新聞報(bào)道中的平衡問題

1、<p>　　新聞報(bào)道中的平衡問題</p><p>　　在2003年這場抗擊“非典”的戰(zhàn)役中，廣大醫(yī)務(wù)工作者舍生忘死，戰(zhàn)斗在最危險(xiǎn)的地方，他們所表現(xiàn)出的“良好的職業(yè)道德和崇高的思想品質(zhì)”被媒體給予了充分的展現(xiàn)和肯定，在社會(huì)上激起了廣泛共鳴。然而，人們在對媒體中表現(xiàn)出來的醫(yī)務(wù)人員“英雄”形象贊嘆不已的同時(shí)，也不禁提出了這樣的疑惑：在前一段有關(guān)醫(yī)患矛盾相對集中的報(bào)道中，醫(yī)務(wù)人員的形象似乎被媒體“刻板”化了，負(fù)

2、面的報(bào)道和評價(jià)居絕對多數(shù)。為什么對同一報(bào)道對象在不長的時(shí)間間隔里會(huì)出現(xiàn)前抑后揚(yáng)如此巨大的反差呢？其中一個(gè)重要原因就是前一時(shí)期媒體在新聞報(bào)道和評論中沒有遵守平衡準(zhǔn)則的要求。 </p><p>　　平衡不等于中庸，更不是做老好人、不辨是非，它是媒體成熟程度的反映。一個(gè)成熟的媒體是思想成熟和行為成熟的綜合體。思想上的成熟諸如保持客觀、冷靜、開放和包容的心態(tài)，保證相當(dāng)高的理論政策水平即作到政治上的成熟等；行為上的成熟則包

3、括理性地看待問題、講究輿論引導(dǎo)的藝術(shù)積極地加以引導(dǎo)等。平衡是媒體正確地發(fā)揮與其他社會(huì)子系統(tǒng)之間相互溝通作用以實(shí)踐其社會(huì)功能的基礎(chǔ)，也是媒體在當(dāng)前由正在變化著的媒介環(huán)境所引起的新一輪、更高層次的媒介競爭中站穩(wěn)腳跟并發(fā)揮更大影響力的條件。平衡不僅僅是操作上的技巧，也是一種理性駕御感情的態(tài)度，還是一種高瞻遠(yuǎn)矚、把握大局的能力。除了這些以外，它更是一種理念，體現(xiàn)在媒體運(yùn)作謀劃和操作流程包括宏觀和微觀的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從媒體與其它社會(huì)子系統(tǒng)的關(guān)系、整

4、個(gè)媒體行業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)置直到媒體生產(chǎn)的每一個(gè)具體產(chǎn)品，其間都要注意平衡原則的把握和運(yùn)用，這里我們只談新聞輿論引導(dǎo)這個(gè)微觀層次上應(yīng)該注意的平衡問題。 </p><p>　　現(xiàn)在我們正處在改革的攻堅(jiān)階段和新舊過渡的時(shí)期，各種社會(huì)群體內(nèi)部和群體之間出現(xiàn)一些摩擦在所難免。公眾輿論中表露出來的某些暫時(shí)的社會(huì)矛盾固然應(yīng)該引起媒體的關(guān)注，但媒體對此不能盲聽盲從，而要站在黨和國家有關(guān)政策政令的高度，從促進(jìn)社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)

5、定大局的高度對公眾輿論加以甄別和整理，從而以正確的媒體輿論對公眾輿論進(jìn)行合理、科學(xué)的引導(dǎo)。因?yàn)楝F(xiàn)階段社會(huì)主體之間的這些矛盾并非利益方面的根本和永久性的沖突，假以時(shí)日和條件是可以得到合理解決的，我們的媒體應(yīng)該在其中切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮良好的溝通作用，為決策部門提供建設(shè)性的事實(shí)和意見參考。也就是說，媒體的立足點(diǎn)是解決問題而不是擴(kuò)大事端。這就要求媒體客觀、冷靜地看待和分析問題，少終結(jié)性報(bào)道多探索性、過程性報(bào)道，從簡單定論轉(zhuǎn)向多做定量的工作

6、，把事情的各個(gè)相關(guān)方面以及各種觀點(diǎn)、意見經(jīng)過整理擺到桌面上來，而不是盲目地放大某些聲音過濾掉另一部分聲音。 </p><p>　　現(xiàn)時(shí)期的醫(yī)患關(guān)系中，不能說醫(yī)療行業(yè)自身和所有的醫(yī)護(hù)人員絕對沒有問題，就像不能說患者一方就是絕對正確的一樣，這些“非此即彼”的意識(shí)都是不符合事實(shí)的，也不利于問題的解決；而且這種醫(yī)患矛盾終歸是暫時(shí)的。但是就有一些媒體把這種復(fù)雜的關(guān)系給大大簡化了，自己先就為這種關(guān)系做一結(jié)論：醫(yī)方是強(qiáng)勢患方是

