讓我們做得更好！

1、職業(yè)道德與企業(yè)文化的形成,個體行為 社會行為人文歷史的形成引起社會變革!國法行規(guī),職業(yè)道德產生社會背景,,什么是職業(yè)？,職業(yè)是人們在社會生活中,由于社會分工而形成的具有專門業(yè)務和特定職責的社會行動, 是勞動者穩(wěn)定地取得生活來源所從事的工作.,什么是道德？,道德是人類社會現實生活中. 由經濟關系決定的. 依據人們的內心信仰,傳統習慣和社會輿論并輔以法律,行政等手段來維持的原則規(guī)范.行為活動和心理意識的總和.,什么是職業(yè)道德？,職業(yè)

2、道德是人們在一定職業(yè)活動范圍內應當遵守的.與其特定職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范的總和.,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(1),忠于職守,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(2),團結友愛,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(3),廉潔奉公,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(4),銳意進取,職業(yè)道德規(guī)范的范圍(5),樂于奉獻,職業(yè)人的觀念轉變,第一步：品性---需要變革和塑造第二步：態(tài)度---需要端正和修煉第三步：行為---需要規(guī)范和培養(yǎng),從業(yè)心態(tài)之一:積極盡責,三個建筑工的回答,從業(yè)心態(tài)之二:

3、自信樂觀,兩個鞋子推銷員,從業(yè)心態(tài)之三:好學上進,學歷代表過去學習代表未來,從業(yè)心態(tài)之四:勤奮謙遜,失敗的原因有兩個,從業(yè)心態(tài)之五:忍耐寬容,忍而能弱去容人 容而能剛去做事,從業(yè)心態(tài)之六:誠信感恩,“找零錢的試驗”“我的種子沒有開花”,從業(yè)心態(tài)之七:執(zhí)著探索,成功是因為--- 正確的決定 錯誤的決定成功者堅持到最后一秒 失敗者在成功前一秒放棄,從業(yè)人員服務的心態(tài),第一種:把工作當榮幸----

4、 這種觀念以美國人為代表第二種:把工作當榮耀---- 這種觀念以日本人為代表第三種:把工作當奴役---- 這種觀念以中國人為代表,企業(yè)文化的建構,為什么要進行企業(yè)文化建設？,“明星” “流星”“文化沙漠” “精神虛脫”,,,文化也是一種生產力!,世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力! 他們最注重四點

5、： 一是團隊協作精神； 二是以客戶為中心； 三是平等對待員工； 四是激勵與創(chuàng)新。,公司重視企業(yè)文化與否與其經營業(yè)績對比研究,競爭的關鍵是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化 文化的泉源是歷史,企業(yè)文化理論的正式誕生,在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．狄爾和管理顧問艾倫．肯尼迪合著《公司文化──企業(yè)生存的習俗和禮儀》的出版，標誌了企業(yè)文化理論的正式誕生． 成功而傑出的大

6、企業(yè)都---具有明確的經營哲學員工有共同的價值觀念有共同遵守並不見諸於文字的行為規(guī)範有各種用來渲染和強化這些文化內容的禮儀和習俗,什么是企業(yè)文化？,社會文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。） ——美國麻省理工學院教

7、授 愛德加.沙因 EDGAR.SCHEIN的觀點,企業(yè)文化的影響力,是企業(yè)核心專長與技能的源泉是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅動力文化管理是現代企業(yè)管理的最高境界,企業(yè)文化的功能,經濟活動的導向功能 ---“路標系” 對經營活動來說：營銷的思維 品保的理念 對管理活動來說：規(guī)章的法理 分配的準則團隊建設的整合功能 ---“文化場” 對勞動行為來說：自律 他律的輿論氛圍

8、 對組織功能來說：凝聚力 歸屬感的動因組織活力的激活功能 ---“共振鏈” 對勞動能率來說：激發(fā)積極性的能源 對企業(yè)生命來說：長壽的種子與土壤,文化沖突的選擇和吸收,中國古代儒家的傳統思想--- 中庸守舊.知足常樂.隨遇而安. 抱殘守缺.見好就收.聽天由命. 墨守成規(guī)……東西方文化的差異: 東方文化---人是有道德的人:感性化 西方文化---人是有思想的人:理性化,國家競爭力的強弱取決于財富創(chuàng)造過程的價值

9、體系,美國人 善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學、鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化。德國人 基礎建設做得好，工藝精細，是由于其工作精益求精的文化傳統。日本人 最會改善改良，是因為其鉆研磨合的團隊文化。,企業(yè)文化的要素,價值觀念精神境界思維方式道德倫理社會形象,企業(yè)文化的特性,約束性. 凝聚性. 穩(wěn)定性. 時代性. 人本性. 協調性.

