審查，組織畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯和成績評定工作。對答辯小組提出的優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及評閱答辯中有爭議的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），組織答辯委員會(huì)進(jìn)行復(fù)議，最終確定成績；</p><p>　　4、按學(xué)校有關(guān)要求，保存與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）有關(guān)的電子和紙質(zhì)文檔；</p><p>　　5、做好本院（部）學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）總結(jié)與評估工作。</p><

63、;p>　?。ㄈ┊厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師職責(zé)：</p><p>　　1、指導(dǎo)學(xué)生選題，擬定任務(wù)書，安排學(xué)生做開題報(bào)告，編寫指導(dǎo)方案，制定計(jì)劃和工作程序；</p><p>　　2、對學(xué)生提出具體要求，指定主要參考資料和社會(huì)調(diào)查內(nèi)容，規(guī)定學(xué)生應(yīng)完成的查閱中外文資料、文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告、各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、計(jì)算工作（包括上機(jī)）、設(shè)計(jì)（論文）等；</p><p>　　3、采

64、取多種方式檢查學(xué)生的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，及時(shí)解答和處理學(xué)生提出的有關(guān)問題，并認(rèn)真填寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)記錄表；</p><p>　　4、做好學(xué)生外文翻譯的評閱工作，指導(dǎo)學(xué)生按規(guī)范要求正確撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）；</p><p>　　5、在學(xué)生答辯前對畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）（包括設(shè)計(jì)說明書、計(jì)算資料、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、圖紙或論文等）進(jìn)行審查，認(rèn)真填寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評語，指導(dǎo)學(xué)生參加答辯；</p&g

65、t;<p>　　6、根據(jù)院（部）安排參加答辯工作。</p><p>　?。ㄋ模W(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）過程中必須做到：</p><p>　　1、重視畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）過程，明確各環(huán)節(jié)目的、意義和要求，虛心接受指導(dǎo)教師和實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的指導(dǎo)，保質(zhì)保量地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）；</p><p>　　2、獨(dú)立完成規(guī)定的工作任務(wù)，不弄虛作假，不抄襲、剽竊他人成果；&l

66、t;/p><p>　　3、認(rèn)真填寫《**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）研究過程記錄表》；</p><p>　　4、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成果、資料應(yīng)于答辯結(jié)束后及時(shí)交指導(dǎo)教師收存，凡涉及到國家機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)專利、商業(yè)利益的成果未經(jīng)院（部）許可，學(xué)生不得擅自帶離學(xué)校。</p><p>　　六、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題與開題</p><p><b>　

67、　（一）選題原則</b></p><p>　　1、原則上一生一題，當(dāng)一個(gè)課題比較大時(shí)，可以分成幾個(gè)小課題，每個(gè)學(xué)生完成一個(gè)小課題時(shí)必須保證其主要部分為獨(dú)立進(jìn)行的工作，使每個(gè)學(xué)生都受到較全面的訓(xùn)練；</p><p>　　2、選題應(yīng)體現(xiàn)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）大綱的教學(xué)要求；</p><p>　　3、選題應(yīng)特別注意有利于學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，有

68、利于學(xué)生能力的培養(yǎng)，并能保證各專業(yè)所應(yīng)當(dāng)具有的基本技能的訓(xùn)練；</p><p>　　4、選題應(yīng)與社會(huì)、生產(chǎn)、教學(xué)、科研等實(shí)際相結(jié)合。理工科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題應(yīng)注重在具有實(shí)際應(yīng)用前景、具有創(chuàng)新構(gòu)思的課題中選取，鼓勵(lì)理工科學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，其中，工科畢業(yè)設(shè)計(jì)所占比例應(yīng)不少于80%；文科及經(jīng)管類的選題需注重分析解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革、社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活和理論研究中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題；。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)在實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、工程實(shí)踐

69、和社會(huì)調(diào)查等社會(huì)實(shí)踐中完成的比例要在50%以上。</p><p>　　5、選題難度和工作量要適當(dāng)，使學(xué)生能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；</p><p>　　6、選題要有一定層次區(qū)分，有利于各類學(xué)生提高水平，鼓勵(lì)學(xué)生有所創(chuàng)新；</p><p>　　7、各專業(yè)的選題數(shù)須多于本專業(yè)當(dāng)屆的畢業(yè)生數(shù)。每學(xué)年選題應(yīng)適當(dāng)更新，不同屆選題重復(fù)率須控制在20%以內(nèi)；</p>