7、弱勢，出現(xiàn)了問題應(yīng)該主要追究強(qiáng)勢一方的責(zé)任，結(jié)果醫(yī)方就成為“病人看不起病”等社會(huì)深層次矛盾的“替罪羊”。這種不負(fù)責(zé)任的簡化，在業(yè)務(wù)中就很有可能導(dǎo)致截取甚至扭曲事實(shí)以維護(hù)自己結(jié)論的結(jié)果，如此報(bào)道和評論中“一邊倒”現(xiàn)象的出現(xiàn)也就不足為奇了。我國自改革開放以來，媒體在維護(hù)大眾的監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)等方面發(fā)揮著越來越大的作用，他們?yōu)榇龠M(jìn)社會(huì)進(jìn)步所做的貢獻(xiàn)應(yīng)該得到充分肯定。但是我們在肯定媒體成績的同時(shí)，也不能忽視其中出現(xiàn)的各種問題。媒體在報(bào)道評論尤其是

8、進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，如果憑意氣用事，極易造成失衡。一個(gè)時(shí)期以來對醫(yī)務(wù)工作者的報(bào)道中產(chǎn)生的嚴(yán)重偏頗和失誤，只是這些問題的一個(gè)具體表現(xiàn)而已。?? </p><p>　　造成媒體忽視平衡原則的原因很多，既有媒體自身的不足，又有社會(huì)因素的影響，但總的來說，外因還是通過內(nèi)因起作用的。不能做到平衡，會(huì)導(dǎo)致媒體社會(huì)職能的失范。這種失范帶來的社會(huì)后果有時(shí)是相當(dāng)嚴(yán)重的，其間不僅是被監(jiān)督對象形象受損的問題，更應(yīng)引起注意的是，這種“一邊倒

9、”的做法可能會(huì)在很大程度上影響有關(guān)部門的決策，而決策一旦不當(dāng)甚至失誤，不但應(yīng)有的問題得不到解決，反而會(huì)造成更多的社會(huì)問題，這并非聳人聽聞之語，在某些領(lǐng)域已經(jīng)成為不可回避的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在今年的兩會(huì)上，就有一些代表聯(lián)合提出“暫?！e證倒置’”的議案，議案中說：最高人民法院有關(guān)醫(yī)療過錯(cuò)“舉證倒置”規(guī)定實(shí)施之后，醫(yī)院的官司‘成十倍地增長’，一些患者濫用訴權(quán)，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)疲于應(yīng)付，直接影響了醫(yī)院的正常工作，并導(dǎo)致了醫(yī)生在臨床醫(yī)療方面裹足不前。代表們認(rèn)

10、為，由于醫(yī)療行業(yè)本身高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，這種做法“是用局部的公正導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)的不公正”，最終損害的是整個(gè)民族的生命健康權(quán)。當(dāng)時(shí)曾被不少媒體為之歡欣鼓舞，認(rèn)為有望扭轉(zhuǎn)醫(yī)患關(guān)系中醫(yī)院“強(qiáng)勢”地位的“舉證倒置”規(guī)定，從實(shí)踐結(jié)果來看其實(shí)并不一定能產(chǎn)生預(yù)期的積極效果。當(dāng)然我們不能要求一項(xiàng)規(guī)定既然出臺(tái)就必須解決全部相應(yīng)</p><p>　　與前一階段醫(yī)患關(guān)系報(bào)道評論中的作為相比，這次“非典”報(bào)道評論中，隨著時(shí)間的發(fā)展和報(bào)道的深入

11、，媒體對頌揚(yáng)的聲音和反思的態(tài)度以及建設(shè)性的思考進(jìn)行比較合理的安排，以此為實(shí)例進(jìn)行分析，能幫助我們更好地掌握保證平衡的方法。 </p><p>　　在具體的報(bào)道評論中，首先媒體要認(rèn)清自己的社會(huì)位置和社會(huì)職能。平衡不僅是一種職業(yè)素養(yǎng)，而且是與媒體所處的社會(huì)環(huán)境的價(jià)值觀、媒體對自己在社會(huì)環(huán)境里職能的定位以及社會(huì)環(huán)境對媒體的期許等深層次的東西都緊密相連的?！坝浾卟皇堑赖麓蚴郑皇巧鐣?huì)警察，只是一個(gè)歷史記錄者?！睂τ谝粋€(gè)優(yōu)