10、 激勵性. 輻射性,企業(yè)形象的三維標準,知名度：枝干---企業(yè)形象的中介 廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹立形象美譽度：花果---企業(yè)形象的目標 顧客認可度 第二層次：事實力 產品影響 口碑 信譽文明度：根系---企業(yè)形象的基礎 基礎堅度 第三層次：基因力 文化 管理 組織,企業(yè)倫理 ：企業(yè)法人道德,社會道德：---國家市場道德：---企業(yè)生態(tài)道德：---自然人際道德：---員工,塑造企業(yè)文化

11、的利基,1.公司是一個讓員工自由發(fā)揮創(chuàng)造力的地方.2.開放公平的管理.3.同仁秉持手足之情,具有共同取勝的願望.4.物質與精神雙豐收.,企業(yè)核心價值觀,使命——企業(yè)存在的理由和價值 即回答企業(yè)是什么。愿景——企業(yè)渴求的未來狀態(tài)， 即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。,企業(yè)文化的形成過程,簡短演講.角色扮演.情景對話.文宣活動.1.硬體環(huán)境的影響.2.教育訓練的

12、實施.3.文宣活動的開展.,企業(yè)形象的外在標識 C I S,CIS ：身份系統 個性系統 C : corporate (企業(yè)) I : image (形象) S : system (系統),如何使文化生根,文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是種莊稼,其使命是多打糧食。,企業(yè)文化的三個層次,,,,物質文化,制度文化,精神文化,企業(yè)管理的癥結,文化觀念差異--- 計較功利

13、.階段觀念重特權.鄉(xiāng)親觀念拉關系.經濟價值差異--- 計較報酬.吃拿公家理當然.重短利毫無遠見.工作觀念差異--- 計較權力.毫無團隊意識.欠缺溝通協調.,五德共行教育,主管的五德--- 智---組織團隊 確立制度 設定目標 制定計劃 勵精圖治 人盡其才 物盡其用 時盡其效 信---信賞必罰 令出必利 誠懇信實 大公無私 仁---親切關懷 照顧福利 體諒部屬 鼓勵支持 勇---堅毅果斷

14、敢擔重任 不畏挑戰(zhàn) 勇于革新 嚴---嚴于律人 厲于責己 發(fā)號施令 權責分明,部屬的五德--- 智---專心工作 注意安全 謙虛受教 力求完善 觀察分析 發(fā)表意見 啟動思想 銳意進取 信---信靠領導 服從指揮 忠誠服務 不貪私利 仁---互諒互助 愛護公益 和睦共處 輔助上級 勇---奮發(fā)向上 勇于自省 爭取表現 發(fā)揮潛能 嚴---嚴守紀律 尊重集體 自尊自重 克己守禮,五德共行教育,深圳

15、華僑城集團的文化觀,1 規(guī)劃就是財富. 2 環(huán)境就是資本. 3 結構就是效益. 4 知識就是優(yōu)勢. 5 激活就是價值. 6 創(chuàng)新就是未來.,《新奧企業(yè)綱領》,守法就是投資誠信就是資本安全與滿意就是新奧的自尊質量就是信譽員工是新奧之本客戶是新奧的衣食父母股東

16、是新奧的動力源泉合作者是新奧的事業(yè)伙伴現實工作能力和未來發(fā)展?jié)摿κ潜葘W歷和經驗更重要的因素,新奧的象文化,大象是新奧文化品性的象征 誠信 穩(wěn)健 實力 敏銳 團隊 和諧,新奧的企業(yè)精神,負責協作聯盟學習創(chuàng)新,新奧的員工意識,成就意識危機意識競爭意識節(jié)約意識,企業(yè)變革!,每個人都應成為---熱情的學習者積極的貢獻者自覺的管理者有力的教練者高效的思想者務實的行動者創(chuàng)新