保險案例

1、保險案例保險案例2003年，轟動香港娛樂界的新聞是天后級大姐大——梅艷芳的隕落。而事隔一年之后的2004年，轟動香港保險界的傳聞也與這位巨星密切相關(guān)。原來，梅艷芳在其演藝事業(yè)高峰時期的1990年前后，便買了一份2000萬港元的高額保險。而據(jù)媒體報道，早在2002年，顧家孝順的梅艷芳得知自己子宮頸長出腫瘤后，為免母親日后失去依靠，便找保險界朋友又買了一份保額高達(dá)1000萬港元的保險。但在購買第二份保額1000萬港元的保險時，梅艷芳可能顧慮

2、自己的巨星身份，先前一直未將病情公開，治病也在高度保密的情況下進行，因為怕患癌的秘密泄露而沒有在保單上如實申報病情。2003年，梅艷芳去世后，便傳出保險公司拒賠1000萬港元保險金的消息。在繳交續(xù)期保費時客戶可能碰到的問題引以為戒做個提醒以切實保護投保人的保單權(quán)益。案例之一:客戶王先生收到保險公司的短信說因為授權(quán)轉(zhuǎn)賬的銀行賬戶余額不足其銀行轉(zhuǎn)賬繳費不成功保單中止了。王先生為此覺得奇怪:自己賬戶上明明有幾萬元存款怎么連區(qū)區(qū)幾千元的保費都繳

3、不起呢？在保險公司代理人的提醒下他才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初提交給保險公司授權(quán)轉(zhuǎn)賬的銀行賬戶號碼弄錯了將定期賬戶當(dāng)成了活期賬戶導(dǎo)致無法實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)賬代扣業(yè)務(wù)。須知客戶在銀行的定期賬戶或投資賬戶上的資金是無法劃轉(zhuǎn)的這是銀行自動轉(zhuǎn)賬扣保險業(yè)務(wù)的規(guī)定它必須要在活期賬戶中進行。案例之二:2008年10月初客戶顧女士收到保險公司的保單中止通知書:因為銀行賬戶余額不足未能扣款成功(這一現(xiàn)象尤其多)所以保單已中止。但她早已在9月15日前就將需繳保費2000元存到銀

4、行怎么可能余額不足呢？在保險代理人的建議下她去銀行查賬結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己賬戶的錢與所繳保費的錢正好無一分多余導(dǎo)致扣款不成功。幸好發(fā)現(xiàn)得早在代理人的協(xié)助下顧女士很快就辦理了保單復(fù)效手續(xù)。保險公司一般會采取定期到銀行劃賬的方式來扣款如每周一但非即時扣賬的方式并不能保證在客戶存錢當(dāng)日成功扣款。另外有些銀行也會優(yōu)先處理公共行政事業(yè)收費項目如水、電費及交通罰款等費用還有就是銀行賬戶余額不得為“零”。因此建議客戶開設(shè)一個專用扣取保險費的賬戶當(dāng)然需要注意余

5、額是否足夠。案例之三:徐小姐因病住院治療想到自己有一份保險也就沒太在意醫(yī)藥費當(dāng)出院向保險公司索賠時才知道自己沒有辦理銀行自動轉(zhuǎn)賬而代理人又剛好因事出國她的保單早已中止一段時間了。原來徐小姐一年前入住了自己裝修的新房沒有將新住址的信息資料向保險公司及時變更等到她找到原住址的郵箱里封塵已久的續(xù)期保費催繳通知書時胸悶至極后悔不堪。小楊最近遇到了件鬧心的事，一個去年剛工作的23歲女孩老找他要計劃書，按說這是好事啊，說明有意向。小楊看了看她已有的

6、保險，只有一個保額很低保到80歲的重疾險。這還不是問題，問題是這個女孩還要買此類的產(chǎn)品，而且希望再買的保險在繳費幾年后就可以每年都返很多錢，覺得這樣自己的未來才有保障。小楊估算了一下，要是達(dá)到這樣的要求，那每年要交的金額是大多數(shù)人都不能承受。小楊說了很多，希望她趁年輕先用很少的錢把自己的保障先做好，以后發(fā)展好了再考慮類似產(chǎn)品，可這個女孩就是不聽建議，只是一味的要產(chǎn)品計劃要自己選，小楊說多了反而覺得是在忽悠她，還說你要拿不出計劃來有的是代

