輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)與壓力管理

1、1,高校輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)與壓力管理,,.,2,“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。加強(qiáng)心理健康教育和保健，健全心理咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)。” ——中共中央十六屆六中全會(huì)《關(guān)于構(gòu)建和諧社 會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》,3,,何

2、謂健康 世界衛(wèi)生組織關(guān)于人的身心健康的八大標(biāo)準(zhǔn)，即“五快”、“三良”。,4,五快：（肌體健康）食得快，說(shuō)明胃口很好，對(duì)食物不挑剔，證明內(nèi)臟功能正常；便得快，說(shuō)明排泄輕松自如，證明胃腸功能良好；睡得快，說(shuō)明中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能協(xié)調(diào)，且內(nèi)臟無(wú)病理信息干擾；說(shuō)得快，表明頭腦清楚，思維敏捷，心肺功能正常；走得快，證明精力充沛、旺盛、無(wú)衰老之癥。,世界衛(wèi)生組織的健康新標(biāo)準(zhǔn)：,5,世界衛(wèi)生組織的健康新標(biāo)準(zhǔn)：,三良：（精神健康

3、）　　⑴良好的個(gè)性人格 情緒穩(wěn)定，性格溫和，意志堅(jiān)強(qiáng)，感情豐富，胸懷坦蕩，豁達(dá)樂(lè)觀?！　、屏己玫奶幨滥芰?觀察問(wèn)題客觀、現(xiàn)實(shí)，具有較好的自控能力，能適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境?！　、橇己玫娜穗H關(guān)系 助人為樂(lè)，與人為善，對(duì)人際關(guān)系充滿(mǎn)熱情。版權(quán)所有 北京大學(xué)第六醫(yī)院 北京市海淀區(qū)花園北路51號(hào) 郵編100191,6,何謂心理健康,心理健康是一種良好的、持續(xù)的心理狀態(tài)與過(guò)程，它表現(xiàn)為個(gè)人具有生命的活力，積極

4、的內(nèi)心體驗(yàn)，良好的社會(huì)適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛力以及作為社會(huì)一員的積極的社會(huì)功能。,7,輔導(dǎo)員心理健康的重要性,1.輔導(dǎo)員心理健康關(guān)系輔導(dǎo)員的生活質(zhì)量； 2.心理健康問(wèn)題影響輔導(dǎo)員的職業(yè)滿(mǎn)意度、離職意向，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，減低了工作熱忱； 3.輔導(dǎo)員的心理問(wèn)題會(huì)影響師生關(guān)系，引發(fā)學(xué)生的心理問(wèn)題； 4.輔導(dǎo)員是學(xué)生心目中的“重要他人”，學(xué)生認(rèn)同的楷模，其言行對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響。,8,成長(zhǎng)意味著面對(duì)挑戰(zhàn)的艱苦

5、歷練,成長(zhǎng)心理學(xué)的基本假設(shè)是，成長(zhǎng)是終生的歷程，而不是可以到達(dá)的某固定點(diǎn)。個(gè)人的成長(zhǎng)最好視為歷程而非目標(biāo)或終點(diǎn)，因?yàn)槲覀冊(cè)谏械母鱾€(gè)階段，將面臨數(shù)不清的危機(jī)，這些危機(jī)可以視為必須進(jìn)行改變的挑戰(zhàn)，能賦予我們的生活新的意義。,9,為了成長(zhǎng)值得自問(wèn)的一些問(wèn)題,l．什么是你想給自己、給別人的？2．什么是你想從別人哪里獲得的？3．你生活中的哪些方面正是你想要的？4．你生活中還有什么未有進(jìn)展？5．你想要活得跟現(xiàn)在不一樣嗎？6．如果你改變

6、，會(huì)有什么可能的結(jié)果？又，如果你不改變，結(jié)果會(huì)怎樣？7．你的改變，在你的生活中，會(huì)如何影響別人？8．此時(shí)，在你的生活中各個(gè)層面可以改變的幅度有多大？,10,一、關(guān)注壓力現(xiàn)狀二、理性認(rèn)識(shí)壓力三、積極應(yīng)對(duì)壓力,11,一、關(guān)注壓力現(xiàn)狀,12,職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠,職業(yè)倦怠(Job burnout) 又稱(chēng)“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”。職業(yè)倦怠概念是美國(guó)心理學(xué)家弗魯頓伯格于1974年首次提出,用于描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工