12、秀記者來說，激情是應(yīng)該具備的，但這種激情是理智指導(dǎo)下的激情。 </p><p>　　其次，認(rèn)真核實(shí)新聞源的準(zhǔn)確度，而不是急于簡單地披露或轉(zhuǎn)述事實(shí)。媒體不應(yīng)采取簡單的辦法去挑起公眾樸素的熱情，這是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。由于媒介具備不斷增大的社會(huì)影響力，很容易形成強(qiáng)大的輿論壓力，而強(qiáng)大的輿論壓力并不總是有利于問題解決的，有時(shí)候可能使問題惡化或者使某些人有機(jī)可乘借機(jī)漁利；要反映不同利益群體的觀點(diǎn)，而不是“一邊倒”（這是媒體作

13、為“意見的自由市場”和社會(huì)公共領(lǐng)域的應(yīng)有之義）；對于有報(bào)道價(jià)值的復(fù)雜事物或事件不要急于下結(jié)論，而要關(guān)注它的發(fā)展動(dòng)態(tài)給予連續(xù)報(bào)道；要注意前后報(bào)道之間的承接性、報(bào)道內(nèi)容與背景資料的相關(guān)性等，不是孤立地單一地就事論事，而應(yīng)該把復(fù)雜的社會(huì)事實(shí)還原到廣闊的社會(huì)背景下去理解它和認(rèn)識(shí)它。 </p><p>　　再次，要選好關(guān)注點(diǎn)，以有利于社會(huì)主義建設(shè)大局而不是某種情感的宣泄為著眼點(diǎn)來把握平衡問題。對于災(zāi)害災(zāi)難媒體習(xí)慣的做法是“

14、把壞事當(dāng)作好事來報(bào)”，在醫(yī)患關(guān)系這樣復(fù)雜社會(huì)事件的處理上媒體的態(tài)度和作為又過于消極，令人欣慰的是，這兩種不平衡的做法在“非典”危機(jī)的報(bào)道里得到了糾正――媒體不但讓公眾看到了災(zāi)難中的英雄、患難中的真情，在以真實(shí)感人的信息振奮人們精神的同時(shí)，更注重對信息作多渠道深層次的開發(fā)，探究疫情的傳播為何如此迅疾、在突如其來的災(zāi)難面前應(yīng)急機(jī)制還有哪些漏洞以及如何把災(zāi)難的消極影響轉(zhuǎn)化為積極力量等一系列需要社會(huì)深思的問題，冷靜的態(tài)度多了，理性的視角多了，反

15、思的聲音多了。 </p><p>　　平衡理念在西方有著深厚的基礎(chǔ)和深遠(yuǎn)的影響，它的理論基礎(chǔ)是“社會(huì)責(zé)任論”而非“自由主義論”，說明平衡其實(shí)不是不同觀點(diǎn)的雜蕪堆積，而是有其傾向性的，但是這種傾向性并非偶然的隨意的，而應(yīng)該以媒體對社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任為支撐。西方媒體的報(bào)道尤其是言論中普遍都比較注意平衡理念的貫徹和運(yùn)用，并總結(jié)出一套具體的操作辦法保證它得以實(shí)施，比如在社論版對頁刊登意見完全不同的文章、以多篇讀者來信的形

16、式反映不同觀點(diǎn)等。正如美國新聞教科書所言：“社論?言論”版像頭版，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其篇幅。它是有機(jī)的，富有生命力的；它是平衡的，表情豐富的。平衡與媒體的社會(huì)責(zé)任緊密相連，在經(jīng)歷了自由發(fā)展時(shí)期大量煽情的不負(fù)責(zé)任的報(bào)道充斥媒體，并帶來很多不良社會(huì)后果的階段之后，平衡理念在西方媒體受到如此的重視和強(qiáng)調(diào)，實(shí)在有其深刻的社會(huì)背景，而這些也為我們的媒體提供了很大的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值和借鑒意義。 </p><p>　　“向使當(dāng)時(shí)身便死，

17、一生真?zhèn)螐?fù)誰知?！笨梢栽O(shè)想一下，如果不是“非典”，醫(yī)護(hù)人員不太積極的形象是不是還會(huì)繼續(xù)下去？答案很有可能是肯定的。通過媒體關(guān)于“非典”的報(bào)道和評論，醫(yī)護(hù)人員的獻(xiàn)身精神得到了全國人民應(yīng)有的尊重，對于扭轉(zhuǎn)此前的不利形象以及今后醫(yī)患關(guān)系的走勢無疑意義匪淺。然而，不管是批評充塞還是榮譽(yù)加身，絕大多數(shù)的醫(yī)護(hù)工作者依然在繼續(xù)著他們的工作，他們還奮戰(zhàn)在救死扶傷的第一線。在為醫(yī)護(hù)人員形象“正名”成功而慶幸之余，我們的媒體應(yīng)該反思以前工作中由于失衡導(dǎo)致的