濟南市本土綜合零售企業(yè)信息化現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究.pdf

1、2004年12月11日，按照當年加入WTO的承諾，中國全面開放零售市場，取消對外資零售企業(yè)在開店數(shù)量與區(qū)域方面的限制。中國零售業(yè)進入全面競爭的時代，濟南的本土零售企業(yè)也在家門口與外資零售企業(yè)展開了真正的競爭，同時，在多業(yè)態(tài)、連鎖化、全球化發(fā)展的背景下，信息技術在零售業(yè)的應用日益廣泛，已經成為零售企業(yè)塑造核心競爭力的關鍵因素。國際零售業(yè)巨頭的信息化已利用信息技術整合供應鏈，實現(xiàn)整個供應鏈的共贏。和競爭對手高度的信息化相比，濟南市本土零售企

2、業(yè)還存在很大差距，本文分析了濟南市本土綜合零售企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，借鑒國際先進零售企業(yè)的經驗，依據(jù)企業(yè)實際，提出適度可行的策略：濟南本土零售企業(yè)應樹立與供應商共贏的觀念，發(fā)展基于供應鏈管理的擴展式集成信息化模式；提高數(shù)據(jù)利用率，加強客戶關系管理能力。本文還就組織架構調整、業(yè)務流程調整等具體問題提出改進措施。 文章的具體結構如下：第一章分析在零售業(yè)多業(yè)態(tài)、連鎖化大趨勢下信息化對零售企業(yè)的戰(zhàn)略意義；第二章以沃爾瑪案例為主分析國外先進零

3、售企業(yè)在信息化方面可供本土零售企業(yè)借鑒經驗；第三章從信息化投入、人員、信息化建設能力幾方面入手，結合業(yè)務流程的實現(xiàn)，對濟南零售企業(yè)的信息化狀況進行分析，總結其與國際先進零售企業(yè)的差距；第四章結合濟南市場和本土綜合零售企業(yè)的實際情況，提出相應的策略。 文章選取濟南零售市場中市場份額大、具有發(fā)展?jié)摿Φ谋就亮闶燮髽I(yè)，對這些企業(yè)的信息化狀況進行了實地考察和系統(tǒng)分析，著眼于本區(qū)域零售行業(yè)的信息化，提出有針對性的可行策略。同時，文章對沃爾瑪