讓我們做得更好！

1、職業(yè)道德與企業(yè)文化的形成,個(gè)體行為 社會(huì)行為人文歷史的形成引起社會(huì)變革!國(guó)法行規(guī),職業(yè)道德產(chǎn)生社會(huì)背景,,什么是職業(yè)？,職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)生活中,由于社會(huì)分工而形成的具有專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的社會(huì)行動(dòng), 是勞動(dòng)者穩(wěn)定地取得生活來(lái)源所從事的工作.,什么是道德？,道德是人類(lèi)社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中. 由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的. 依據(jù)人們的內(nèi)心信仰,傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)輿論并輔以法律,行政等手段來(lái)維持的原則規(guī)范.行為活動(dòng)和心理意識(shí)的總和.,什么是職業(yè)道德？,職業(yè)

2、道德是人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的.與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和.,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(1),忠于職守,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(2),團(tuán)結(jié)友愛(ài),職業(yè)道德規(guī)范的范圍(3),廉潔奉公,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(4),銳意進(jìn)取,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(5),樂(lè)于奉獻(xiàn),職業(yè)人的觀(guān)念轉(zhuǎn)變,第一步：品性---需要變革和塑造第二步：態(tài)度---需要端正和修煉第三步：行為---需要規(guī)范和培養(yǎng),從業(yè)心態(tài)之一:積極盡責(zé),三個(gè)建筑工的回答,從業(yè)心態(tài)之二:

3、自信樂(lè)觀(guān),兩個(gè)鞋子推銷(xiāo)員,從業(yè)心態(tài)之三:好學(xué)上進(jìn),學(xué)歷代表過(guò)去學(xué)習(xí)代表未來(lái),從業(yè)心態(tài)之四:勤奮謙遜,失敗的原因有兩個(gè),從業(yè)心態(tài)之五:忍耐寬容,忍而能弱去容人 容而能剛?cè)プ鍪?從業(yè)心態(tài)之六:誠(chéng)信感恩,“找零錢(qián)的試驗(yàn)”“我的種子沒(méi)有開(kāi)花”,從業(yè)心態(tài)之七:執(zhí)著探索,成功是因?yàn)?-- 正確的決定 錯(cuò)誤的決定成功者堅(jiān)持到最后一秒 失敗者在成功前一秒放棄,從業(yè)人員服務(wù)的心態(tài),第一種:把工作當(dāng)榮幸----

4、 這種觀(guān)念以美國(guó)人為代表第二種:把工作當(dāng)榮耀---- 這種觀(guān)念以日本人為代表第三種:把工作當(dāng)奴役---- 這種觀(guān)念以中國(guó)人為代表,企業(yè)文化的建構(gòu),為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？,“明星” “流星”“文化沙漠” “精神虛脫”,,,文化也是一種生產(chǎn)力!,世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力! 他們最注重四點(diǎn)

5、： 一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 二是以客戶(hù)為中心； 三是平等對(duì)待員工； 四是激勵(lì)與創(chuàng)新。,公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比研究,競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化 文化的泉源是歷史,企業(yè)文化理論的正式誕生,在80年代，由美國(guó)哈佛大學(xué)教授特倫斯．狄爾和管理顧問(wèn)艾倫．肯尼迪合著《公司文化──企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》的出版，標(biāo)誌了企業(yè)文化理論的正式誕生． 成功而傑出的大

6、企業(yè)都---具有明確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)員工有共同的價(jià)值觀(guān)念有共同遵守並不見(jiàn)諸於文字的行為規(guī)範(fàn)有各種用來(lái)渲染和強(qiáng)化這些文化內(nèi)容的禮儀和習(xí)俗,什么是企業(yè)文化？,社會(huì)文化的定義：組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí)，以及形成的能力和習(xí)慣。企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。） ——美國(guó)麻省理工學(xué)院教

7、授 愛(ài)德加.沙因 EDGAR.SCHEIN的觀(guān)點(diǎn),企業(yè)文化的影響力,是企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能的源泉是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界,企業(yè)文化的功能,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的導(dǎo)向功能 ---“路標(biāo)系” 對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)：營(yíng)銷(xiāo)的思維 品保的理念 對(duì)管理活動(dòng)來(lái)說(shuō)：規(guī)章的法理 分配的準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整合功能 ---“文化場(chǎng)” 對(duì)勞動(dòng)行為來(lái)說(shuō)：自律 他律的輿論氛圍

8、 對(duì)組織功能來(lái)說(shuō)：凝聚力 歸屬感的動(dòng)因組織活力的激活功能 ---“共振鏈” 對(duì)勞動(dòng)能率來(lái)說(shuō)：激發(fā)積極性的能源 對(duì)企業(yè)生命來(lái)說(shuō)：長(zhǎng)壽的種子與土壤,文化沖突的選擇和吸收,中國(guó)古代儒家的傳統(tǒng)思想--- 中庸守舊.知足常樂(lè).隨遇而安. 抱殘守缺.見(jiàn)好就收.聽(tīng)天由命. 墨守成規(guī)……東西方文化的差異: 東方文化---人是有道德的人:感性化 西方文化---人是有思想的人:理性化,國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程的價(jià)值

9、體系,美國(guó)人 善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學(xué)、鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)明的文化。德國(guó)人 基礎(chǔ)建設(shè)做得好，工藝精細(xì)，是由于其工作精益求精的文化傳統(tǒng)。日本人 最會(huì)改善改良，是因?yàn)槠溷@研磨合的團(tuán)隊(duì)文化。,企業(yè)文化的要素,價(jià)值觀(guān)念精神境界思維方式道德倫理社會(huì)形象,企業(yè)文化的特性,約束性. 凝聚性. 穩(wěn)定性. 時(shí)代性. 人本性. 協(xié)調(diào)性.