70、<p>　　8、各專業(yè)選題須經(jīng)院（部）嚴(yán)格審查并報(bào)教務(wù)處備案。</p><p>　?。ǘ┻x題、開題程序</p><p>　　1、指導(dǎo)教師提出的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）課題須經(jīng)院（部）審查后向?qū)W生公布，通過師生雙向選擇或經(jīng)協(xié)商分配，確定學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目及指導(dǎo)教師。選題和指導(dǎo)教師一經(jīng)確定，不得隨意更改；</p><p>　　2、各院（部）應(yīng)不遲于第七學(xué)期第

71、十四周結(jié)束前完成選題工作，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書不遲于第七學(xué)期第十五周前下達(dá)給學(xué)生，院（部）應(yīng)將畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題匯總表于第七學(xué)期第十六周結(jié)束前報(bào)教務(wù)處；</p><p>　　3、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題工作應(yīng)在第七學(xué)期結(jié)束前完成，包括文獻(xiàn)調(diào)研、文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告等，院（部）應(yīng)根據(jù)本院（部）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的具體計(jì)劃，安排學(xué)生在指導(dǎo)小組范圍內(nèi)作開題報(bào)告；</p><p>　　七、畢業(yè)設(shè)計(jì)

72、（論文）任務(wù)書 </p><p>　　（一）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書是學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的指導(dǎo)性文件，每個(gè)學(xué)生都必須有自己的任務(wù)書； </p><p>　?。ǘ┤蝿?wù)書的內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)（論文）研究的背景和依據(jù)、任務(wù)和基本要求、進(jìn)程安排等；</p><p>　　（三）任務(wù)書由指導(dǎo)教師填寫，交教研室審查，經(jīng)院（部）批準(zhǔn)后方可實(shí)施；</p><p&

73、gt;　?。ㄋ模┊厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文）結(jié)束后，任務(wù)書要與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）一起送交院（部）保存。</p><p>　　八、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師配備</p><p>　?。ㄒ唬┊厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師應(yīng)由具有中職及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師或工程技術(shù)人員擔(dān)任，助教等初級職稱人員不能單獨(dú)指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），但可根據(jù)需要安排協(xié)助指導(dǎo)教師的工作。指導(dǎo)教師名單由院（部）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，

74、報(bào)教務(wù)處備案；</p><p>　　（二）指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）期間，指導(dǎo)教師必須堅(jiān)守崗位，各院（部）要嚴(yán)格控制指導(dǎo)教師出差。確因工作需要出差的，須經(jīng)院（部）分管教學(xué)副院長批準(zhǔn)，并委派水平相當(dāng)?shù)慕處煷碇笇?dǎo)；</p><p>　　（三）對于在校外進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生，院（部）可聘請相當(dāng)于中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)及以上的工程技術(shù)人員或研究人員擔(dān)任指導(dǎo)教師，但院（部）必須指定專人進(jìn)行檢查，掌握進(jìn)度

75、，保證質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題；</p><p>　?。ㄋ模┟课恢笇?dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)原則上不超過8人，科研、教研能力突出的高級職稱教師或具有博士學(xué)位人員可適當(dāng)增加指導(dǎo)人數(shù)（最高不超過10人）。指導(dǎo)教師對每個(gè)學(xué)生的指導(dǎo)每個(gè)環(huán)節(jié)不得少于1次，總計(jì)不得少于3次。</p><p>　　九、設(shè)計(jì)（論文）的撰寫</p><p>　　1、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的撰寫按“**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（

76、論文）撰寫規(guī)范”執(zhí)行；</p><p>　　2、設(shè)計(jì)（論文）正文字?jǐn)?shù)：文科（除外語類）10000字以上，理工科及外語、藝術(shù)類6000字以上；</p><p>　　3、所有設(shè)計(jì)（論文）應(yīng)按規(guī)定格式打印1份，學(xué)生所在院（部）留存。另外應(yīng)將電子版報(bào)送教務(wù)處。</p><p>　　十、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯及成績評定</p><p>　?。ㄒ唬┊厴I(yè)設(shè)計(jì)

