洗浴中心營(yíng)銷(xiāo)方案

1、洗浴中心營(yíng)銷(xiāo)方案洗浴中心營(yíng)銷(xiāo)方案一、一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1、在產(chǎn)品上延伸在產(chǎn)品上延伸（1）實(shí)行洗浴現(xiàn)代化模式，注重文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性我們將在各節(jié)實(shí)行洗浴現(xiàn)代化模式，注重文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合洗浴產(chǎn)品經(jīng)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色。日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合洗浴產(chǎn)品經(jīng)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色。（2）堅(jiān)持綠色洗浴、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向，力求洗浴產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成堅(jiān)持綠色洗浴、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向，

2、力求洗浴產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為各階層消費(fèi)的去處。為各階層消費(fèi)的去處。（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)。實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)。（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連遠(yuǎn)景目標(biāo)：形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。鎖和多元

3、化經(jīng)營(yíng)。2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)削價(jià)與價(jià)值回報(bào)本洗浴承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望本洗浴承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此

4、價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然洗浴的品牌價(jià)值相達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然洗浴的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。應(yīng)樹(shù)立。3、引人注目的廣告宣傳引人注目的廣告宣傳（1）廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更重要的是體現(xiàn)洗浴文化，使廣告效應(yīng)更具）廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更重要的是體現(xiàn)洗浴文化，使廣告效應(yīng)更具滲透力。從廣告形式到版面安排

5、和內(nèi)容設(shè)計(jì)要具備觀賞力、吸引力、撩撥滲透力。從廣告形式到版面安排和內(nèi)容設(shè)計(jì)要具備觀賞力、吸引力、撩撥內(nèi)心。內(nèi)容設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)洗浴文化、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各環(huán)節(jié)，讓海闊天內(nèi)心。內(nèi)容設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)洗浴文化、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各環(huán)節(jié)，讓海闊天空深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)欲望?？丈钊肴诵模谑鼙娬吣X海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)欲望。（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示洗浴建筑氣魄與）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們

6、采用真實(shí)照片，顯示洗浴建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用漫畫(huà)突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力。設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用漫畫(huà)突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力。（3）令人不得不讀廣告詞。沒(méi)次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引到畫(huà)龍點(diǎn)睛）令人不得不讀廣告詞。沒(méi)次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用、我們洗浴要有自己的廣告語(yǔ)：（的作用、我們洗浴要有自己的廣告語(yǔ)：（XXX。。。）4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo)模式強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo)模式（1）與網(wǎng)站合作。我們

7、建設(shè)自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)與網(wǎng)站合作。我們建設(shè)自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)訂、企業(yè)文化。訂、企業(yè)文化。（2）與在本地有知名度的店鋪聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。與在本地有知名度的店鋪聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。保證每技術(shù)培訓(xùn)。保證每3個(gè)月開(kāi)發(fā)一種新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試

8、后推出，始終個(gè)月開(kāi)發(fā)一種新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后推出，始終（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；（8）客人滿(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力?？腿藵M(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力。3、管理措施管理措施（1）實(shí)行實(shí)行A管理模式即垂直管理管理模式即垂直管理A、一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。B、責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)

9、域的責(zé)任與完成責(zé)任所需發(fā)權(quán)利一致。責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需發(fā)權(quán)利一致。C、無(wú)空白、無(wú)重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。無(wú)空白、無(wú)重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。（2）人性化的管理方式：人性化的管理方式：A、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工經(jīng)行處

10、罰后員工不然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工經(jīng)行處罰后員工不滿(mǎn)情緒。滿(mǎn)情緒。B、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。（3）管理方向管理方向A、人、人【1】服務(wù)一致優(yōu)雅服務(wù)一致優(yōu)雅【2】【2】衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)【3】【3】勞動(dòng)勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定【4】【4】環(huán)境力求完美衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)良好、環(huán)境力求完美衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)、

11、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾優(yōu)雅美觀溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾優(yōu)雅美觀【5】【5】營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及業(yè)績(jī)良好及業(yè)績(jī)良好B、財(cái)物：、財(cái)物：【1】【1】認(rèn)真交接保管認(rèn)真交接保管【2】【2】使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序經(jīng)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)經(jīng)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)【3】【3】努力降低損耗，節(jié)約成本努力降低損耗，節(jié)約成本【4】【4】物品擺放美物品擺放美觀整潔。觀整潔。C、時(shí)間：、時(shí)間：【1】【1】要

12、有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律要有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律【2】【2】充分充分利用時(shí)間，為自己做好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配利用時(shí)間，為自己做好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配【3】【3】講究時(shí)間效講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。率，提高工作進(jìn)度。4、日常管理日常管理A、工作系統(tǒng)工作系統(tǒng)【1】【1】確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化，確定個(gè)人的責(zé)任制。確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化，確定個(gè)人的責(zé)任制。【2】按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成

13、各環(huán)節(jié)。按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié)。【3】確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成各環(huán)節(jié)。確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成各環(huán)節(jié)。【4】多當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定，作為以后工作參考多當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定，作為以后工作參考B、監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)【1】【1】實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度，管理人員隨時(shí)給進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度，管理人員隨時(shí)給進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；客投訴；【2】實(shí)行員工自檢、互檢、上下級(jí)互相

14、監(jiān)督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查實(shí)行員工自檢、互檢、上下級(jí)互相監(jiān)督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查等多級(jí)檢查制度；等多級(jí)檢查制度；【3】設(shè)立員工意見(jiàn)箱，解決工作中隱藏的問(wèn)題；設(shè)立員工意見(jiàn)箱，解決工作中隱藏的問(wèn)題；【4】制定崗位損耗指標(biāo)，科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡制定崗位損耗指標(biāo)，科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡意浪費(fèi)行為。意浪費(fèi)行為。C、激勵(lì)系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)【1】【1】每季度評(píng)選優(yōu)秀員工每季度評(píng)選優(yōu)秀員工5名，凡被評(píng)定的優(yōu)

15、秀員工獎(jiǎng)勵(lì)名，凡被評(píng)定的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)300300元并附加其元并附加其他獎(jiǎng)勵(lì)；他獎(jiǎng)勵(lì)；【2】流動(dòng)紅旗班主，實(shí)行月評(píng)定凡是服務(wù)、衛(wèi)生、顧客表?yè)P(yáng)綜合方面特別流動(dòng)紅旗班主，實(shí)行月評(píng)定凡是服務(wù)、衛(wèi)生、顧客表?yè)P(yáng)綜合方面特別突出者，該班組被授予流動(dòng)紅旗并每人獎(jiǎng)勵(lì)突出者，該班組被授予流動(dòng)紅旗并每人獎(jiǎng)勵(lì)100100元；元；【3】員工罰款基金，員工所以罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼；員工罰款基金，員工所以罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼；【4】建立員工日