7、作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的根源,尋求有效干預(yù)方法,可以有力緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。學(xué)者馬勒詩(shī)(Maslach) 認(rèn)為職業(yè)倦怠是由三個(gè)維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài), 即情緒衰竭( Emotional exhaustion) 、去個(gè)性化(Deperonal lineation) 和個(gè)人成就感低落(Dim in ished personal accomplishment) 。,13,高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠表

8、現(xiàn),(1)工作熱情逐漸下降。許多輔導(dǎo)員剛參加工作時(shí),干勁十足,精力旺盛,主動(dòng)性很強(qiáng)。工作幾年后就逐漸變?yōu)槿鄙僦鲃?dòng)性、缺乏活力、表現(xiàn)為呆板和惰性。(2) 工作態(tài)度逐漸消極冷漠。有的輔導(dǎo)員在工作初期有著較強(qiáng)的成功信念,狂熱地投入工作,但理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大反差使他們的工作熱情難以長(zhǎng)期維持, 最終信念系統(tǒng)塌陷,身心俱疲。(3) 崗位成就感逐漸下滑。據(jù)調(diào)查顯示:39 %的輔導(dǎo)員認(rèn)為從事學(xué)生思想政治工作是“走錯(cuò)路”,還有部分人認(rèn)為思想政治工作

9、僅是謀生的手段。,14,高校輔導(dǎo)員心理壓力成因,1.職責(zé)不明,工作負(fù)荷高2.出路不暢,工資待遇差3.成就感低,缺乏身份認(rèn)同感4.高危性的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)5.高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)要求6.高期望的價(jià)值沖突,15,二、理性認(rèn)識(shí)壓力,16,心理壓力, 一般是指?jìng)€(gè)體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒。,認(rèn)知壓力,17,認(rèn)識(shí)壓力——壓力源,生活改變,,不可預(yù)測(cè)因素,生活瑣事,天災(zāi)人禍,挫折與沖突,創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)遺留,不可抗拒因素,18,認(rèn)識(shí)壓

10、力——反應(yīng),情緒反應(yīng),行動(dòng)反應(yīng),生理反應(yīng),,,,皮質(zhì)醇分泌、呼吸加快、主要肌肉群充血；血壓升高、消化速度減慢、腦垂體素和腎上腺素的分泌、機(jī)體免疫功能降低、其它自主神經(jīng)系統(tǒng)功能的改變等。,面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，尋求幫助；抽煙、酗酒、暴飲暴食、吸毒、自殘、自殺。,興奮、好奇、情緒高漲；緊張、焦慮 、害怕、恐懼、沮喪、悲傷、痛苦,19,倦怠的三種表現(xiàn),自認(rèn)為情緒資源耗盡，對(duì)工作缺乏沖動(dòng)， 有挫折感、緊張感，甚至害怕工作。,

11、情緒衰竭,冷漠無(wú)情，玩世不恭，對(duì)他人敏感性降低。,個(gè)性喪失,感覺(jué)行動(dòng)和努力都是白費(fèi)的、沒(méi)有價(jià)值。,成就感低,20,壓力與績(jī)效的關(guān)系,,倦?。╞urnout）,21,認(rèn)識(shí)壓力 ——壓力承受力的影響因素分析,1、壓力源的性質(zhì)2、當(dāng)事人的自我強(qiáng)度3、社會(huì)支持度,22,（1）壓力源的性質(zhì),根據(jù)壓力性質(zhì)的不同，我們可以把壓力分為四種： ①物理環(huán)境壓力： 噪聲、空氣污染、食物污染、交通問(wèn)題等的壓力；

12、 ②社會(huì)環(huán)境壓力： 政治、經(jīng)濟(jì)、教育、風(fēng)俗習(xí)慣、家庭教養(yǎng)等的壓力； ③生理壓力： 饑餓、呼吸、睡眠、疾病等的壓力； ④心理壓力： 焦慮不安，患得患失，權(quán)利、地位、愛(ài)情等欲念得不到滿(mǎn)足時(shí)所產(chǎn)生的壓力。,23,2、當(dāng)事人的自我強(qiáng)度,當(dāng)事人的自我強(qiáng)度是指面對(duì)壓力時(shí)當(dāng)事人自身所具有的抗壓力度。人與人之間存在的種種個(gè)體差異，造就其面對(duì)壓力時(shí)的自我強(qiáng)度的差異。這些