77、（論文）完成后必須進(jìn)行答辯。對通過畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯并達(dá)到畢業(yè)基本要求的學(xué)生方可發(fā)給畢業(yè)證書。各專業(yè)成立答辯小組，具體負(fù)責(zé)本專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯和成績評定。各院（部）成立答辯委員會(huì)，對答辯小組提出的優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及評閱答辯中有爭議的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)行審查、復(fù)議，最終確定成績。答辯工作原則上不聘請校外專家參加，如確因課題需要，必須聘請校外人員參加時(shí)，須經(jīng)院（部）批準(zhǔn)；</p><p>　?。ǘ┊厴I(yè)

78、設(shè)計(jì)（論文）答辯按“**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯程序和實(shí)施辦法”規(guī)定程序進(jìn)行；</p><p>　?。ㄈ┊厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文）的成績評定，采用五級記分制，即優(yōu)、良、中、及格和不及格，具體評分標(biāo)準(zhǔn)按照“**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）量化評分參考標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。要求優(yōu)秀與良好比例之和控制在70%以內(nèi)，優(yōu)秀率在15%左右（最多不超過20%）。其中優(yōu)秀、不及格等級須寫出具體理由，其余等級須寫出簡要評語；</p><

79、p>　?。ㄋ模┓伯厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績不及格者，按結(jié)業(yè)處理。</p><p>　　十一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作所需的經(jīng)費(fèi)（含開題費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)、答辯費(fèi)、指導(dǎo)教師課時(shí)津貼等）由學(xué)校按各院（部）畢業(yè)生每人350元，統(tǒng)一發(fā)放至各院（部），由各院（部）制訂分配細(xì)則。</p><p>　　十二、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，由教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。</p><p>　　附件1：**本科畢業(yè)

80、設(shè)計(jì)（論文）撰寫規(guī)范</p><p>　　附件2：**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）量化評分參考標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　附件3：**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯程序和實(shí)施辦法</p><p>　　附件4：**本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作評估辦法</p><p>　　二○○七年十一月十三日</p><p><b>　　附件1：

81、</b></p><p>　　**本科生畢業(yè)論文撰寫規(guī)范</p><p>　　為進(jìn)一步規(guī)范本科生畢業(yè)論文的撰寫工作，提高論文撰寫質(zhì)量，加強(qiáng)論文的管理工作，特制定本規(guī)范。</p><p>　　1．論文結(jié)構(gòu)及寫作要求</p><p>　　論文（設(shè)計(jì)說明書）應(yīng)包括：封面，目錄，中文題目、中文摘要與關(guān)鍵詞、英文題目、英文摘要與關(guān)鍵詞，正文

82、，注釋，參考文獻(xiàn)，致謝，附錄（可選）等部分。</p><p><b>　　1.1 目錄</b></p><p>　　目錄獨(dú)立成頁，包括論文中全部章、節(jié)的標(biāo)題及頁碼。</p><p><b>　　1.2 題目</b></p><p>　　題目應(yīng)該簡短、明確、有概括性。論文題目一般中文字?jǐn)?shù)不超過25

83、個(gè)字，外文題目不超過15個(gè)實(shí)詞，不使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，中外文題名應(yīng)一致。標(biāo)題中盡量不用英文縮寫詞，必須采用時(shí)，應(yīng)使用本行業(yè)通用縮寫詞。</p><p>　　1.3 摘要與關(guān)鍵詞</p><p><b>　　1.3.1 摘要</b></p><p>　　摘要是對論文（設(shè)計(jì)說明書）內(nèi)容不加注釋和評論的簡短陳述，要求扼要說明研究工作的目的、主要材料和方

84、法、研究結(jié)果、結(jié)論、科學(xué)意義或應(yīng)用價(jià)值等，是一篇具有獨(dú)立性和完整性的短文。摘要中不宜使用公式、圖表以及非公知公用的符號(hào)和術(shù)語，不標(biāo)注引用文獻(xiàn)編號(hào)。中文摘要一般為200字左右。</p><p>　　1.3.2 關(guān)鍵詞</p><p>　　關(guān)鍵詞是供檢索用的主題詞條，應(yīng)采用能覆蓋論文主要內(nèi)容的通用技術(shù)詞條（參照相應(yīng)的技術(shù)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)），一般列3～8個(gè)，按詞條的外延層次從大到小排列。中英文關(guān)鍵詞應(yīng)

