形象成就你的未來

1、專題講座形象成就你的未來,——國際商務(wù)、社交禮儀,形象到底是什么？,形象不是簡單地指一個人的衣著、打扮，而是指一個綜合的全面素質(zhì)，一個外表與內(nèi)在相結(jié)合的、在人際交往中留給他人的總的印象。一個人的形象直接決定了他的氣質(zhì)，代表了他的品位和價值觀。在一個人的形象組成中，55%體現(xiàn)在外表，包括服裝、打扮;38%來自儀態(tài)，包括坐姿、站姿、走姿及交談時的聲音、聲調(diào)等;只有7%才是真正的說話內(nèi)容。,國際商務(wù)禮儀,一個成功的形象，在國際交往中

2、展示給人們的是自信、尊嚴、力量、能力。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中對一個人的形象包括儀表、儀容、儀態(tài)所遵循的基本要求，其核心就是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。國際商務(wù)禮儀更是在不同文化背景之間，表達相互尊重的一種共同的方式。,為什么學(xué)習(xí)國際商務(wù)禮儀,一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個企業(yè)的成員人人講究禮儀，就會為自己的企業(yè)贏得良好的公眾形象。 企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，員工素質(zhì)的競爭。在商務(wù)交往中，

3、個人形象代表企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象就是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。 總之，商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。它不僅展現(xiàn)出企業(yè)形象的文明程度，亦能反映出企業(yè)的管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)。,在國際商務(wù)交往中要維護好個人形象，重點要注意以下幾個方面，它們同等重要，不可偏廢。儀表禮儀儀容禮儀儀態(tài)禮儀見面禮儀名片禮儀交談禮儀電話禮儀餐桌禮儀守時就是信譽,,,,,國際商務(wù)禮儀,儀

4、表禮儀,儀表即人的外表，在國際商務(wù)及社交場合，一個人的儀表不僅體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)、社會地位、經(jīng)濟實力亦可反映出他的個性和審美品位。英國社會學(xué)家克萊爾說；所有的聰明人，總是先看人的服裝……,然后再通過服裝看到人的內(nèi)心。服裝建造一個人，不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的。,聰明人都會借著得體的服飾，讓你的真才實學(xué)得以彰顯，讓對方第一眼就建立起對你的信賴與器重。,儀容禮儀,那些不被人注意的衛(wèi)生小節(jié)，那些平日養(yǎng)成的被你忽視的不良習(xí)慣，能喧賓奪主

5、地搶去人們的注意力，會悄無聲息地玷污你自以為是的優(yōu)秀形象，會給個人形象帶來不可彌補的、不可言傳的尊嚴上的損害，在國際商務(wù)交往中可能會帶來意想不到的惡劣后果。 在商務(wù)活動中，適當(dāng)?shù)鼗瘖y，不僅是工作的需要，亦是對他人的尊重?；瘖y的最高境界:有妝似無妝。,儀態(tài)禮儀,儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢。主要包括坐姿、站姿、步態(tài)等?！白珑?，站如松，行如風(fēng)”是對一個人儀態(tài)美的總的要求。一個人的外在舉止、行為直接表明他的態(tài)度，他的修養(yǎng)、

6、他的風(fēng)度……。 身體語言揭示人的內(nèi)在世界比語言表達得更真實、更可信。通過你的坐姿、站姿、及走路的姿勢等，你已經(jīng)用無聲語言告訴人們你是誰。,見面禮儀,在國際商務(wù)交往中，見面時行一個標(biāo)準(zhǔn)的見面禮，會給對方留下深刻而又美好的印象，能直接體現(xiàn)出行禮者良好的修養(yǎng)。常用的見面禮：點頭致意禮；舉手禮；脫帽禮；擁抱禮；鞠躬禮；握手禮；,名片禮儀,名片是個人身份的象征，是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交聯(lián)誼卡，亦是商務(wù)人士必備的溝通、交

7、流的重要工具。因為它可以增進雙方了解、加深友誼、拓展業(yè)務(wù)、聯(lián)絡(luò)感情、提升自己與公司的形象。所以，在國際交往中，沒有名片的人會被認為是沒有社會地位的人；一個不隨身攜帶名片的人，是個不懂得尊重別人的人。如何使用名片,交談藝術(shù),聲音是人類交流中最有力的樂器。99%的人不能出類拔萃是因為他們忽略了對嗓音的訓(xùn)練，深沉、寬厚、抑揚頓挫的聲音可放射出獨特的性格魅力，強化你美好的形象。認真傾聽是建立自己良好形象的最簡單的方法。認真傾聽表現(xiàn)的是你

8、對對方的尊重，同時你也贏得對方的尊重。,電話禮儀,讓你的聲音帶上熱情，帶上笑容。每一個電話都要努力展示給對方一個有高度職業(yè)素養(yǎng)、可信賴的形象。 撥打電話時先自報家名是國際商務(wù)電話的基本禮儀。 接聽電話時，停止手上、口中的任何活動，把全部精力放在電話上，因為對方是可以感受到你的行為的。 通過接打電話能基本判斷出對方的人品、性格、文化修養(yǎng)和禮貌等。同時，也反映出整個公司的職員素質(zhì)、管理水平及公司規(guī)模。,餐桌禮儀,餐桌上

9、的舉止是對一個人的禮儀和修養(yǎng)的最好考驗。國際商務(wù)午餐或晚宴 的目的不是充饑，而是為了禮節(jié)和交流感情。餐桌上你的一言一行、一招一式都在別人的仔細品味之中。你的事業(yè)可能在餐桌上發(fā)展起來，也有可能從餐桌上跌落下去。在餐廳里你由于講話聲音大而引人注目可不是體面的事。,守時就是信譽,在國際商務(wù)中，準(zhǔn)時赴會是判斷對方可信、可靠的一個基本原則。有無準(zhǔn)確的時間觀念是對合作伙伴的為人和生活原則的考驗，是在商務(wù)活動中建立個人信任的第一步。遲到、失約雖

10、然不是什么大事，但它動搖著你的信譽基礎(chǔ)。時間就是金錢，守時就是信譽。,結(jié)束語,禮儀是一個人外表美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個民族進步的標(biāo)志。禮儀是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)，亦是一門應(yīng)用學(xué)科。因此，學(xué)禮、懂禮、行禮必須堅持知行統(tǒng)一，外在禮儀的學(xué)習(xí)與內(nèi)在修養(yǎng)的磨煉應(yīng)是伴隨我們一生的修行，要作為一種習(xí)慣貫穿我們的一生。古人云：腹有詩書氣自華。讀書不僅讓我們獲得知識、開闊眼界、豐富內(nèi)涵還可改變我們的氣質(zhì)，提升我們的品位。此外，欣賞藝術(shù)、聆聽