13、不同的人在面對(duì)同樣的壓力事件時(shí)對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)知評(píng)估、應(yīng)對(duì)技能、自我勝任感都是不同的，而那些性格剛強(qiáng)、見(jiàn)多識(shí)廣、歷經(jīng)坎坷不言愁、自尊自信、樂(lè)觀開(kāi)朗、渴望挑戰(zhàn)，喜歡冒險(xiǎn)的人由于更具內(nèi)在力量，故更具自我強(qiáng)度，不易為壓力所擊倒。,24,3、社會(huì)支持度,社會(huì)支持是指當(dāng)我們面臨困難或威脅時(shí)，在自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得的、來(lái)自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援。（楊 眉，2002）這樣一個(gè)支持系統(tǒng)就像一個(gè)緩沖器，可以緩解壓力情境所產(chǎn)生的傷害，也可以化解壓

14、力所造成的壓抑后果，在很大程度上它決定著我們內(nèi)心的安全感。一個(gè)完備的支持系統(tǒng)包括家人、親友、同學(xué)、同事、鄰里、老師、合作伙伴等等，當(dāng)然，還應(yīng)當(dāng)包括由陌生人組成的各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于這個(gè)社會(huì)支持系統(tǒng)給予了各種我們所需要的工具性支持與情感性支持，使我們?cè)诶щy的重壓之下倒不下去，撐了過(guò)來(lái)。而有的人就因?yàn)闆](méi)有這樣的支持系統(tǒng)，或者是由于特殊的歷史條件使他們得不到應(yīng)有的支持而倒在壓力之下。,25,認(rèn)識(shí)壓力——壓力是柄雙刃劍,1.過(guò)度壓力損害心

15、理健康(1)過(guò)度壓力影響人的認(rèn)知功能，容易形成思維紊亂。(2)過(guò)度壓力引起諸多情緒反應(yīng)，甚至導(dǎo)致身心疾病發(fā)生。(3)過(guò)度壓力引發(fā)一系列的行為反應(yīng)，損害身心健康。2.適度壓力有助人的成長(zhǎng)（1）壓力是生活的需要。（2）壓力是進(jìn)步和創(chuàng)造的原動(dòng)力。（3）壓力是能力與心智的“磨刀石”。,,26,總之，壓力其實(shí)是柄雙刃劍。這柄劍究竟是使你倍受傷害，還是使你倍增勇氣？受很多因素的影響，主要取決于你個(gè)人的認(rèn)知、評(píng)價(jià)以及起調(diào)節(jié)作用的個(gè)性心理

16、特征、個(gè)性?xún)A向性和社會(huì)支持度、個(gè)體健康狀況等因素。,27,三、積極應(yīng)對(duì)壓力,28,壓力源,壓力反應(yīng),壓力是可以管理的！,,,個(gè)體的認(rèn)知,壓力,29,壓力表現(xiàn),,,個(gè)體的認(rèn)知,內(nèi)部資源,外部資源,社會(huì)支持,物質(zhì)資源,生理應(yīng)對(duì)資源,行為應(yīng)對(duì)資源,,,,,個(gè)人素質(zhì)資源,,壓力源,,30,所謂壓力處理，可分成兩部份：第一是針對(duì)壓力源造成的問(wèn)題本身去處理；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即進(jìn)行情緒、行為及生理等方面的紓解。,31,常用減壓方法,由心理

17、層面達(dá)到壓力緩解的效果(去除非理性想法;提升自我肯定行為;負(fù)面思想中斷法)由生理層面達(dá)到壓力緩解的效果(呼吸調(diào)節(jié)法;肌肉松弛法;飲食及運(yùn)動(dòng)調(diào)解法)建立與運(yùn)用支持系統(tǒng)以緩解壓力(評(píng)估支持系統(tǒng);建立和維持支持系統(tǒng)),32,建立與運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng),改善和家里人的關(guān)系建立較深入的友誼不要凡事都應(yīng)允適當(dāng)?shù)匦箲嵟母杏X(jué)保持幽默感,33,確立目標(biāo)與人生的意義,清楚自己重視的價(jià)值欣賞生命中微小的事物確定人生的目標(biāo)不要過(guò)于介意此

18、刻的得失,34,給心理補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),首先，最為重要的精神營(yíng)養(yǎng)是愛(ài)。愛(ài)能伴隨人的一生。     第二，重要的精神營(yíng)養(yǎng)素是宣泄和疏導(dǎo)。適當(dāng)?shù)男购褪鑼?dǎo)可吹散盤(pán)旋在心頭的不健康的濁氣。     第三，善意和講究策略的批評(píng)。一個(gè)人如果長(zhǎng)期得不到正確的批評(píng)，勢(shì)必會(huì)滋長(zhǎng)驕傲自滿(mǎn)的毛病，但過(guò)于苛刻的批評(píng)和傷害自尊的指責(zé)會(huì)使人產(chǎn)生逆反心理。     第四，堅(jiān)強(qiáng)的