85、一一對應(yīng)。</p><p><b>　　1.4 論文正文</b></p><p>　　論文正文部分包括：緒論（或前言、序言）、論文主體及結(jié)論。</p><p>　　緒論是說明論文工作的選題目的和意義，國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述以及論文所要研究的內(nèi)容。</p><p>　　論文主體是論文的主要組成部分。要求層次清楚，文字簡練，通順，

86、重點(diǎn)突出。</p><p>　　結(jié)論是整個(gè)論文的總結(jié)，應(yīng)做到重點(diǎn)突出，言簡意賅。</p><p>　　正文字?jǐn)?shù)原則上文科（除外語）不少于10000字，理工科及外語、藝術(shù)類不少于6000字。</p><p><b>　　1.5 注釋</b></p><p>　　論文中有名詞或情況需要解釋，或者引用他人的觀點(diǎn)及原話、主要數(shù)

87、據(jù)等必須加注說明，注明出處。</p><p><b>　　1.6 參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　參考文獻(xiàn)反映論文的取材來源、材料的廣博程度。列出的只限于那些作者親自閱讀過的，最重要的且發(fā)表在公開出版物上的文獻(xiàn)或網(wǎng)上下載的資料。參考文獻(xiàn)不少于10篇，其中外文文獻(xiàn)不少于2篇。</p><p><b>　　1.7 附錄</

88、b></p><p>　　如有不宜放在正文中但有重要參考價(jià)值的內(nèi)容（如公式的推導(dǎo)、程序流程圖、圖紙、數(shù)據(jù)表格等）可編入論文的附錄中。</p><p><b>　　1.8 致謝</b></p><p>　　向給予指導(dǎo)、合作、支持及協(xié)助完成研究工作的單位、組織或個(gè)人致謝，內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、實(shí)事求是，避免俗套。</p><p&

89、gt;<b>　　2．書寫及打印要求</b></p><p><b>　　2.1 論文書寫</b></p><p>　　論文（設(shè)計(jì)說明書）要求統(tǒng)一使用Microsoft Word軟件進(jìn)行文字處理，統(tǒng)一采用A4頁面（210×297㎜）復(fù)印紙打印，版芯尺寸：頁邊距為上2.8 cm，下2.5 cm，左2.5 cm，右2.5 cm；字間距為標(biāo)

90、準(zhǔn)，單倍行距。</p><p>　　頁眉：宋體、五號(hào)，居中排列；頁眉內(nèi)容為：**本科畢業(yè)論文；頁碼在頁下居中放置，用五號(hào)字體。論文封面和目錄不編頁碼，頁碼從目錄后開始編排。頁碼用阿拉伯?dāng)?shù)字（1、2……）編排。</p><p>　　論文文字錯(cuò)漏率不能大于萬分之五。</p><p><b>　　2.2 目錄</b></p><p

91、>　　目錄應(yīng)包括論文中全部章節(jié)的標(biāo)題及頁碼，含摘要與關(guān)鍵詞（中、外文）、正文章、節(jié)題目（可視論文需要進(jìn)行，編寫到2～3級標(biāo)題）、參考文獻(xiàn)、附錄、致謝等。</p><p>　　目錄題頭用四號(hào)黑體字居中排寫，隔行書寫目錄內(nèi)容。目錄中各章節(jié)題序及標(biāo)題用五號(hào)宋體。</p><p>　　2.3 摘要與關(guān)鍵詞</p><p>　　中、外文摘要與關(guān)鍵詞單獨(dú)成頁置于目錄后，

92、編排上中文在前，外文在后。摘要、關(guān)鍵詞題頭均用小四號(hào)黑體字排寫，內(nèi)容文字用五號(hào)宋體字，英文用Times New Roman。關(guān)鍵詞各詞條間用分號(hào)“；”隔開。</p><p><b>　　2.4 論文正文</b></p><p>　　2.4.1 章節(jié)及各章標(biāo)題</p><p>　　章節(jié)標(biāo)題應(yīng)突出重點(diǎn)、簡明扼要，字?jǐn)?shù)一般在15字以內(nèi)，不使用標(biāo)點(diǎn)

