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1、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院JINHUAJINHUACOLLEGECOLLEGEOFOFPROFESSIONPROFESSIONTECHNOLOGYTECHNOLOGY畢業(yè)綜合項(xiàng)目成果畢業(yè)綜合項(xiàng)目成果(2011屆)題目青島海景花園大酒店客房部培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對(duì)策_學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院__專業(yè)旅游管理專業(yè)班級(jí)旅游082班學(xué)號(hào)200834080060246姓名范鑫平指導(dǎo)教師陳景2011年5月30日1青島海景花園大酒店客房部培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對(duì)策青島海景花園大酒
2、店客房部培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對(duì)策旅游與酒店管理學(xué)院旅游管理專業(yè)旅游與酒店管理學(xué)院旅游管理專業(yè)范鑫平范鑫平摘要:摘要:酒店的競爭就是人才的競爭,員工培訓(xùn)在酒店發(fā)展中具有舉足輕重的作用。本文闡述了海景花園大酒店客房部員工培訓(xùn)的重要性,剖析了目前客房部員工培訓(xùn)中存在的加班培訓(xùn)引發(fā)不滿情緒、培訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)性高、職能部門的檢查重形式輕效果問題并針對(duì)問題提出相應(yīng)的解決對(duì)策:針對(duì)工作的時(shí)間特點(diǎn)合理安排培訓(xùn)時(shí)間;根據(jù)投訴進(jìn)行及時(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)建議培訓(xùn)檢查注重細(xì)節(jié),側(cè)
3、重結(jié)果。關(guān)鍵字:關(guān)鍵字:青島海景花園大酒店;客房部;培訓(xùn);現(xiàn)狀及對(duì)策CurrentsituationcountermeasuresoftrainingofSeaViewGardenHotel(HousekeepingDepartmentTourismHotelManagementSchoolxinpingfan)Abstract:Thehotelcompetitionistalentedpersonscompetitionthestaf
4、ftrainsinthehoteldevelopmenthasthepivotalfunction.Thisarticleelabatedtheseapegardenhotelguestroomdepartmentstafftrainstheimptanceanalyzedwkingovertimetraininginitiationdissatisfactionwhichthetrainingcontentduplicationthe
5、presentguestroomdepartmentstafftrainedexiststobehighFunctionaldepartmentssinspectionheavyfmlighteffectquestionaimedatthequestiontoproposethecrespondingsolutioncountermeasure:inviewofwktimeacteristicpossiblearrangementtra
6、iningtimecarriesonpromptspecialtrainingaccdingtothesuitthesuggestiontraininginspectionpaysgreatattentionthedetailthestressresult.Keywd:SeaViewGardenHotelHousekeepingdepartmentTrainingPresentsituationcountermeasure引言引言在日趨
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