19、信念與理想也很重要。信念和理想猶如心理的平衡器，它能幫助人們保持平穩(wěn)的心態(tài)，度過(guò)坎坷與挫折，防止偏離人生軌道。     第五，寬容是心理健康不可缺少的營(yíng)養(yǎng)素。寬容是不拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己，是自己不和自己過(guò)不去。面對(duì)不順心、不如意的人和事，寬容是脫離種種煩擾、減輕心理壓力的法寶。2011年03月10日 鳳凰網(wǎng)健康論壇,35,1.壓力是生活的一部分,蕭伯納說(shuō)：“當(dāng)我死時(shí)，我希望自己徹底耗竭。因?yàn)槲矣ぷ?/p>

20、，就愈有生命力。生命本身就會(huì)令我喜悅。我不認(rèn)為生命是迅速燃盡的蠟燭。相反地，它是燦爛的火把，我活著的時(shí)候必須高舉它，在送給下一代之前，它要愈亮愈好?！钡拇_，既然活著，就該努力擴(kuò)展自己的載壓量；要想出類(lèi)拔萃，就一定得有足夠深的壓力容量，以積極樂(lè)觀的心態(tài)擁抱壓力。,36,既然壓力是生活的一部分，就不必想擺脫壓力，只能思考如何正面迎接壓力、處理壓力和挑戰(zhàn)壓力。劍橋大學(xué)的心理學(xué)家羅伯爾有一種說(shuō)法：壓力是我們每個(gè)人必須應(yīng)付的難題，一個(gè)懂得如何緩解

21、壓力的人，不會(huì)讓自己被壓力所壓垮，不會(huì)讓自己深陷一種痛苦與不幸中，而是將壓力巧妙地轉(zhuǎn)化利用，以利益最大化地汲取人生幸福。,2.能動(dòng)地接受壓力,37,3.警惕非理性的行為方式,通常一般人面對(duì)自己無(wú)法順利處理的壓力源時(shí)，常采取非理性的處理方式，如逆來(lái)順受、逃避、窮緊張或魯莽行事，然而這樣的行為和態(tài)度，往往無(wú)法有效處理問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)惹來(lái)更大的麻煩。由于問(wèn)題處理過(guò)程是壓力調(diào)節(jié)最重要的把關(guān)者，一旦處理過(guò)程出了問(wèn)題，壓力嚴(yán)重程度可能大增或持續(xù)時(shí)間更

22、久，即可能造成嚴(yán)重的情緒、生理及行為的傷害，導(dǎo)致各種心身疾病的發(fā)生，甚至引發(fā)精神病體質(zhì)，形成各類(lèi)的精神病。面對(duì)壓力源應(yīng)該警惕自己是否在用非理性的行為方式處理。,38,4.培養(yǎng)理性的處事態(tài)度,步驟如下：①認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)；②理性思考并分析問(wèn)題事件的來(lái)龍去脈；③確認(rèn)個(gè)人對(duì)問(wèn)題的處理能力；④積極尋求能幫助解決問(wèn)題的資訊，包括如何動(dòng)用家庭及社會(huì)環(huán)境支持系統(tǒng)；,⑤運(yùn)用問(wèn)題解決技巧，擬定解決計(jì)劃；⑥積極處理問(wèn)題；⑦若已完全盡力，問(wèn)題

23、仍無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)克服，則表示問(wèn)題本身處理的難度甚高，有可能需要長(zhǎng)期奮戰(zhàn)不懈，那就做好長(zhǎng)期處理的心理準(zhǔn)備和思想準(zhǔn)備。,39,自我激勵(lì),“即使無(wú)他人喝彩,我亦絕不放棄，因?yàn)榫首栽谖倚闹小！?40,揚(yáng)長(zhǎng)避短,的確，有些短是不可以拽長(zhǎng)的，但可以將我之所長(zhǎng)努力發(fā)揮到淋漓盡致,41,辨證思考,42,萬(wàn)事萬(wàn)物皆有陰有陽(yáng)、有利有害，看問(wèn)題不要片面化，應(yīng)當(dāng)多角度、全面地；黑中有白、白中有黑，好中有壞，壞中有好，可見(jiàn)并無(wú)純粹的東西，看問(wèn)題不要絕對(duì)化，應(yīng)