93、符號(hào)。標(biāo)題中盡量不采用英文縮寫詞，對必須采用者，應(yīng)使用本行業(yè)的通用縮寫詞。正文除章節(jié)條款的標(biāo)題外均用五號(hào)宋體。</p><p><b>　　2.4.2 層次</b></p><p>　　層次根據(jù)實(shí)際需要選擇，以少為宜。各層次標(biāo)題不得置于頁面的最后一行（孤行）。層次代號(hào)格式要求參照表2-1和表2-2。</p><p>　　表2-1 自然科學(xué)類

94、論文層次代號(hào)及說明</p><p>　　表2-2 社會(huì)科學(xué)類論文層次代號(hào)及說明</p><p>　　2.5 注釋與參考文獻(xiàn)</p><p>　　注釋一律采用尾注。正文中應(yīng)按順序在需要注釋處的文字右上角用[]標(biāo)明，[]中序號(hào)應(yīng)與“注釋”中序號(hào)一致，具體標(biāo)注格式如下：</p><p>　　著作圖書類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．書名．版次．出版地：

95、出版者，出版年：引用部分起—止頁</p><p>　　翻譯圖書類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．書名．譯者．版次．出版地：出版者，出版年：引用部分起—止頁</p><p>　　學(xué)術(shù)刊物類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．文章名．學(xué)術(shù)刊物名，年，卷（期）：引用部分起—止頁</p><p>　　學(xué)術(shù)會(huì)議類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．題名．見：編者，文集名，會(huì)議名稱，會(huì)議地址，年份．出版地：出

96、版者，出版年：引用部分起—止頁</p><p>　　學(xué)位論文類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 學(xué)生姓名．學(xué)位論文題目．學(xué)校及學(xué)位論文級別．答辯年份：引用部分起—止頁</p><p>　　報(bào)紙文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．文章名．報(bào)紙名，出版日期（版次）</p><p>　　在線文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．文章名．電子文獻(xiàn)的出處或可獲得地址，發(fā)表或更新日期/引用日期（任選）</p>

97、;<p>　　正文之后一般應(yīng)刊出主要參考文獻(xiàn)。列出的只限于那些作者親自閱讀過的，最重要的且發(fā)表在公開出版物上的文獻(xiàn)或網(wǎng)上下載的資料。以下為社會(huì)科學(xué)類論文參考文獻(xiàn)的標(biāo)注格式：</p><p>　　著作圖書類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．書名．版次．出版地：出版者，出版年</p><p>　　翻譯圖書類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．書名．譯者．版次．出版地：出版者，出版年</p>

98、<p>　　學(xué)術(shù)刊物類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．文章名．學(xué)術(shù)刊物名，年，卷（期）</p><p>　　學(xué)術(shù)會(huì)議類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．題名．見：編者，文集名，會(huì)議名稱，會(huì)議地址，年份．出版地：出版者，出版年</p><p>　　學(xué)位論文類文獻(xiàn)——[序號(hào)] 學(xué)生姓名．學(xué)位論文題目．學(xué)校及學(xué)位論文級別．答辯年份</p><p>　　報(bào)紙文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作

99、者．文章名．報(bào)紙名，出版日期（版次）</p><p>　　在線文獻(xiàn)——[序號(hào)] 作者．文章名．電子文獻(xiàn)的出處或可獲得地址，發(fā)表或更新日期/引用日期（任選）</p><p>　　自然科學(xué)類論文可不要注釋，參考文獻(xiàn)標(biāo)注格式與社會(huì)科學(xué)類論文注釋格式相同。</p><p><b>　　2.6 公式</b></p><p>　　

100、原則上居中書寫。若公式前有文字（如“解”、“假定”等），文字頂格書寫，公式仍居中寫。公式末不加標(biāo)點(diǎn)。公式序號(hào)按章編排，并在公式后靠頁面右邊線標(biāo)注，如第1章第一個(gè)公式序號(hào)為“（1-1）”，附錄2中的第一個(gè)公式為“（②-1）”等。文中引用公式時(shí)，一般用“見式（1-1）”或“由公式（1-1）”。</p><p>　　公式較長時(shí)在等號(hào)“＝”或運(yùn)算符號(hào)“＋、－、×、÷”處轉(zhuǎn)行，轉(zhuǎn)行時(shí)運(yùn)算符號(hào)書寫于轉(zhuǎn)行式

