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1、1關(guān)于整形美容行業(yè)的發(fā)展和營銷推廣淺析精神和物質(zhì)日益豐富的今天,“外貌協(xié)會”與日俱增,人們越來越重視自己的形象和外貌。良好的外在形象在這個社會對于生活、社交有著重要的現(xiàn)實意義,想要在事業(yè)上、愛情上獲得成功,健康的形象占的份量越來越重,這也促使了整形美容迅速發(fā)展。整形美容行業(yè)作為存在巨大潛在商機(jī)的朝陽行業(yè),規(guī)模越來越大,競爭也越來越激烈,怎樣形成自己的競爭力和達(dá)到可持續(xù)發(fā)展,是擺在從業(yè)者面前的課題,所謂“不謀全局者難謀一隅”就本著對當(dāng)前行
2、業(yè)的淺見,作幾點思考。一、如何理解整形美容行業(yè)的發(fā)展?一、如何理解整形美容行業(yè)的發(fā)展?整形美容顧名思義,以美容為目的具有醫(yī)療性質(zhì)的行業(yè),具備有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、專業(yè)性、技術(shù)性和美容行業(yè)的服務(wù)性。是醫(yī)療和美容的結(jié)合體,來源于醫(yī)療而高于醫(yī)療。那么整形美容企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該也是圍繞專業(yè)技術(shù)性和服務(wù)性作為核心發(fā)展方向。整形美容機(jī)構(gòu)權(quán)威性來源的機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和案例的口碑性,技術(shù)性來源服務(wù)設(shè)備先進(jìn)性和人才的專業(yè)性,服務(wù)性在于客戶服務(wù)的需求挖掘和忠誠度的建立
3、。例如醫(yī)療機(jī)構(gòu)有持續(xù)的病員在于在某個科項有非常多的成功案例,具備權(quán)威性;再如美容院能夠持續(xù)的營利,主要來源于客戶的重復(fù)服務(wù)和不斷挖掘客戶新需求。所以樹立區(qū)域權(quán)威性,企業(yè)化發(fā)展和正規(guī)化管理,多次的良性開發(fā)客戶,從治療到高端服務(wù)化的發(fā)展是提高品牌知名度高、美譽(yù)度和忠誠度是行業(yè)發(fā)3心技術(shù),以及引進(jìn)高水平的運(yùn)營人才,規(guī)范化的商業(yè)運(yùn)作。同時建立員工股權(quán)制度,所謂的就是“打工打成股東”,員工與企業(yè)最終利益捆綁才是真正的長久,才是可持續(xù)發(fā)展打造百年企
4、業(yè)的核心。三、怎樣在同質(zhì)化的市場環(huán)境下的營銷突圍?三、怎樣在同質(zhì)化的市場環(huán)境下的營銷突圍?整形美容行業(yè)市場同質(zhì)化的環(huán)境下的如何營銷,重點是打造服務(wù)特色和根據(jù)特定人群的個性化營銷,形成差異化優(yōu)勢。對客戶群進(jìn)行細(xì)分形成服務(wù)需求,根據(jù)不同的年齡層、職業(yè)層、性別、性格等等順應(yīng)客戶的個性化需求,個性服務(wù)等量身定制整形美容方案,推崇健康、安全美容和貼心的尊貴服務(wù)。(一)準(zhǔn)確客戶群定位,關(guān)于定位客戶需求,粗分大概有幾類:一類是要改善自身形象;二類職業(yè)
5、壓力或者是職業(yè)需求;三類改善自身的缺陷。四類是保留青春的需要。根據(jù)類別可以分幾個消費(fèi)群體:一是愛美女性;二是有職業(yè)壓力的職業(yè)女性和即將進(jìn)入職場的女學(xué)生;三是藝術(shù)院校的學(xué)生、藝人、模特;三是有天生缺陷的人;四是中老年婦女等等群體:在客戶爭資源的奪中,根據(jù)我們的優(yōu)勢和客戶特點設(shè)計她們習(xí)慣接受的推廣方式。能抓住其中的一類客戶,就可以得到長足的發(fā)展。除了第四類群體,他們都有一個共性就是主導(dǎo)群體年齡都集中在2035歲,80后90后的需求更加追求時
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