10、 激勵(lì)性. 輻射性,企業(yè)形象的三維標(biāo)準(zhǔn),知名度：枝干---企業(yè)形象的中介 廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹(shù)立形象美譽(yù)度：花果---企業(yè)形象的目標(biāo) 顧客認(rèn)可度 第二層次：事實(shí)力 產(chǎn)品影響 口碑 信譽(yù)文明度：根系---企業(yè)形象的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)堅(jiān)度 第三層次：基因力 文化 管理 組織,企業(yè)倫理 ：企業(yè)法人道德,社會(huì)道德：---國(guó)家市場(chǎng)道德：---企業(yè)生態(tài)道德：---自然人際道德：---員工,塑造企業(yè)文化

11、的利基,1.公司是一個(gè)讓員工自由發(fā)揮創(chuàng)造力的地方.2.開(kāi)放公平的管理.3.同仁秉持手足之情,具有共同取勝的願(yuàn)望.4.物質(zhì)與精神雙豐收.,企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),使命——企業(yè)存在的理由和價(jià)值 即回答企業(yè)是什么。愿景——企業(yè)渴求的未來(lái)狀態(tài)， 即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。,企業(yè)文化的形成過(guò)程,簡(jiǎn)短演講.角色扮演.情景對(duì)話(huà).文宣活動(dòng).1.硬體環(huán)境的影響.2.教育訓(xùn)練的

12、實(shí)施.3.文宣活動(dòng)的開(kāi)展.,企業(yè)形象的外在標(biāo)識(shí) C I S,CIS ：身份系統(tǒng) 個(gè)性系統(tǒng) C : corporate (企業(yè)) I : image (形象) S : system (系統(tǒng)),如何使文化生根,文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是種莊稼,其使命是多打糧食。,企業(yè)文化的三個(gè)層次,,,,物質(zhì)文化,制度文化,精神文化,企業(yè)管理的癥結(jié),文化觀(guān)念差異--- 計(jì)較功利

13、.階段觀(guān)念重特權(quán).鄉(xiāng)親觀(guān)念拉關(guān)系.經(jīng)濟(jì)價(jià)值差異--- 計(jì)較報(bào)酬.吃拿公家理當(dāng)然.重短利毫無(wú)遠(yuǎn)見(jiàn).工作觀(guān)念差異--- 計(jì)較權(quán)力.毫無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí).欠缺溝通協(xié)調(diào).,五德共行教育,主管的五德--- 智---組織團(tuán)隊(duì) 確立制度 設(shè)定目標(biāo) 制定計(jì)劃 勵(lì)精圖治 人盡其才 物盡其用 時(shí)盡其效 信---信賞必罰 令出必利 誠(chéng)懇信實(shí) 大公無(wú)私 仁---親切關(guān)懷 照顧福利 體諒部屬 鼓勵(lì)支持 勇---堅(jiān)毅果斷

14、敢擔(dān)重任 不畏挑戰(zhàn) 勇于革新 嚴(yán)---嚴(yán)于律人 厲于責(zé)己 發(fā)號(hào)施令 權(quán)責(zé)分明,部屬的五德--- 智---專(zhuān)心工作 注意安全 謙虛受教 力求完善 觀(guān)察分析 發(fā)表意見(jiàn) 啟動(dòng)思想 銳意進(jìn)取 信---信靠領(lǐng)導(dǎo) 服從指揮 忠誠(chéng)服務(wù) 不貪私利 仁---互諒互助 愛(ài)護(hù)公益 和睦共處 輔助上級(jí) 勇---奮發(fā)向上 勇于自省 爭(zhēng)取表現(xiàn) 發(fā)揮潛能 嚴(yán)---嚴(yán)守紀(jì)律 尊重集體 自尊自重 克己守禮,五德共行教育,深圳

15、華僑城集團(tuán)的文化觀(guān),1 規(guī)劃就是財(cái)富. 2 環(huán)境就是資本. 3 結(jié)構(gòu)就是效益. 4 知識(shí)就是優(yōu)勢(shì). 5 激活就是價(jià)值. 6 創(chuàng)新就是未來(lái).,《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》,守法就是投資誠(chéng)信就是資本安全與滿(mǎn)意就是新奧的自尊質(zhì)量就是信譽(yù)員工是新奧之本客戶(hù)是新奧的衣食父母股東

16、是新奧的動(dòng)力源泉合作者是新奧的事業(yè)伙伴現(xiàn)實(shí)工作能力和未來(lái)發(fā)展?jié)摿κ潜葘W(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)更重要的因素,新奧的象文化,大象是新奧文化品性的象征 誠(chéng)信 穩(wěn)健 實(shí)力 敏銳 團(tuán)隊(duì) 和諧,新奧的企業(yè)精神,負(fù)責(zé)協(xié)作聯(lián)盟學(xué)習(xí)創(chuàng)新,新奧的員工意識(shí),成就意識(shí)危機(jī)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)節(jié)約意識(shí),企業(yè)變革!,每個(gè)人都應(yīng)成為---熱情的學(xué)習(xí)者積極的貢獻(xiàn)者自覺(jué)的管理者有力的教練者高效的思想者務(wù)實(shí)的行動(dòng)者創(chuàng)新