101、前，不重復(fù)書寫。公式中應(yīng)注意分?jǐn)?shù)線的長短（主、副分線嚴(yán)格區(qū)分），長分線與等號(hào)對齊。 </p><p><b>　　2.7 插表</b></p><p>　　表格一般采取三線制，不加左、右邊線，上、下底為粗實(shí)線（1磅），中間為細(xì)實(shí)線（0.75磅）。比較復(fù)雜的表格，可適當(dāng)增加橫線和豎線。</p><p>　　表序按章編排，如第1章第一個(gè)插表序

102、號(hào)為“表1-1”等。表序與表名之間空一格，表名不允許使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。表序與表名置于表上，居中排寫，采用楷體小五號(hào)字。</p><p>　　表頭設(shè)計(jì)應(yīng)簡單明了，盡量不用斜線。表頭中可采用化學(xué)符號(hào)或物理量符號(hào)。全表如用同一單位，將單位符號(hào)移到表頭右上角，加圓括號(hào)。表中數(shù)據(jù)應(yīng)正確無誤，書寫清楚。數(shù)字空缺的格內(nèi)加“—”字線（占2個(gè)數(shù)字寬度）。表內(nèi)文字和數(shù)字上、下或左、右相同時(shí)，不允許用“″”、“同上”之類的寫法，可采用通欄

103、處理方式。</p><p>　　社會(huì)科學(xué)類論文插表在表下一般根據(jù)需要可增列補(bǔ)充材料、注解、資料來源、某些指標(biāo)的計(jì)算方法等。補(bǔ)充材料中中文文字用楷體小五號(hào)字，外文及數(shù)字用Times New Roman體小五號(hào)字。</p><p><b>　　2.8 插圖</b></p><p>　　插圖應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與文字緊密配合，文圖相符，技術(shù)內(nèi)

104、容正確。</p><p>　　2.8.1 圖題及圖中說明</p><p>　　圖題由圖號(hào)和圖名組成。圖號(hào)按章編排，如第1章第一圖圖號(hào)為“圖1-1”等。圖題置于圖下，圖注或其他說明時(shí)應(yīng)置于圖與圖題之間。圖名在圖號(hào)之后空一格排寫，圖題用黑體小五號(hào)字。引用圖應(yīng)說明出處，在圖題右上角加引用文獻(xiàn)編號(hào)。圖中若有分圖時(shí)，分圖號(hào)用a)、b)標(biāo)識(shí)并置于分圖之下。圖中各部分說明應(yīng)采用中文（引用的外文圖除外）

105、或數(shù)字項(xiàng)號(hào)，各項(xiàng)文字說明置于圖題之上（有分圖題者，置于分圖題之上），采用楷體小五號(hào)字。</p><p>　　2.8.2 插圖編排</p><p>　　插圖與其圖題為一個(gè)整體，不得拆開排寫于兩頁。插圖應(yīng)編排在正文提及之后，插圖處的該頁空白不夠時(shí)，則可將其后文字部分提前排寫，將圖移到次頁最前面。</p><p><b>　　2.9 附錄</b>

106、</p><p>　　附錄序號(hào)采用“附錄1”、“附錄2”或“附錄一”、“附錄二”等，用四號(hào)黑體字左起頂格排寫，其后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，空一行書寫附錄內(nèi)容。附錄內(nèi)容文字字體字號(hào)參照正文要求。</p><p>　　3．畢業(yè)論文裝訂順序</p><p>　　（1）封面 （2）目錄 （3）中文題目、中文摘要及關(guān)鍵詞、英文題目、英文摘要及關(guān)鍵詞 （4）正文（5）注釋（6）參考

107、文獻(xiàn) （7）附錄（可選） （8）致謝（9）封底 </p><p>　　自然科學(xué)類論文可不要注釋，參考文獻(xiàn)標(biāo)注方式與社會(huì)科學(xué)類論文注釋格式相同。</p><p>　　4．畢業(yè)論文資料存檔要求</p><p>　　各院（部）須對本單位畢業(yè)論文資料統(tǒng)一用專門檔案盒（袋）存檔，論文資料為畢業(yè)論文材料冊一份及裝訂好的論文正本一份。材料冊的裝訂順序?yàn)椋海?）任務(wù)書 （2）

