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1、0本科畢業(yè)論文外文翻譯外文文獻(xiàn)譯文標(biāo)題:可持續(xù)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷資料來源資料來源:利茲城市大學(xué)作者:作者:澤維爾佛特一、什么是可持續(xù)旅游產(chǎn)品一、什么是可持續(xù)旅游產(chǎn)品可持續(xù)旅游產(chǎn)品的概念在這里大致了解為人們使用對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的、對(duì)社會(huì)公平的、經(jīng)濟(jì)上可行的資源方式,以便可以滿足他們當(dāng)前的需求又不損害子孫后代不能使用相同的資源。這三個(gè)關(guān)鍵問題會(huì)在下面著重說明如何影響旅游公司的市場(chǎng)營(yíng)銷成果的成功。個(gè)別旅游公司甚至通過協(xié)作達(dá)到目標(biāo)水平,但很多問題仍然不能解
2、決;因此,讓他們考慮到這些關(guān)鍵問題將怎么影響旅游業(yè)產(chǎn)品的提升和分發(fā)是十分重要的。二、瞄準(zhǔn)、分割和定位二、瞄準(zhǔn)、分割和定位貧瘠的市場(chǎng)研究往往是有限的可用數(shù)據(jù)加上對(duì)淡季占有率的不切實(shí)際的期望削弱了小業(yè)務(wù)的開辦的結(jié)果。這些企業(yè)往往有很少了解消費(fèi)者行為特別是對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上消費(fèi)者行為的傾向。旅游局有責(zé)任提供這些信息和相關(guān)培訓(xùn)以及聯(lián)合市場(chǎng)推廣服務(wù)從而進(jìn)入市場(chǎng)。有許多因?yàn)楣?yīng)商未能了解市場(chǎng)需求就從事該行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)而失敗的可持續(xù)旅游產(chǎn)品不可行的例子。這有
3、時(shí)是因?yàn)榇頇C(jī)構(gòu)和東道國(guó)目的地合作時(shí)遭受了不可持續(xù)發(fā)展的負(fù)面影響,而這些經(jīng)營(yíng)者又過度依賴他們,因此在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)難免會(huì)失敗。(一)以資源為基礎(chǔ)代替市場(chǎng)主導(dǎo)。以資源為基礎(chǔ)代替市場(chǎng)主導(dǎo)??沙掷m(xù)發(fā)展意味著真實(shí)性,這反過來說明旅游產(chǎn)品不能僅僅為滿足游客而改變。在做改變時(shí),旅游產(chǎn)品不能不考慮游客的期望和旅游經(jīng)營(yíng)者的需要。(2)瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)。瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)。太多的企業(yè)期望國(guó)際市場(chǎng)成為關(guān)鍵的收入來源。這應(yīng)該保持國(guó)內(nèi)和短途運(yùn)輸區(qū)域市場(chǎng)的百分比能力平衡。這一
4、部分是為了在變幻莫測(cè)的國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì)下,減輕目的地的暴露程度,但也因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)作廣告宣傳通常更更有成本效益。(3)可持續(xù)發(fā)展作為獨(dú)特的賣點(diǎn)。可持續(xù)發(fā)展作為獨(dú)特的賣點(diǎn)。以可持續(xù)發(fā)展的為基礎(chǔ)上營(yíng)銷滿足不了大多數(shù)的旅游部門和產(chǎn)品,即使可持續(xù)性可能是產(chǎn)品本身的核心,也可能是游客們正在尋找的確定的屬性之一。對(duì)于絕大多數(shù)2他們主要是為全球性公司訂購(gòu)機(jī)票、汽車租賃和酒店客房等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品服務(wù)的,這大大增加了旅行時(shí)對(duì)這些國(guó)家的首次訪問,尤其是當(dāng)這些國(guó)
5、家與這些游客所在地有很大的不同時(shí)。(二)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。(二)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。安全的采購(gòu)系統(tǒng)可以給客戶帶來信心,對(duì)于小型旅游公司的直接銷售是必要的。目前,占直接銷售很大比例的是大型企業(yè)。存在潛在的欺詐行為的觀念提高了,因?yàn)閺木惩庥慰偷谋緡?guó)公司就可以提供信用卡的詳細(xì)信息。同時(shí),關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)和身份盜竊的可能性的擔(dān)憂也提高了。(三)虛擬企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。(三)虛擬企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。游客比較不可能去小公司進(jìn)行預(yù)訂,因?yàn)椴煊X到這些可能不是真正的公司的威脅,但客戶端服
6、務(wù)提前支付,一旦他們到達(dá)目的地,公司不存在。小型旅游企業(yè)需要強(qiáng)勢(shì)品牌的支持,從而向客戶提供保證,他們是健全的公司。零售環(huán)節(jié),通過獲得國(guó)家旅游局或消費(fèi)者組織的支持,提供質(zhì)量保證,這將增加預(yù)訂。(四)沒有消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。(四)沒有消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。從旅游供應(yīng)商直接采購(gòu),是指客戶將無法與在自己國(guó)家的旅游經(jīng)營(yíng)者那里購(gòu)買的產(chǎn)品享有相同的法律保護(hù)。這顯然是在歐洲,旅游套票法“的地方包括旅游經(jīng)營(yíng)者的健康和安全的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的情況下。關(guān)于在互
7、聯(lián)網(wǎng)上的直接供應(yīng)商的虛假索賠的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)很少,就算有,也是非常有限的。五、分銷渠道:五、分銷渠道:旅游商業(yè)界是由大量的旅游服務(wù)供應(yīng)商試圖達(dá)成旅游市場(chǎng)的多樣性而組成的。他們這樣做是為了直接針對(duì)游客,使他們的產(chǎn)品通過推廣渠道開發(fā)出積極的信息,并與中介分銷渠道合作,以便于出售一系列服務(wù)工作來適應(yīng)市場(chǎng)需求。這主要有兩個(gè)商業(yè)化策略:企業(yè)到消費(fèi)者(企業(yè)到消費(fèi)者(B2CB2C)。旅游服務(wù)供應(yīng)商可以使用數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等各種直接營(yíng)銷渠道以
8、吸引游客。它的優(yōu)點(diǎn)是在消息發(fā)送和吸引游客方面有更大的控制權(quán)。缺點(diǎn)是,這樣做的金融風(fēng)險(xiǎn)更大,潛在的開發(fā)成本也高。企業(yè)對(duì)企業(yè)(企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2BB2B)。就是對(duì)供應(yīng)商的貿(mào)易通過中介或者銷售的個(gè)人服務(wù)的作用,包裝、營(yíng)銷和預(yù)訂。旅游供應(yīng)商的利益來自外部采辦的營(yíng)銷成本和風(fēng)險(xiǎn)。其優(yōu)點(diǎn)是可以有多樣化的市場(chǎng),降低風(fēng)險(xiǎn),潛在的安全級(jí)別的業(yè)務(wù),并有利于財(cái)務(wù)規(guī)劃的固定傭金。挑戰(zhàn)是減少了營(yíng)銷信息、市場(chǎng)和收入流動(dòng)的控制大多數(shù)情況下,旅游供應(yīng)商結(jié)合直接(B2C)和
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