24、當(dāng)相對(duì)論；黑可變白，白可變黑，任何事情都會(huì)變化，因此應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，認(rèn)為好事絕對(duì)好，容易樂(lè)極生悲，認(rèn)為壞事永遠(yuǎn)壞，則會(huì)悲觀絕望。 凡事追求絕對(duì)，過(guò)于較真，便會(huì)出問(wèn)題。 ----鄭日昌,辨證思考,43,,你 看 到 了 什 么,,角度不同，結(jié)果完全 不同！,44,你看到了什

25、么？,45,你看到了什么？,轉(zhuǎn)換一個(gè)角度看世界，你會(huì)得出不同的結(jié)論。世界沒(méi)有改變，而你的心態(tài)就已變！,46,這方面不好，那方面好——代償,我很丑，但我很溫柔；我個(gè)矮，但我很靈活；我嘴笨，但我手很巧；我人窮，但我志不短；文科不好，理科好；學(xué)習(xí)不好，品德好；身體不好，腦子好；單位不好，領(lǐng)導(dǎo)好。,----鄭日昌,47,不好中有好的成分——接納,小氣——節(jié)儉膽小——謹(jǐn)慎死板——認(rèn)真害羞——老實(shí)危險(xiǎn)——機(jī)會(huì)痛苦——快樂(lè),

26、孤獨(dú)——清凈嫉妒——恭維破財(cái)——消災(zāi)船小——好調(diào)頭吃一塹長(zhǎng)一智吃小虧占大便宜,----鄭日昌,48,現(xiàn)在不好將來(lái)好——轉(zhuǎn)化,否極泰來(lái)塞翁失馬禍兮福所至車(chē)到山前必有路柳暗花明又一村沒(méi)有永久的敵人,沒(méi)有不散的陰云逝者已矣，來(lái)者可追冬天到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎積小勝為大勝，由量變到質(zhì)變,----鄭日昌,49,陰陽(yáng)平衡的智慧——中庸之道,嚴(yán)格必須以寬容來(lái)平衡勤奮需要適當(dāng)休息來(lái)平衡謙讓必須要勇敢堅(jiān)持自我來(lái)平衡認(rèn)真沒(méi)有靈

27、活性來(lái)平衡就會(huì)變成刻板自由沒(méi)有責(zé)任的限制就會(huì)成為洪水猛獸權(quán)利沒(méi)有義務(wù)的制約會(huì)帶來(lái)極大惡果信任沒(méi)有必要的自我保護(hù)則易受傷,----鄭日昌,50,陰陽(yáng)辨證 內(nèi)心和諧,五句箴言：不好中有好。這方面不好那方面好?，F(xiàn)在不好將來(lái)好。爭(zhēng)取不到就想它的不好。擺脫不掉就想它的好。,----鄭日昌,51,健康人生態(tài)度的總體特征是：,積極（傾向于自我成長(zhǎng)、自我肯定） 均衡（理想與現(xiàn)實(shí)、執(zhí)著與超脫、神圣 化與世俗化、社會(huì)要求與個(gè)人需

28、要 的滿(mǎn)足的兼顧 ） 適度（中庸）（不要完美主義，不要超道 德；不要失控與過(guò)控）變通（通達(dá)、開(kāi)放、學(xué)習(xí)） ——?jiǎng)⑷A山,52,凡事從感激開(kāi)始,凡事從感激開(kāi)始﹗因?yàn)槟阋?，挫折就是人生最珍貴的禮物﹗感激傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹靖屑て垓_你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧感激中傷你的人 因?yàn)樗频Z了你的人格感激鞭打你的人 因?yàn)樗?lì)了你的斗志感激遺棄你的

29、人 因?yàn)樗虒?dǎo)了你的該獨(dú)立感激絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿感激斥責(zé)你的人 因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)更感激的是令你痛定思痛的人 因?yàn)樗C實(shí)了你的存在感謝我的鼻子，即使塌，也讓我呼吸新鮮空氣,53,凡事從感激開(kāi)始,感謝我的雙眼，再小再瞇，我也能看見(jiàn)日出、日落、花開(kāi)、芯落感謝我的痘痘，它們告訴我....我還年輕﹗感謝太陽(yáng)升起，使我全身充滿(mǎn)希望的光芒感謝老天爺所降下的雨水，因?yàn)閭挠俜x的心靈，刷洗潔凈感謝這一生能遇見(jiàn)值得我愛(ài)與付