108、開題報(bào)告 （3）指導(dǎo)教師評閱表 （4）專家評閱書 （5）答辯情況記載表 （6）成績評定表 （7） 研究過程記錄表 （8）指導(dǎo)記錄表 </p><p>　　(注：院(部)可根據(jù)本規(guī)范化，結(jié)合學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)制定細(xì)則并報(bào)教務(wù)處備案)</p><p>　　**本科畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)撰寫規(guī)范</p><p>　　為進(jìn)一步規(guī)范本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫工作，提高設(shè)計(jì)撰寫質(zhì)量，加強(qiáng)

109、設(shè)計(jì)的管理工作，特制定本規(guī)范。</p><p><b>　?、?畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容</b></p><p>　　一份完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：</p><p><b>　　1.1 標(biāo)題</b></p><p>　　標(biāo)題應(yīng)簡短、明確，具有概括性。標(biāo)題字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，不宜超過25個(gè)字。如確因表達(dá)需要而字

110、數(shù)過多又無法刪減的，可以分成主標(biāo)題和副標(biāo)題。</p><p><b>　　1.2 目錄</b></p><p>　　目錄按三級標(biāo)題編寫（即：1、1.1、1.1.1），要求標(biāo)題層次清晰。目錄中的標(biāo)題應(yīng)與正文中的標(biāo)題一致。</p><p><b>　　1.3 摘要</b></p><p>　　摘要應(yīng)以濃

111、縮的形式概括研究課題的內(nèi)容，中文摘要應(yīng)在300字左右，外文摘要為中文摘要翻譯件。</p><p><b>　　1.4 設(shè)計(jì)總說明</b></p><p>　　設(shè)計(jì)總說明主要介紹設(shè)計(jì)任務(wù)來源、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)原則及主要技術(shù)資料，中文字?jǐn)?shù)應(yīng)控制在1500～2000字。</p><p>　　1.5 引言（緒論）</p><p>

112、　　緒論應(yīng)說明本課題的意義、目的、研究范圍及需達(dá)到的技術(shù)要求；簡述本課題在國內(nèi)外的發(fā)展概況及存在的問題；說明本課題的指導(dǎo)思想；簡述本課題應(yīng)解決的主要問題。</p><p><b>　　1.6 正文</b></p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)正文包括正文主體與結(jié)論，其內(nèi)容分別如下：</p><p>　　正文主體是對研究工作的詳細(xì)表述，其內(nèi)容包括：問題的

113、提出，研究工作的基本前提、假設(shè)和條件；模型的建立，實(shí)驗(yàn)方案的擬定；設(shè)計(jì)的主要方法和內(nèi)容；實(shí)驗(yàn)方法、內(nèi)容及其分析；理論論證，理論在課題中的應(yīng)用，課題得出的結(jié)果，以及對結(jié)果的討論等。</p><p>　　結(jié)論是對整個(gè)研究工作進(jìn)行歸納和綜合而得出的總結(jié)，對所得結(jié)果與已有結(jié)果的比較和課題尚存在的問題，以及下一步開展研究的見解與建議。結(jié)論應(yīng)簡短。</p><p>　　1.7 參考文獻(xiàn)與附錄</

114、p><p>　　參考文獻(xiàn)是畢業(yè)設(shè)計(jì)不可缺少的組成部分，它反映畢業(yè)設(shè)計(jì)的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。一份完整的參考文獻(xiàn)可向讀者提供出非常有價(jià)值有意義的信息資料。一般應(yīng)列入的主要文獻(xiàn)不少于10篇，其中外文文獻(xiàn)不少于2篇。</p><p>　　附錄是對于一些不宜放在正文中，但有參考價(jià)值的內(nèi)容，可編入畢業(yè)設(shè)計(jì)附錄中，例如公式的推演、編寫的程序等；如果文

115、章中引用的符號(hào)較多時(shí)，為便于讀者查閱，可以編寫符號(hào)說明，注明符號(hào)代表的意義。一般附錄的篇幅不宜過長。</p><p><b>　　1.8 致謝</b></p><p>　　致謝應(yīng)以簡短的文字對在課題研究過程中給予幫助的人員（例如指導(dǎo)教師、答疑教師及其他人員）表示自己的謝意。</p><p><b>　　⒉ 畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求</b&