7、理人呢，沒見你這么不專業(yè)的。小楊的朋友說算了，她既然樂意，你還猶豫什么啊，賣啊，沒準(zhǔn)是難得的大單呢。但小楊知道，一旦年輕女孩買錯的話，經(jīng)濟壓力不說，初始費用，退保都要損失不少錢。難道就這樣算了，從業(yè)很多年的小楊有點迷茫了……認(rèn)可的力量是無窮的，信賴的力量是無窮的。做我們這一行的，如果能遇上這樣幾個能高度認(rèn)可我們的客戶，夠了！也許這是上天有意成就你！有的伙伴也許會說，想那么多干什么，想那么長干什么，先把到了嘴邊的吃進去比什么都穩(wěn)當(dāng)；什么上

8、天不上天成就不成就的，說的再好聽還能當(dāng)飯吃？小楊，如果你本人也這么想，那好，我的話，全當(dāng)耳旁風(fēng)好了。無論是從“嫌疑”的方面講還是放長線的角度講，這張保單都不簡單！當(dāng)然說簡單也簡單，因為到底做不做，全在你自己。五大路徑助您成為營銷冠軍五大路徑助您成為營銷冠軍全球金融危機爆發(fā)后，許多企業(yè)經(jīng)營慘淡，舉步維艱，于是紛紛裁員降薪，在這些行業(yè)摸爬滾打多年的朋友因業(yè)績低迷，收入減少，壓力加大而被迫改行。保險營銷雖然受到金融風(fēng)暴的沖擊，但是增員的大門一

9、直是敞開的，始終以熱情友好的態(tài)度歡迎有識之士加盟。許多在其他行業(yè)經(jīng)營多年的伙伴如今成為保險營銷的新軍。那么，如何在競爭激烈的保險市場上，在人流如潮的營銷大軍中脫穎而出，成為保險營銷的冠軍呢？筆者根據(jù)自己從業(yè)多年的營銷經(jīng)驗，走訪多年處在營銷前沿的“常青樹”，總結(jié)出走向保險營銷冠軍的五大路徑，愿能為保險營銷伙伴添薪助燃，加油增力。路徑之一：熱愛從事的行業(yè)春秋戰(zhàn)國時期，越國大夫范蠡忍辱負(fù)重，委曲求全，歷盡艱辛排除艱難，協(xié)助越王勾踐滅吳興越，成

10、就大業(yè)，是因為懷著對國王勾踐的愛、對國家和人民的愛；司馬遷身心受到嚴(yán)重摧殘，堅持寫《史記》，而后名留千古，是他對選擇行業(yè)的熱愛。保險營銷員也是如此。他們首先要熱愛這個行業(yè)，在思想上真正認(rèn)識到從事保險營銷是有利于國家、有利于社會、有利于自身發(fā)展一行三利的事業(yè)，是集千家之福、解一家之難的愛心事業(yè)，而他們就生活在無尚光榮和偉大的群體中。特別是近年來，國家多次下發(fā)關(guān)于鼓勵支持保險業(yè)改革發(fā)展的文件，出臺多項政策為保險業(yè)發(fā)展開辟綠色通道，這充分說明

11、保險業(yè)在國民經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的重要作用。每個保險從業(yè)者只有抱著強烈的事業(yè)心、無限的責(zé)任感，做到全身心地投入到行業(yè)發(fā)展中，自覺維護行業(yè)形象，維護公司信譽，設(shè)身處地為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)、盡心盡力。這樣，公司才能較好地發(fā)展，個人才能較快地提升，收入才能大幅度增加，如此才能真正實現(xiàn)創(chuàng)富的夢想。路徑之二：真誠服務(wù)的信念保險業(yè)是服務(wù)性極強的行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響營銷員的經(jīng)營業(yè)績、行業(yè)的發(fā)展，可以說保險服務(wù)是牽一發(fā)而動全身的大事。如今，每家

12、保險公司都把服務(wù)列入公司發(fā)展的首要位置。作為保險營銷員，更應(yīng)把服務(wù)作為營銷發(fā)展的生命線，想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需，盡千方百計為客戶做好事、辦實事、解難事，這樣，我們的客戶就會越來越多，保險營銷的道路就會越走越寬，經(jīng)營業(yè)績就越來越多。在當(dāng)前經(jīng)市場競爭逐漸加劇，保險營銷難度逐漸加大的形勢下，只有靠個性化的服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。一是誠信服務(wù)。誠信是立業(yè)之基，發(fā)展之本。營銷員在展業(yè)過程中，要始終把誠信經(jīng)營放在首位。實事求是，